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basée sur 14135 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Un excellent service, livraison plus que rapide !!!Pas de bon de réduction par contre...
Laude
Le
suite à un achat du 08/08/2019
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Des supers produits au meilleur prix et livrés rapidement !
Magali D.
Le
suite à un achat du 08/08/2019
5
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★★★★★
Des produits impeccables et des delais de livraisons très rapides. Tout pour plaire.
Christophe
Le
suite à un achat du 08/08/2019
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Cd
Le
suite à un achat du 08/08/2019
5
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★★★★★
Conseils par mail au top et marchandise impeccable! Du bonheur! Merci pour votre professionnalisme
Catherine
Le
suite à un achat du 08/08/2019
5
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Michel
Le
suite à un achat du 08/08/2019
5
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★★★★★
Site bien organisé, livraison très rapide, sans frais de ports, achats conformes à nos attentes
Karine
Le
suite à un achat du 08/08/2019
5
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★★★★★
Je commande tout ce qui est collier/harnais pour ma chienne sur ce site. La livraison est super rapide, ils vendent des produits de super qualité et les tailles correspondent vraiment bien.
Imane B.
Le
suite à un achat du 07/08/2019
4
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★★★★☆
Le produit est parfait en revanche le transporteur pour la livraison, pas du tout! M9n paquet était soit disant livre à la gardienne, signature à l'appui avec le prénom et son poste ("gardienne"). La seule chose est que je n'ai pas de gardienne...Quelle galère pour récupérer le paquet avant mon départ en vacances.. ça ne devrait pas être normal et c'est gênant de faire appel à ce type de transporteur... aucune fiabilité et aucune indication de l'endroit où il se trouvait... !!
Laverny75
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
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★★★★★
Bons conseils pour l'achat de mes harnais.
Géraldine
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
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Bon produits , rapidité de l'envoi , tout TB
Mme I.
Le
suite à un achat du 07/08/2019
4
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★★★★☆
Bien mais il manque une notice d'explication pour mettre le harnais sur le chien
Odile
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
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★★★★★
Bon conseil, disponible et rapide
Sophie
Le
suite à un achat du 07/08/2019
3
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★★★☆☆
1ere commande et premier contact téléphonique ok pas de soucis. Colis reçu, mais pas la bonne taille de harnais (ça c est mon erreur), j ai essayé de vous contacter toute la journée lundi, sans succès. J ai même envoyé un mail qui est resté sans reponse. J ai quand même renvoyé l article avec une demande de taille plus grande et j espère le recevoir avant le 14.08.
Sandrine
Le
suite à un achat du 07/08/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour Mme,Le service client téléphonique est exceptionnellement fermé cette semaine. En revanche, nous restons disponible toute la journée de 9h à 17h par email avec un délai moyen de réponse de 3h ouvrées.Nous avons bien répondu le jour même à votre email de Lundi. Si vous ne l'avez pas reçu il a pu tomber dans votre boite spams/indésirables. Nous vous renvoyons à l'instant notre réponse de Lundi en espérant que cette fois vous la recevrez. Si ce n'était pas le cas merci de nous recontacter à l'adresse serviceclients@fenril.fr
5
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★★★★★
Parfait ! Produit, livraison et explications
Marie-anne
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
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Parfait de la commande à la livraison
Patrick
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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★★★★★
Très réactif, aussi bien dans les renseignements avant commande que pour lexpedition, harnais top, léger et confortable, exactement ce que je cherchais
Audrey
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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★★★★★
Produits d'excellente qualité et livraison très rapide !
L.g
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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Commande reçu rapidement plein de sérieux commander kit complet pour vélo rien à dire matériel résistant et pratique
Julien
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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RAS, bon produit et livraison rapide sans problème
Michele
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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Chris
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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Réactif et du super matériels . Je valide à 100%
Anne L.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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Jerome G.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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★★★★★
Informations parfaites, taille adaptée, matériel de qualité, service parfait, livraison rapide même l'été. Rien à critiquer pour cette deuxième commande. Je recommande Fenril !!
Inouk
Le
suite à un achat du 06/08/2019
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★★★★★
Du matériel de qualité. Livré rapidement. A recommander
Charlotte
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
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★★★★★
Site sérieux , choix et conseils présents , jusqu'à aujourd'hui je suis satisfaite 🙂
Brigitte
Le
suite à un achat du 05/08/2019
2
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★★☆☆☆
Les produits sont bien.Seul hic pas les bonnes tailles reçues et impossibilité de joindre le service client pas téléphone quelquesoit la journée ou quelque soit la journée. Obligation de passer par mail.Articles retournés par Chronopost semaine dernière mais tjrs aucune nouvelle.
Amelie
Le
suite à un achat du 05/08/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour Mme,Le service client téléphonique est exceptionnellement fermé cette semaine. Il était comme d'habitude ouvert toute la semaine dernière et nous sommes fermés le Week-End.En revanche, nous restons disponible toute la journée par email. Vous nous avez envoyé un email ce jour à 15h09 et comme vous le voyez nous vous répondons à 16h55. Il faut nous laisser un minimum de temps pour répondre.Concernant les retours, ils sont tous traités sous 1 à 3 jours ouvrés à date de leur réception à notre entrepôt.Pour finir, normalement si nous avons commis une erreur de préparation nous finançons et gérons le retour. S'il s'avère lors du traitement de votre retour que nous avons bien commis une erreur nous vous créerons un bon d'achat du montant des frais de port.
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★★★★★
Toujours impecable ( qualité de produit et délai de livraison)
Dorothee
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5
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★★★★★
Super produit et réception hyper rapide ! Je recommande fortement ce site!belle journée 🙂
Mélanie
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5
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★★★★★
Commande et paiement se sont bien passées.Livraison rapide et conforme à ce que j'avais commandé.Rien à redire
François
Le
suite à un achat du 05/08/2019