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basée sur 14126 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Toujours très satisfaite des produits commandés surtout la longe rétractable de 10 mètres. dommage qu'elle n'existe pas en 15 ou 20 mètres rétractable sinon je la commanderai de suite
Laurence
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5
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★★★★★
Bonjour j'ai acheté un harnais pour mon petit chien pensant qu'il était trop petit j'ai appeler le site et nous avons pu trouvé une solution
Delphine
Le
suite à un achat du 26/12/2023
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★★★★★
Livraison rapide et produits de qualité !
Romain
Le
suite à un achat du 25/12/2023
3
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★★★☆☆
Manque dune notice, le harnais nest pas simple à mettre et pas très confortable non plus
Ferrari A.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
5
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Article Parfait !
Marie I.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
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★★★★★
Le harnais convient parfaitement à ma whippet, je n'avais pas choisi la bonne taille au départ et l'échange s'est très bien passé, je suis très contente.
Chloe
Le
suite à un achat du 08/12/2023
3
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★★★☆☆
L envoie fut bien rapide et grand merci. Apres pas encore tester car c est un cadeau de noel pour ma fille.
Nicky
Le
suite à un achat du 06/12/2023
2
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★★☆☆☆
Livraison en 2 à 3 jours ouvrés il est arrivé au bout de 1 semaine et demi, n'ayant pas prévu 1 semaine et demi de livraison je n'étais plus là j'ai dû me le faire renvoyer par une personne.
Loann
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13.Permettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le mardi 5 décembre après 13h (22h44)- préparée et expédiée le mercredi 6 décembre- tentative de livraison échouée le 8 décembre et livraison effective le lundi 11 décembre, soit un délais de 3 jours ouvrésComme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via Colissimo se fait sous un délai moyen constaté de 24 / 72h ouvrées mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignements l'équipe Fenril.fr
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★★★★★
Très satisfaite du harnais pour mon Loulou très doué pour se délester du collier, du harnais et pour prendre la fuite. Ce harnais tient bien, le Loulou narrive pas à sen dégager et cest super!
Emma
Le
suite à un achat du 04/12/2023
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★★★★★
Les produits sont vraiment de très bonne qualité et à des prix tout à fait corrects. La livraison très rapide. Une nouvelle cliente très satisfaite.
Mme V.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
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Besoin de conseil pour la taille du harnais pour mon chien. Échange très interessant et utile
Sandrine
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5
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★★★★★
Thierry
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
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★★★★★
Je suis très satisfait des deux harnais que j'ai reçu ils vont tres bien sur mes deux samoyédes pour faire mes randonnées de 20km tous les jours
José D.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
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Parfait Envoi très rapide
Ludovic J.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Impossible de mettre une adresse de facturation et d'expédition différente malgré plusieurs tentatives.Inversion arbitraire ( bugg?) près validation : facture expédiée au destinataire et commande à l'expéditeur !!!
Fanny
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Les départements d'outre-mer bénéficient d'une exonération de TVA. Par conséquent, nous ne pouvons pas livrer en France un produit facturé en outre-mer, ce qui pourrait être à l'origine du problème d'adresse que vous avez rencontré.Dans de tels cas, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des informations préalables à la validation de votre commande et vous assistera dans la résolution de tout problème éventuel. A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
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★★★★☆
Fenril a des produits de qualité un peu coûteux quand même
Frédéric
Le
suite à un achat du 08/12/2023
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★★★★★
Nicolas
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
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Parfait, comme dhabitude. Livraison rapide. Merci
Philippe
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
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Livraison rapide, je recommande
Camille L.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5
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Envoie rapide et soigneux Description fiable Je recommande !
Ines
Le
suite à un achat du 06/12/2023
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Brice
Le
suite à un achat du 27/11/2023
4
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★★★★☆
Produit correspond a ma commande livrée rapidement
Francis B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
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Jola J.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
4
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★★★★☆
Achat conforme à mes attentes. Livraison rapide et bien emballée. Rien à redire !
Véronique A.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5
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★★★★★
Bon produit qui protège bien les coussinets de mes chiens.
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Tout est parfait ! Produits de qualité Explications détaillés sur le site permettant lachat à la bonne taille. Envoi très rapide
Laurène
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5
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★★★★★
????????????????????
Ludovique B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
3
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★★★☆☆
J ai reçu un chausson de couleur différente des autres. En outre, ils sont trop grands par rapport à la mesure indiquée dans le tableau de tailles
S P.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Comme indiqué par mail par notre service client les couleurs peuvent légèrement varier d'une série a une autre et nous avons sensibilisés les préparateur de commande afin que les couleurs soient identiques dans les colis.Pour le problème de taille, le service client a proposé différentes solutions, nous espérons que cela vous conviendra.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
5
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Parfait ! Livraison ultra rapide, produit qui correspond au descriptif. Mousqueton de très bonne qualité.
Audrey
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
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★★★★★
Ayant commandé un harnais trop petit pour mon chien, je l'ai retourné et j'ai reçu le modèle de la taille au dessus en moins d'une semaine
Avignon
Le
suite à un achat du 30/11/2023