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★★★★☆
basée sur 85 avis publiés
★★★★☆
basée sur 85 avis publiés
Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
La société TNT, ne signale jamais son passage lors des absences, ce n'est que plus tard qu'on reçoit un courrier. D'autre part mon N° de téléphone est affiché sur ma porte et en général je ne suis pas très loin. Les livreurs ne se donnent pas la peine de nous appeler.
Le prix de 24 €uros pour la livraison est aussi exagéré par rapport à d'autres moyens de livraison.
Serge
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Equipe cuisine
Le
Cher monsieur, Je suis désolé que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez cependant que nous ne sommes pas responsables des livraisons puisque nous les confions à un tiers. En outre, le prix de nos livraisons prennent en compte la préparation et l’expédition du colis. Comprenez qu’il ne nous est pas possible de vous offrir les meilleurs tarifs et en plus une livraison gratuite. Livraison pour laquelle vous êtes informé du montant avant de valider la commande. J’espère néanmoins que le produit vous apportera entière satisfaction. Le service clients.
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★★★★★
Très satisfaite du suivi et de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2022
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★★★★★
Service client disponible et efficace, font le nécessaire pour répondre à votre besoin. Très bien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2022
4
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★★★★☆
Cout de la livraison beaucoup trop chère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de Equipe cuisine
Le
Cher client, Je suis désolé que vous trouviez le prix de la livraison trop chère. Cependant vous ne pouvez pas et avoir le meilleur tarif et une livraison à bas coût, toutes les entreprises ont des frais de fonctionnement et doivent aussi réaliser des bénéfices. Par ailleurs les frais de ports sont de 20€ ce qui ne me semble pas être exorbitant surtout pour une livraison en 24 heures. Bien cordialement, Le service client.
4
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★★★★☆
Bien produit dispo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2022
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★★★★★
Réponse rapide, expédition le jour même de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2022
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande le 12 juillet j'étais livré le 15 juillet mais c'était pas le bon laser j'ai retéléphoné le 18 juillet et depuis je n'ai plus de nouvelles j'ai eu un Lab vert sans adoucisseur et c'est un lave-vais avec adoucisseur que j'ai réglé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de Equipe cuisine
Le
Cher client, Effectivement le produit livré n'est pas le bon et vous nous avez bien contacté le 18 juillet pour nous en faire part. Nous vous avons alors indiqué que nous allions procéder à son échange et nous devions vous rapeller à ce sujet ce que nous n'avons pas fait et nous vous prions de nous en excuser. Dans notre échange téléphonique d'hier (lundi 25 juillet) nous vous avons reconfirmé l'échange du produit en vous indiquant que pendant les périodes de vacances les traitements sont parfois plus long (surtout entre le 15 juillet et le 15 août) mais que l'appareil vous sera livré la semaine prochaine. Nous sommes heureux de vous informer que l'échange est prévu pour le jeudi 28 juillet au matin. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses. Au plaisir de vous relire.
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★★★★★
Le site Equipe Cuisine est très clair, la navigation est fluide. Le filtre au niveau des catégories m'a permis de retrouver plus facilement les articles dont j'avais besoin pour équiper ma nouvelle cuisine.
J'avais un doute sur un produit mais en appelant, j'ai été très bien conseillé et on m'a orienté vers le produit dont j'avais réellement besoin.
Excellente expérience client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2022
3
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★★★☆☆
Site Web clair, mais il manque la disponibilité des articles, même après règlement. Accueil téléphonique parfait et rassurant cependant. Aucune confirmation par mail d'accusé de réception du paiement et de la commande ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2022
Réponse de Equipe cuisine
Le
Cher client, Nous accusons réception de vos 2 messages concernant votre commande. Cependant, vous nous aviez contacté par téléphone avant de passer votre commande pour connaitre le délai et nous vous avions indiqué une livraison dans le courant de la semaine. Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous avez envoyé 2 messages dont un, un dimanche (jour non travaillé), pour indiquer la non réception de votre commande passée vendredi à midi ! Par ailleurs, un mél indiquant la préparation de notre commande aurait dû vous parvenir mais nous avons rencontré un problème technique et notre service de maintenance travaille actuellement dessus. Un petit peu de patience et votre commande vous sera livrée prochainement. Le service client.
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★★★★★
Annulation aussi rapide que pour commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5
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★★★★★
Rien a dire parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
5
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★★★★★
Equipes professionnels , produit correspondant à la demande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
5
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★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
1
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★☆☆☆☆
Commande du 3/01/2022 livrable sous 12 jours à notre domicile.expédié de l'usine le 28/01/2022 ? nous l'avons récupéré dans un relais pick-up le 08/02/2022 , après des relances de notre part et une très mauvaise communication de la vôtre . nous recommanderons à nos connaissances de ne pas faire affaire avec vous .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
3
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★★★☆☆
J'ai commandé chez vous la mandoline pro comme cadeau parce que le site d'envoi était sur Paris et il a mis presque une semaine à arriver ! Dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
4
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★★★★☆
Article robuste, répond à nos attentes.
Petit souci lors de la livraison, mais le service client a très vite répondu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
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★★★★★
Site au top.
Commande et livraison rapide. Très efficace!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
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★★★★★
Envoie rapide après qu'il est reçu le viré rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
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★★★★★
Très bien. Livraison conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5
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★★★★★
Très bien, produit conforme à nos attentes, livraison rapide, à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2021
4
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★★★★☆
BON PRODUIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
5
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★★★★★
Le produit est abimé par le transport, le commerçant m'a changé un nouveau.
2 mois d'attend est un peu long, mais c'est un bon vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
5
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★★★★★
Très satisfait du service ..juste pour info au constructeur le four a un petit souci ..le voyant témoin température ne s'allume pas...pour ne pas que cela soit répétitif assurer vous de ce disfonctionnement. Merci et bonne journée Mr TOMAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5
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★★★★★
Navigation très simple
livraison sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
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★★★★★
Je recommande équipe cuisine, ils sont a votre écoute, les produis sont très bien.
c'est une boutique sérieuse. Merci à mon interlocuteur téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
5
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★★★★★
Rien à redire. Le produit est conforme, la livraison est nickel, donc oui, 5 étoiles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5
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★★★★★
Très bien juste le nécessaire, si je doit acheter un autre matériel il y a des chances que je recommande chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
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★★★★★
Très bien, bon service, bonne communication et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2021