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★★★★★
basée sur 13909 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Ma commande a été traitée très rapidement! En 72h, elle était arrivée chez moi. Bravo et merci
Antoine B.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide. produits conformes. prix attractifs
Thibaut B.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
5/5
★★★★★
Idéal pour faire une bonne sortie accompagné de son fidèle compagnon.
Cyril
Le
suite à un achat du 26/11/2022
5/5
★★★★★
Ça tient ,ça se déchire pas , cest ce que je cherchais !
Sci R.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5/5
★★★★★
Service client à l'écoute sur un produit garanti, merci et bravo !. Nouvelle laisse longueur parfaite pour faire du vélo avec son chien.
Celine
Le
suite à un achat du 16/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
Jen nai pas été livrée de la référence que jai commandé !!
Barbara
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
5/5
★★★★★
Expérience très positive de le shop à la livraison
Corinne G.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
5/5
★★★★★
Claude
Le
suite à un achat du 08/11/2022
5/5
★★★★★
Le site est sympas.Le matériel vendu est de qualité.La livraison rapide.Je recommande
Tiki B.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5/5
★★★★★
Réception rapide, colis bien emballé, articles conformes à la prescription, les tailles ok, super je recommande.
Lydie
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5/5
★★★★★
Je viens de commander au bout de 3 ans un nouveau harnais pour ma chienne identique au premier. Nouvelle couleur. super pratique.
Isabelle
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5/5
★★★★★
Charlotte
Le
suite à un achat du 14/11/2022
5/5
★★★★★
Marianne
Le
suite à un achat du 16/11/2022
5/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide
Eric
Le
suite à un achat du 09/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
Peu satisfaite de la qualité du matériel reçu. En effet pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux. Éviter de commander la trousse de secours qui est une catastrophe, ça ne vaut pas le coup et la stake deux place non plus ! Les anneaux sont faciles à casser ... bref je ne recommande pas !
Floriane
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que les produits achetés lors de votre dernière commande ne vous conviennent pas.La trousse de secours est une trousse de première nécessité, contenant la base pour protéger les possibles blessures avant la visite vétérinaire. Pourriez vous nous dire quels problèmes vous avez rencontré avec ? Si elle présente un défaut de fabrication sachez que vous pouvez profiter de la garantie de 2ans.Pour la stake out : nous ne comprenons pas votre message. En effet celle ci ne dispose pas d'anneaux, c'est un produit utilisé lors de bivouacs ou sur les courses de mid /longue distance pour attacher facilement les chiens directement a la ligne de trait. Pourriez vous nous donner plus d'infos ?N'hésitez pas a prendre contact avec notre service clients (04 76 26 69 58 ou par mail : serviceclients@fenril.fr) pour nous donner plus d'infos ou si vous souhaitez nous renvoyer vos produits.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
2/5
★★☆☆☆
Après appel au service client pour confirmer la taille du harnais à commander celui ci c'est avéré trop petit. renvoi de l'article à mes frais et livraison contre signature ( imposé par fenil ) à mon domicile avec 3 jours de retard du nouveau produit alors que je préférai la livraison en point relais.
Monsieur B.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5/5
★★★★★
Ma commande a été livrée rapidement, les articles correspondent, et j'ai même pu échanger un article après m'être trompé de taille de harnais, sans frais supplémentaires. Bravo et merci à Fenril.
Kinkin
Le
suite à un achat du 18/11/2022
5/5
★★★★★
J'ai commandé pour la 2ème fois du matériel pour mes chiens et je suis ravi de la disponibilté ainsi que des prix. La livraison était très rapide également et ce malgré les jours fériés du mois de Novembre. Merci à vous !
Sarah
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5/5
★★★★★
Produits vendus de très bonne qualité et une expédition rapide
Déborah
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5/5
★★★★★
Baudrier très confortable
Gasque
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour,Aucun soucis par rapport au site, en revanche un harnais en taille XL pour un Husky de 7mois de 20kg est trop petit au niveau de passage de tête. Une modification est nécessaire à ce niveau là. ??
Amigo C.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5/5
★★★★★
J'ai acheté un harnais pour faire du canimarche et canicross pour une chienne qui n'aime pas du tout le harnais. J'ai pu en trouver un sur fenril que la chienne accepte car pas trop enveloppant. Du choix avec des produits différents permettant de trouver qqch qui corresponde au besoin.
Aurore
Le
suite à un achat du 16/11/2022
5/5
★★★★★
Cher mais Top.
Raphael
Le
suite à un achat du 11/11/2022
5/5
★★★★★
Envoi très rapide.Très bon matériel
Benwoa
Le
suite à un achat du 12/11/2022
5/5
★★★★★
Produit correspondant à mes attentes. Penser a bien vérifier toutes les sangles avant le départ. Super produit ergonomique. Livraison rapide
Sebastien
Le
suite à un achat du 08/11/2022
5/5
★★★★★
Expérience dachat au top. Produit de grande qualité, envoie rapide et efficace. Jai fait 3 commande en moins dun mois et à chaque fois la qualité de Fenril est la. Recommande +++
Alex
Le
suite à un achat du 10/11/2022
5/5
★★★★★
Expédition rapide, produit de bonne facture, merci à vous.
Ludovic
Le
suite à un achat du 11/11/2022
3/5
★★★☆☆
Le tour de cou ne ce règle pas dommage le harnais est bien mais ne pourras être porté en permanence
Philippe
Le
suite à un achat du 12/11/2022
5/5
★★★★★
Commandé chaussons pour chien (marche et neige)Reçus rapidement.Une erreur de ma part pour la taille d'une paire de chaussons : échange rapide.Service très réactif.Je recommande !
Cédric R.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5/5
★★★★★
Une société sérieuse et soucieuse de ses clients. Pas de problème pour les retours de marchandises et remboursement s rapides. Livraison dans les délais annoncés. Produits de qualité. Je recommande ce site pour les propriétaires de chiens soucieux de donner le meilleur à leur animal de compagnie.
Jean-claude N.
Le
suite à un achat du 21/10/2022