9.4/10
★★★★★
basée sur 337 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Top!
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site EQUASCIENCE ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
5 /5
★★★★★
Très bien, rien à redire
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers EQUASCIENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
5 /5
★★★★★
Site découvert dans le cadre de l'expérience du CNRS sur le blob. Excellente idée d'avoir fait des kits adaptés à l'expérience, la livraison a été faite dans les délais annoncés, et les produits sont tous de qualité! Je recommande fortement Equascience!
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos kits aient répondu à vos attentes dans le cadre de l'expérience du CNRS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
4 /5
★★★★☆
Délai de livraison assez long
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour et merci pour votre avis concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services dans l'ensemble. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre logistique et prenons en compte vos remarques pour optimiser nos délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
5 /5
★★★★★
Très satisfaite par le traitement de ma commande (explications, délai, qualité des produits etc...) Une équipe au top très investie pour satisfaire ses clients ! Bravo à tous !
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du traitement de votre commande et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de donner le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau sur EQUASCIENCE !

Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
5 /5
★★★★★
Site fluide, pas mal de choix dans les produits, s'adapte aux attentes des clients. Service client réactif.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fluide et que notre choix de produits répond à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir un service client réactif et efficace. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir sur EQUASCIENCE.
5 /5
★★★★★
Navigation sur le site simple, livraison à la période prévue
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que votre livraison s'est effectuée dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur EQUASCIENCE.
5 /5
★★★★★
Excellent site ! Les produits sont arrivés à temps malgré la rupture de stock ! Merci encore (Produits nécessaire pour l'expérience sur les blobs)
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits à temps et que notre service a pu répondre à vos besoins pour votre expérience sur les blobs. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
5 /5
★★★★★
Accessoires reçus dans les temps pour l'expérience CNRS Seul regret : la lampe ne fonctionnait pas, elle faisait dû bruit quand on la secoue, elle a dû subir quelques secousses pendant son voyage Le site est très facile d'utilisation Mervi
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour Mervi,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos accessoires dans les délais pour l'expérience CNRS. Nous sommes désolés d'apprendre que la lampe ne fonctionnait pas correctement à son arrivée. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et nous allons nous assurer de vérifier ce point avec notre fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou retour.

Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
5 /5
★★★★★
Très bonne communication sur les délais de livraison, je recommande !
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous nous engageons à maintenir une communication claire et efficace sur les délais de livraison afin de garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site EQUASCIENCE.
5 /5
★★★★★
Livraison dans les temps, livraison de tout le matériel
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5 /5
★★★★★
Très sérieux, suivi de commande nickel
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
2 /5
★★☆☆☆
Annoncé comme kit expérience blob, bien sûr je n'ai pas vérifié scrupuleusement le contenu...les boîtes de petri n'étaient pas comprises ! (mais on pouvait penser qu'il permettait de faire l'expérience) et je n'ai toujours pas pu commencer.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour, effectivement, les boites de pétri n'étaient pas incluses car vous étiez déjà très nombreux à avoir acheté des boites de pétri. C'était très clairement indiqué dans le descriptif du kit pour ne tromper personne. Je regrette que vous n'ayez pas lu le descriptif. Contactez nous par email et je verrai si je peux vous dépanner pour une commande de boites de pétri. Cordialement. Emmanuel
5 /5
★★★★★
Réponse rapide et claire à mes questions de la part du service client. Colis préparé sans problème
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
5 /5
★★★★★
Site très clair. Commande honorée finalement dans le temps promis malgré la grosse demande due à l'expérience participative du blob. Message reçu très sympathique expliquant la raison des retards.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
4 /5
★★★★☆
Globalement bien.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5 /5
★★★★★
Très bien
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
5 /5
★★★★★
Très bien, très efficace, commande parvenue largement dans les délais et parfaitement conforme
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
5 /5
★★★★★
Commande facilité, très bonne information sur les délais de livraison, livraison dans les temps !
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5 /5
★★★★★
Parfais. Merci
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5 /5
★★★★★
Parfaite communication et des petits goodies dans le colis. Super !!
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
4 /5
★★★★☆
Service parfait et belle initiative pour le kit du blob pour le CNRS ! Petit soucis sur l'ampoule qui a subitement arrêtée de fonctionner donc j'ai dû en acheter une autre.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
2 /5
★★☆☆☆
Ma commande a été perdue, j'en ai été informée lorsqu'après deux mois d'attente et plusieurs mail sans réponse, j'ai téléphoné
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Equascience est une microstructure et vous avez été très nombreux à nous solliciter. Lorsque chronopost perd un colis nous n'avons aucun message d'alerte hélas. Croyez bien que c'est également rageant pour nous car nous obtenons rarement gain de cause auprès de chronopost et ils ne nous dédommagent ; nous devons alors réexpédier les commandes égarées par leur chauffeur à nos frais. Heureusement, cela reste assez rare. Désolé pour cette mésaventure. Cordialement Emmanuel
5 /5
★★★★★
Ecoi très rapide
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
5 /5
★★★★★
Sympas, réactifs lorsqu'on les contacte, j'ai beaucoup apprécié. Je recommande chaudement.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
5 /5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
5 /5
★★★★★
Très bien
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
4 /5
★★★★☆
Echange courtois de la part du service client. Livraison soignée et bien emballée mais délai de livraison non respecté (et non prévenu par le service client avant que je les contacte pour savoir où ça en était)
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5 /5
★★★★★
Très bien. Rien à redire.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
3 /5
★★★☆☆
Le produit était commandé car figurant "en stock" chez ce vendeur. Il a mis plus de 10 jours à me parvenir. C'est excessivement long, sachant que j'en avais vu ailleurs et commandé en même temps. Ca venait d'Amazon ou de Chine probablement, mais c'est arrivé avant. C'est bien beau de râler sur la "concurrence déloyale", mais alors, il faut aussi être à la hauteur... J'espère faire d'autres commandes, avec une meilleure réactivité.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour. Toutes nos excuses pour l'attente de livraison. Nous avons refait le site il y a quelques mois et la communication du site avec les stocks ne fonctionnent pas encore. Nous y travaillons mais c'est loin d'être aussi simple et Equascience reste une petite structure. Bientôt les produits non disponibles ne seront pas commandables sur le site et nous pourrons donc livrer en 48h (presque aussi bien qu'Amazon). Concernant la comparaison à Amazon, ce qui est déloyale c'est que les chinois ne reversent pas la TVA comme nous ;-). Mais je prends bonne note de la critique et j'espère pouvoir bientôt faire apparaître les stocks sur le site. Peut-être nous donnerez vous une seconde chance ? Cordialement. Emmanuel