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basée sur 247 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison parfaite..Délai un peu long..marchandise conforme..
Pierrette H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
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★★★★★
Je cherchais une idée originale pour garnir un trou important dans un conifère rampant et j'avoue ne pas être déçu. Voila une statue de moaï qui correspond exactement à ma recherche et qui fait l'unanimité auprès de ceux qui en font la découverte. Colis parfaitement protégé par des lattes de bois.
Lucien C.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
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★★★★★
Produit parfait et livré plus tôt que prévu. Je recommande.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
5
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★★★★★
Bonjour, Tout c'est bien passé, je vais renouveler l'expérience avec une pièce plus importante.
Yannick M.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5
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★★★★★
Parfaite! Plutôt grise foncée que noire mais je préfère. Très bien emballée.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
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★★★★★
Trop beau produit qui change des nains de jardins
Frederic S.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Après 10 jours ouvrés toujours aucune nouvelle pour la livraison d'articles en stock (confirmé par le vendeur) qui est prévue sous 3 à 7 jours
Cyrille D.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de Exotic Design
Le
Bonjour, et merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons que le délai de livraison ait pu causer des désagréments, et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, qui ne reflète effectivement pas nos standards habituels de service. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de transport pour garantir des délais respectés, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons que la qualité de votre commande répond à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Merci encore de votre compréhension et de votre confiance.
Très cordialement,
Équipe Exotic Design
Nous comprenons que le délai de livraison ait pu causer des désagréments, et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, qui ne reflète effectivement pas nos standards habituels de service. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de transport pour garantir des délais respectés, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons que la qualité de votre commande répond à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Merci encore de votre compréhension et de votre confiance.
Très cordialement,
Équipe Exotic Design
5
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★★★★★
Ma commande m’a donné entièrement satisfaction. Le produit est magnifique. Envoyé rapidement . Transport sérieux et efficace
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite
Catherine G.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Délai de livraison très rapide ! Mon titi a rejoint mon jardin après un petit traitement adéquate pour le bois. Je suis ravie de mon achat
Béa C.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Nous n’ avons toujours pas reçu notre colis : erreur sur la livraison, reçu un boudha au lieu d’une boule en teck : avons refusé le colis, envoyé un email, le site nous répond : nous attendons le retour du boudha pour envoyer la boule en teck, ce qui est incompréhensible, n’étant pas responsable de cette erreur.
Nadine L.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5
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★★★★★
Je suis totalement ravie de ma commande. Un suivi supplémentaire (information complémentaire par mail) pour les gros colis serait un plus Merci. À vous
Marion L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
2
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★★☆☆☆
Statue abîmée plusieurs éclats retrouvés dans l'emballage. Emballage bulle très (trop) fin De nombreuses fêlures sur l'ensemble.
Didier L.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Exotic Design
Le
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la statue que vous avez reçue présente des éclats, des fêlures, et que l’emballage ne vous a pas semblé suffisant.
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
5
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★★★★★
Très bien
Jérémy P.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
5
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★★★★★
Bien
Roland B.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Tout à été parfait jusqu'à la livraison devant ma porte
Aline B.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement et emballage très soigné et très efficace. Très satisfaite de mon achat.
Pascale D.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
3
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★★★☆☆
Déçue par le modèle Kamo reçu qui ne correspond pas au modèle proposé sur le site : le socle est différent (creux plus petit, il manque un rebord) , la pièce du dessus « lampe » du coup ne ressort pas sur l’ensemble.
Sylviane M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5
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★★★★★
Livré rapidement en bon état. Bon qualité
James S.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
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★★★★★
Génial. Commande qui correspond à mon attente. Très bon dialogue avec la personne.
Michaël F.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite.
Nadine D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5
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★★★★★
Conforme à la demande . J"avais déjà commandé la boule de 40 cm.
Janine H.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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★★★★★
Magnifique Ganesh Transport bien protégé Je recommande
Alain P.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n' ai pas reçu mon colis malgré ma commande
Christian B.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de Exotic Design
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré votre commande.
Afin de pouvoir résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier l'état de votre livraison et vous apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L'équipe Exotic Design
Afin de pouvoir résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier l'état de votre livraison et vous apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L'équipe Exotic Design
5
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Aucun problème. colis bien reçu
Serge L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5
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★★★★★
Produits conformes et livraison pro ! Je recommande Exotic Design.
Edouard E.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
5
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★★★★★
Commande passée un samedi et objet reçu en Chronopost le mercredi. Objet conforme au descriptif. Je recommande.
Agnès C.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
5
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★★★★★
Très bien
Christian D.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
3
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★★★☆☆
En ayant commandé en janvier 24 On nous avait promis une livraison pour mi mars . Après maintes appels on nous a livré mi juin alors que nous avions payé l’intégralité de la somme. Aucun geste commercial pour toute cette attente Mais nous sommes satisfaits de l’achat de notre tête de bouddha
Patrick M.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
3
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★★★☆☆
Des erreurs dans la gestion des stock, ont fait que nous avons eu des délais de livraisons de plusieurs semaines au lieu de quelques jours. Cependant, pour rattraper, nous avons eu droit un geste commercial très apprécié.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 02/03/2024