Avis FENRIL : Découvrez tous les retours clients

Derniers avis clients

5/5

★★★★★

Excellent site, de très bons conseillers disponibles. Envoie très rapide.

Elsa

Le 15/01/2019 à 14h10

suite à un achat du 15/01/2019

5/5

★★★★★

Ok super bien

Client

Le 14/01/2019 à 20h10

suite à un achat du 14/01/2019

5/5

★★★★★

Rien à redire: matériel de qualité, livré en un temps record et soigneusement emballé, de bons conseils. Il n'y a plus qu'à...

Karine

Le 14/01/2019 à 15h15

suite à un achat du 14/01/2019

5/5

★★★★★

Livraison rapide, produit conforme et finalement facile à mettre. Ma chienne est une samoyède denviron 20 kilos et je lui ai pris la taille M. Seul vrai bémol : il ny a pas dattache avec donc il faut rajouter en plus un mousqueton....

Julie

Le 13/01/2019 à 21h27

suite à un achat du 13/01/2019

5/5

★★★★★

Envoi sérieux et rapide... Parfait pour mon chien (Cané Corso)

Jérôme O.

Le 13/01/2019 à 20h31

suite à un achat du 13/01/2019

5/5

★★★★★

Colis conforme produit de bonne qualité

Nathalie F.

Le 13/01/2019 à 18h54

suite à un achat du 13/01/2019

5/5

★★★★★

Excellent confirme à la commande rapidité

Mp H.

Le 13/01/2019 à 14h39

suite à un achat du 13/01/2019

5/5

★★★★★

Excellent site avec beaucoup de sérieux, des produits de qualités et une livraison rapide.

Sylvie

Le 12/01/2019 à 21h41

suite à un achat du 12/01/2019

2/5

★★☆☆☆

Je fais 91 cm de tour de hanche. J ai donc pris taille 2 pour la ceinture selon le guide des tailles. Comme la ceinture ne tient pas en place en courant (elle remonte sur la taille) elle est du coup trop grande. La ceinture ne tient pas bien en place. Dommage que les frais de retour soit à la charge de l acheteur. La plupart des sites prévoit un retour avec des étiquettes prépayées mais pas chez vous. Vraiment dommage, surtout quand on repasse une commande pour plus cher

Yoann

Le 12/01/2019 à 14h22

suite à un achat du 12/01/2019

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que le produit ne vous conviennent pas, néanmoins la taille 2 est bien la bonne taille et il est très courant que les ceintures bougent et ne tiennent pas au niveau des hanches mais remontent à la taille, c'est pour cela que les baudriers sont plus conseillés.Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables de retour mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Notre conseiller est à votre disposition par email ou par téléphone du lundi au vendredi (9:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00) et par son expertise saura vous orienter vers le meilleur choix.Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr

5/5

★★★★★

Au top....je recommande le site

Christophe

Le 12/01/2019 à 13h14

suite à un achat du 12/01/2019

5/5

★★★★★

Conseils par mail au service client sur le choix de lequipement de canicross pour mon cocker et livraison rapide : au top

Aurelie

Le 12/01/2019 à 11h33

suite à un achat du 12/01/2019

5/5

★★★★★

Site clair pour les choix du matériel canicross. Service client au téléphone très accueillant et professionnel pour avis sur les types et tailles des matériels à choisir en fonction de la pratique. Livraison rapide et sans encombre.

Frederic L.

Le 11/01/2019 à 19h19

suite à un achat du 11/01/2019

5/5

★★★★★

Très bon rapport qualité/prix, le service client est super réactif et très disponible et de bons conseils. Je recommande vivement

Laura V.

Le 11/01/2019 à 18h37

suite à un achat du 11/01/2019

3/5

★★★☆☆

La commande a était livré très rapidement confirme en tout point seul petit bémol il manque 2 chaussons pour chien. Sur la facture il y a 32 chaussons au total (4 et 28) et quand on compte il y en a 30, petit oublie de contrôle sans doute

Alexandre

Le 11/01/2019 à 18h23

suite à un achat du 11/01/2019

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Bizien, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr

5/5

★★★★★

Au top. SAV nickel, conseils précieux... je recommande.... ????????

Mickael

Le 11/01/2019 à 18h21

suite à un achat du 11/01/2019

5/5

★★★★★

Un fournisseur qui commercialise des produits de qualité et livre de façon rapide !

Beziers S.

Le 11/01/2019 à 16h30

suite à un achat du 11/01/2019

5/5

★★★★★

Satisfaite du produit

Aurélie

Le 11/01/2019 à 09h50

suite à un achat du 11/01/2019

4/5

★★★★☆

Bon matériel, très bon SAV cependant la taille de mon chien et son gabarit nest pas totalement corrects par rapport au tableau des tailles (malinois = XL, poids 30 kg, encolure 32)

Marion

Le 11/01/2019 à 09h16

suite à un achat du 11/01/2019

5/5

★★★★★

Toujours ravie de mes achats, envoi rapide

Maryline

Le 10/01/2019 à 22h52