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★★★★★
basée sur 13913 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super produit. Harnais x back vraiment super pour mon malamute (taille xl ) car plus de 30 kg. Produit vraiment conforme à mes attentes. Collier à 9 euros réglable super produit aussi.
Elise
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
Service rapide et efficace.Parfait !
Anthony
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
Très bon choix de harnais et matériel canicross, processus de commande simple et très bon service après vente. La commande n'a cependant pas été validée la première fois malgré le payement à cause d'une erreur informatique ce qui a fortement repoussé l'envoi de mon colis, relativement urgent, mais le service après vente est extrêmement fiable et réactif et en un appel mon colis est arrivé en 2 jours. Je recommande ce site.
Christelle
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
Super qualité ! Très léger, facile à mettre. Je suis ravie ??
Alexia
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
J'ai fait de nombreuses commandes sur fenril et je n'ai jamais été déçue. Service très rapide et très professionnel, je n'ai jamais eu de problème avec ce site et cela même quand je me suis trompée de taille et que j'ai dû faire échanger un des harnais que j'avais commandé. Je recommande fortement.
Maëva
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
Rien à dire. Juste parfait
Franck P.
Le
suite à un achat du 13/10/2019
5/5
★★★★★
Belle expérience. Rapidité et communication
Christophe
Le
suite à un achat du 13/10/2019
5/5
★★★★★
Bonne expérience et livraison rapide
Julie
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5/5
★★★★★
J'ai acheté cette ceinture pour courir avec mon husky croisé berger australien et le confort était optimal même si mon chien tire beaucoup
Blondel
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5/5
★★★★★
Riets E.
Le
suite à un achat du 12/10/2019
4/5
★★★★☆
Eric
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné, contact par téléphone facile et courtois avec réponse claire à ma question. Merci beaucoup tout est parfait
Justine
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5/5
★★★★★
Rapide efficace, commandé le jeudi après midi et reçu le lundimatériel testé et correspondant parfaitement à mes attentes .renseignements sur les produits sur le site pertinents et précis.aucun regret.
Pascal
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5/5
★★★★★
Du choix, des produits de qualité, livraison rapide...toujorus au top Fenril !
Laval
Le
suite à un achat du 11/10/2019
4/5
★★★★☆
Torres
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5/5
★★★★★
RAS, comme à chaque fois !
Noémie
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5/5
★★★★★
Livraison le lendemain, produits de qualité
Clotilde
Le
suite à un achat du 10/10/2019
1/5
★☆☆☆☆
Malgré la qualité des produits, le SAV reste totalement négligent, de ce fait je ne commanderai plus sur ce site
Conception G.
Le
suite à un achat du 10/10/2019
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame Dudoignon,Nous vous remercions davoir pris le temps de rédiger un avis mais nous ne comprenons pas celui ci.Nous nous avez envoyé en date du 2 octobre un mail pour une demande de retour; mail auquel nous avons répondu dans la journée (confirmation et modalités de retour).Depuis, nous sommes restés sans nouvelle de votre part. Notre service client va donc revenir vers vous pour voir en quoi il peut vous être utile.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
5/5
★★★★★
Camille
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5/5
★★★★★
Très bon sitelivraison rapide et sans surprise
Philippe L.
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5/5
★★★★★
Produit revenu rapidement en stock, sitôt commandé, sitôt reçu. Rien à redire !
Grosjean
Le
suite à un achat du 10/10/2019
1/5
★☆☆☆☆
Les tailles de chaussure varient d'un fournisseur à un autre ce qui piège les commandes
Cliente
Le
suite à un achat du 10/10/2019
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame Cesari,Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec les tailles des bottines. Les barèmes de taille sont définis par chaque fabriquant et restent indépendant de notre volonté.Néanmoins, notre service client a essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour vous apporter un conseil personnalisé en fonction de votre chien et de votre utilisation. Ces appels n'ayant pas aboutis, nous vous avons transmis par mail nos différentes préconisations. Vous avez choisi le remboursement de votre commande, celui-ci sera effectué sous les meilleurs délais.Le barème des tailles est effectivement différent selon chaque modèle et chaque marque. Tous les détails sont clairement indiqués sur chaque fiche produit. Il n'est pas rare que nos clients commandent pour plusieurs chiens à la fois. Nous ne pouvons donc pas contrôler chaque commande pour vérifier la cohérence des tailles commandées. Merci de votre compréhension.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
4/5
★★★★☆
Colis livré en un temps correct Article correspondant à l'achat.
Jean-remi
Le
suite à un achat du 10/10/2019
1/5
★☆☆☆☆
Mireille
Le
suite à un achat du 10/10/2019
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame Mihoub,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h.Permettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le 3 octobre 2019 après 13h- préparée et expédiée le 4 octobre- livrée par DPD le 10 ocotbre.Nous sommes navrés que le délais de livraison du transporteur ai été plus long que la normal, mais comme indiqué par mail en date du 8 octobre, suite a votre appel et notre enquête auprès du transporteur, il y a eu un problème avec le colis ce qui explique le retard.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
5/5
★★★★★
PARFAIT LIVRAISON RAPIDE SITE A RECOMMANDER
Mademoiselle C.
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description, bien emballé et expédié très rapidement. Grand choix de produits spécialisés dans les sports canins.
Erick
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5/5
★★★★★
Super produits correspondants à mes attentes et un service après vente vraiment très bien.
Ophelie
Le
suite à un achat du 09/10/2019
4/5
★★★★☆
Conforme à la description, paraît solide , les poches sont spacieuses, plus qu'à essayer.
Guillaume
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5/5
★★★★★
Sérieux, et livraison très rapide.
Marie A.
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5/5
★★★★★
Très bon produits et livraison très rapide!
Alexandre
Le
suite à un achat du 09/10/2019