Avis FENRIL : Découvrez tous les retours clients

Derniers avis clients

5/5

★★★★★

Réponse d'un conseillé très rapide pour le choix de la taille d'un harnais. Échange d'article et envoi rapide. Parfait.

Anais

Le 20/02/2018 à 14h33

suite à un achat du 20/02/2018

5/5

★★★★★

Livraison rapide! Produits de qualité (Woolpower).

Cathy

Le 20/02/2018 à 14h11

suite à un achat du 20/02/2018

4/5

★★★★☆

Je trouve les frais de port tres chère ( plus chère que la marchandise commandé

Client

Le 20/02/2018 à 10h15

suite à un achat du 20/02/2018

5/5

★★★★★

Bien sous tous rapports : emballage , produit, delai

Elisabeth

Le 20/02/2018 à 09h17

suite à un achat du 20/02/2018

5/5

★★★★★

Rapide efficace conseils précieux. Produits conformes aux attentes... Bref très pro merci.... B

Bruno

Le 19/02/2018 à 20h48

suite à un achat du 19/02/2018

5/5

★★★★★

Rapidement livré et matériel conforme à ma commande je recommande ce site.

Cortes

Le 19/02/2018 à 19h53

suite à un achat du 19/02/2018

4/5

★★★★☆

Produits corrects - Livraison reportée 2x (cause : neige)

Timothé

Le 19/02/2018 à 17h21

suite à un achat du 19/02/2018

5/5

★★★★★

Livraison rapide, malheureusement pas beaucoup d'articles pour les petits chiens...

Yop

Le 19/02/2018 à 17h13

suite à un achat du 19/02/2018

5/5

★★★★★

Envoi rapide et produit conforme !Je suis totalement satisfaite, je ne connaissais pas Fenril, et je n'hésiterai plus à regarder sur le site maintenant quand j'aurai des achats à faire pour ma toutoune !

Amélie

Le 19/02/2018 à 09h53

suite à un achat du 19/02/2018

2/5

★★☆☆☆

Pour une minicommande de 6.60 euros , 12.20 euros de frais en express pour avoir le produit 3 à 4 jours après commande , c'est beaucoup trop cher !

Michel P.

Le 19/02/2018 à 09h10

suite à un achat du 19/02/2018

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Parszevski,Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre livraison. Comme indiqué sur notre site, le service Chronopost est garantit et en cas de retard ces frais de port vous sont remboursés sur demande.Les frais de port vous ont donc été remboursés sur votre compte bancaire.En cas de problème, nous vous invitons a contacter notre service client par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par mail : serviceclients@fenril.fr qui sera a même de résoudre ces problèmes directement avec vous.A votre dispositionL'équipe Fenril.fr

5/5

★★★★★

Article commandé et légèrement trop grand. Après deux contacts par mail avec photo, l'équipe FENRIL m'a confirmé à distance que le produit acheté était trop grand et que la taille inférieure devrait convenir.Echange réalisé et le produit correspond bien mieux à mon chien. Je recommande vivement pour le SAV et pour la qualité des produits (robustes et sécurisant)

M R.

Le 18/02/2018 à 22h20