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basée sur 14135 avis publiés
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Derniers avis clients
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Kit cani cross acheté. Super matériel. Chien et coureur satisfaits.
Anne
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Livraison rapide, produit conforme à la description et au top !Premier essai concluant pour ma chienne border collie ! Le guide des tailles est parfait.Le baudrier est un peu difficile à régler malgré les explications données, mais avec le temps ça deviendra une habitude !!Pour le moment rien à redire je verrais dans le temps si le produit est de bonne qualité.
Jérémy
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Lors du retour de marchandise et de la commande complémentaire, je n'ai pas eu le choix du mode de transport et l'envoie est fait par la poste.Je préfère la livraison en point relai beaucoup plus simple et avec des horaires d'ouverture plus étendu que la poste.Merci
Bruno
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Super conseil et produit conforme aux attentesLivraison trés rapide.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
Laurent
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Nikel, envoie rapide,service impeccable.
Mika
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Manon
Le
suite à un achat du 16/01/2019
5
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Article conforme livraison très rapide merci
Nathalie
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Gabriel
Le
suite à un achat du 16/01/2019
4
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★★★★☆
Le baudrier et le harnais reçus sont conformes à mes attentes. Le service clients m'apporté des conseils avisés avant de passer commande. Je suis satisfaite.
Crystel
Le
suite à un achat du 16/01/2019
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Parfait reçu dans le temps, est beaucoup mieux pour les promenades
Aurelie
Le
suite à un achat du 15/01/2019
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Super service, bons conseils et produits de qualité
Julie
Le
suite à un achat du 15/01/2019
5
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Excellent site, de très bons conseillers disponibles. Envoie très rapide.
Elsa
Le
suite à un achat du 15/01/2019
5
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Ok super bien
Client
Le
suite à un achat du 14/01/2019
5
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Rien à redire: matériel de qualité, livré en un temps record et soigneusement emballé, de bons conseils. Il n'y a plus qu'à...
Karine
Le
suite à un achat du 14/01/2019
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Livraison rapide, produit conforme et finalement facile à mettre. Ma chienne est une samoyède denviron 20 kilos et je lui ai pris la taille M. Seul vrai bémol : il ny a pas dattache avec donc il faut rajouter en plus un mousqueton....
Julie
Le
suite à un achat du 13/01/2019
5
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Envoi sérieux et rapide... Parfait pour mon chien (Cané Corso)
Jérôme O.
Le
suite à un achat du 13/01/2019
5
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Colis conforme produit de bonne qualité
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 13/01/2019
5
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Excellent confirme à la commande rapidité
Mp H.
Le
suite à un achat du 13/01/2019
5
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★★★★★
Excellent site avec beaucoup de sérieux, des produits de qualités et une livraison rapide.
Sylvie
Le
suite à un achat du 12/01/2019
2
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★★☆☆☆
Je fais 91 cm de tour de hanche. J ai donc pris taille 2 pour la ceinture selon le guide des tailles. Comme la ceinture ne tient pas en place en courant (elle remonte sur la taille) elle est du coup trop grande. La ceinture ne tient pas bien en place. Dommage que les frais de retour soit à la charge de l acheteur. La plupart des sites prévoit un retour avec des étiquettes prépayées mais pas chez vous. Vraiment dommage, surtout quand on repasse une commande pour plus cher
Yoann
Le
suite à un achat du 12/01/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que le produit ne vous conviennent pas, néanmoins la taille 2 est bien la bonne taille et il est très courant que les ceintures bougent et ne tiennent pas au niveau des hanches mais remontent à la taille, c'est pour cela que les baudriers sont plus conseillés.Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables de retour mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Notre conseiller est à votre disposition par email ou par téléphone du lundi au vendredi (9:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00) et par son expertise saura vous orienter vers le meilleur choix.Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr
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Au top....je recommande le site
Christophe
Le
suite à un achat du 12/01/2019
5
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Conseils par mail au service client sur le choix de lequipement de canicross pour mon cocker et livraison rapide : au top
Aurelie
Le
suite à un achat du 12/01/2019
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Site clair pour les choix du matériel canicross. Service client au téléphone très accueillant et professionnel pour avis sur les types et tailles des matériels à choisir en fonction de la pratique. Livraison rapide et sans encombre.
Frederic L.
Le
suite à un achat du 11/01/2019
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité/prix, le service client est super réactif et très disponible et de bons conseils. Je recommande vivement
Laura V.
Le
suite à un achat du 11/01/2019
3
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★★★☆☆
La commande a était livré très rapidement confirme en tout point seul petit bémol il manque 2 chaussons pour chien. Sur la facture il y a 32 chaussons au total (4 et 28) et quand on compte il y en a 30, petit oublie de contrôle sans doute
Alexandre
Le
suite à un achat du 11/01/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bizien, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
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Au top. SAV nickel, conseils précieux... je recommande.... ????????
Mickael
Le
suite à un achat du 11/01/2019
5
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★★★★★
Un fournisseur qui commercialise des produits de qualité et livre de façon rapide !
Beziers S.
Le
suite à un achat du 11/01/2019
5
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★★★★★
Satisfaite du produit
Aurélie
Le
suite à un achat du 11/01/2019
4
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★★★★☆
Bon matériel, très bon SAV cependant la taille de mon chien et son gabarit nest pas totalement corrects par rapport au tableau des tailles (malinois = XL, poids 30 kg, encolure 32)
Marion
Le
suite à un achat du 11/01/2019