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basée sur 14126 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
2 erreurs dans la commande. Demandé 20 m de sangle plate en 30mm et 10 m en 40mm, reçu 12 m de 25mm et 32m de 40mm, mais bon je ferai avec...
M. G.
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Debiard, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone sauf le mercredi) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement dès la présentation de la preuve d'envoi.Notre service client va revenir vers vous très rapidement.L'équipe Fenril.fr
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★★★★★
Merci à vous très bonne réactivité sur les commandes et délais de livraison. Quand au matériel je commande régulièrement chez, vous pour ma petite meute de 6 husky très satisfait. Cordialement
Eric
Le
suite à un achat du 10/11/2020
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Articles correspondant bien à la commande. Livraison rapide. Articles de bonne qualité. Choix très satisfaisant.
Saramito
Le
suite à un achat du 10/11/2020
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★★★★☆
Un SAV au top. Très contente du site & des produits vendu
Cyrielle
Le
suite à un achat du 10/11/2020
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★★★★★
Benjamin
Le
suite à un achat du 10/11/2020
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★★★★☆
Site serieux avec des retours à nos questions, des conseils. La qualité paraît bonne (à voir avec le temps). Je le recommande.Petit bémol : le prix, d'où 4 étoiles
Leger I.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
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Alice
Le
suite à un achat du 09/11/2020
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Rapide, efficace! Parfait
Jérémy M.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
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★★★★☆
Jerome
Le
suite à un achat du 09/11/2020
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Emilie
Le
suite à un achat du 09/11/2020
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Produits bien conditionnés et reception dans les délais. SAV a l'écoute et réactif !
Alix M.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
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Claire D.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
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★★★★★
Mme A.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide, un article bien que de très bonne manufacture ne me convenant pas, celui ci a été retourné et très rapidement remboursé, très satisfaite du service. Je recommande Fenril
Nathalie
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5
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★★★★★
Comme toujours depuis que je me sers chez eux, un service, une livraison et des produits au top ! Je suis fan.
Michon M.
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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Produits de très bonne qualité, envoi rapide
Charlotte M.
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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Colis reçu rapidement, très bon matériel pour le vélo
Julie
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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J ai pris le kit complet laisse et 2 harnais . Pour pogo berger australien mâle de 25 kg le harnais de taille ml est très bien . On viens de faire 7km 500 en course trail allure tranquille Très bonne sensation.
Ludovic
Le
suite à un achat du 08/11/2020
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★★★★★
Articles conforme, très rapide
Nalaborder
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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Site de confiance, envois rapides et soignés, je commande régulièrement chez eux et je ne suis jamais déçue.
Justine
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5
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★★★★★
Krista
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5
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Très bon conseils, commande arrivée rapidement. Super
Natacha
Le
suite à un achat du 06/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Très déçue des explications fournies avec le matériel, des échanges avec le service clients qui se cache derrière le descriptif des ses articles et campe sur ses positions. Rien ne vaut l'achat en magasin, dommage que le matériel de canicross ne soit pas disponible en rayon en province.
Geraldine L.
Le
suite à un achat du 06/11/2020
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Le Roy,Nous sommes navrés que vous soyez déçue de notre service, mais vous avez acheté un baudrier ZeroDC Speedy ou il est mentionné la présence d'un mousqueton porte-accessoire, vous avez utilisé ce mousqueton pour relier votre ligne de trait au baudrier. Ce mousqueton n'étant pas prévu pour cette utilisation il n'a donc pas tenu. Notre service client vous a proposé le renvoi de ce mousqueton, et vous a conseillé de faire un échange de ligne de trait car vous aviez choisis une ligne de trait avec un seul mousqueton (Crosser1) alors qu'une ligne avec 2 mousquetons (Crosser2) était ce que vous recherchiez.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
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Marine
Le
suite à un achat du 05/11/2020
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★★★★★
Envoie très rapide Objet commandé conforme
Aurelie
Le
suite à un achat du 05/11/2020
5
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★★★★★
Je n'ai pas encore assez de recule pour le harnais, mais j'ai été très bien conseillée pour le choix de la taille, et ça c'est vraiment top.
Sarah
Le
suite à un achat du 05/11/2020
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★★★★☆
Il semblerait que les différentes tailles de baudrier indiquées dans votre offre doivent être reconsidérées, car il s'est avéré, quand bien même nous avions bien calé notre commande sur les mesures de notre chien, nous avons du retourner l'article pour finalement prendre la taille maximale.
Jean B.
Le
suite à un achat du 04/11/2020
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C'est tout à fait ce dont à quoi je m'attendais, il est exactement ce que je recherchais et très confortable.
Kami
Le
suite à un achat du 04/11/2020
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★★★★★
Très satisfaite. Livraison rapide, bien emballé. Le produit est d'excellente qualité. Les tailles sont bonnes.(Gilet de sauvetage)
Sylvie
Le
suite à un achat du 04/11/2020
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Commande traitée et expédiée très rapidement, merci !!!!
Claudie
Le
suite à un achat du 04/11/2020