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★★★★★
basée sur 276 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Livraison de la commande trop longue.
Ecole N.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Je comprends votre mécontentement. Les stocks sont bien indiqués sur le site et celui-ci était bien indiqué comme étant en rupture au moment de votre commande. Malheureusement, les ampoules à filaments sont de plus en plus compliqués à approvisionner et seront probablement définitivement arrêtées dans un avenir proche. Je suis navré que vous ayez dû attendre aussi longtemps le retour en stock. En espérant vous revoir malgré tout un jour sur notre site.
Bien à vous
Emmanuel
Bien à vous
Emmanuel
5/5
★★★★★
Très satifaite
Corteggiani E.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Norbert P.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Après réception de mon colis, j'ai été surprise par la qualité médiocre et la petite taille des kits proposés sur votre site. L'une des boîtes reçue est incomplète. Il manque un petit sac de sable au lieu des 3 sacs présentés dans la notice. La station météo est accompagnées d'un notice en français alors que le kit de filtration est entièrement en anglais. Pourquoi?
Nora B.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Bonjour, je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le kit filtration de l'eau. C'est la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous avons alerté le fournisseur qui va nous renvoyer un kit. Concernant la notice, les kits 4M sont normalement fournis avec des notices multilingues incluant le français. Il y a visiblement eu une anomalie sur cette boite. La notice est disponible en ligne sur la page du produit si vous souhaitez la visualiser tout de suite.
Les kits 4M sont des petits kits grand public peu onéreux pour expérimenter chez soi. Il ne s'agit pas de matériel de laboratoire professionnel. Si toutefois ce kit ne vous convenait pas et que vous ne l'avez pas utilisé, vous pouvez nous le retourner (prendre contact avec notre service clients avant).
Les kits 4M sont des petits kits grand public peu onéreux pour expérimenter chez soi. Il ne s'agit pas de matériel de laboratoire professionnel. Si toutefois ce kit ne vous convenait pas et que vous ne l'avez pas utilisé, vous pouvez nous le retourner (prendre contact avec notre service clients avant).
5/5
★★★★★
Commande conforme, arrivée dans les temps et bien emballée.
Thierry A.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et matériel conforme à ce que j'attendais. Très grand choix de matériel éducatif au catalogue et il est clair que je vais de renouveau commander pour les projets que je mène en école primaire !
Laurent S.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que le matériel convienne pour vos expérimentations au sein de votre école primaire. N'hésitez pas à nous solliciter pour des conseils. Il y a tellement d'expériences simples et efficaces à faire à l'école ;-).
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
4/5
★★★★☆
Bien. Livraison rapide, colis conforme. Dommage que le kit Arduino ne soit pas livré avec un peu de documentation sur les composants.
Virginie E.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très satisfaite du matériel acheté mais malheureusement la société DPD qui livre les colis ne respecte pas les clients. Ma livraison a été unilatéralement reportée par DPD en prétextant que mon entreprise était fermée pendant les vacances et malgré plusieurs appels à leur service clients mon colis est arrivé avec une semaine de retard ! Je ne commanderai plus chez Equascience tant que la livraison sera effectuée par DPD.
Camille T.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre commande. Nous sommes vraiment navré que la livraison se soit mal passée. C'est rageant de voir que nos efforts sont mis à mal par un transporteur extérieur. D'une manière générale, nos livraisons avec DPD se passent très très bien. Il arrive de temps en temps qu'un sous-traitant fasse mal son travail mais au global nous sommes très satisfaits. Nous étudions d'autres possibilités. N'hésitez pas la prochaine fois à faire votre devis en ligne et à nous écrire pour que nous essayions avec vous un autre transporteur. Il serait dommage de vous priver de nos excellents produits à cause de DPD ;-). Au plaisir d'échanger avec vous.
5/5
★★★★★
Trés contente de ma commande
Ditep M.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. N'hésitez pas à nous joindre si vous avez besoin de conseils ou d'informations.
5/5
★★★★★
Top !
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur equascience.com.
5/5
★★★★★
Rapidité et efficacité, merci !
Paul A.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5/5
★★★★★
Prestation très satisfaisante
André W.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message et votre note. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur equascience.com.
3/5
★★★☆☆
Kit tres bien mais la boussole était démontée et impossible à remonter (pointe trop grande)
Christophe S.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la boussole. je vais reprendre contact avec vous directement pour comprendre quel est le problème car c'est la première fois que nous avons ce retour. On pourra procéder à un échange si besoin, ne vous inquiétez pas. Merci pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais, très satisfaite
Charlotte B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pur votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5/5
★★★★★
Toujours un plaisir de recevoir ces expériences scientifiques !
Romuald B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi content de recevoir nos kits. Merci pour votre confiance et votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre site.
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Eric D.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Un grand merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5/5
★★★★★
Expédié rapidement mais je suis choqué par le volume et l'inutilité de l'emballage à l'heure où on veut préserver la planète.
Franck S.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre retour. Nous essayons d'avoir un stock de carton dans différentes dimensions pour optimiser l'emballage. Il arrive cependant que nous tombions parfois en rupture sur un format de carton et il nous faut opter pour un autre format de carton (parfois inadapté malheureusement, j'en conviens) pour ne pas retarder la commande. Mais croyez bien que nous faisons notre maximum. J'espère que ceci ne vous découragera pas de repasser commande chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
4/5
★★★★☆
Bien car la taille est plus petite que sur la photo.
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
5/5
★★★★★
On sent que derrière il y a de l'éthique
Philippe B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci beaucoup pour votre message. Equascience est une petite structure et nous faisons notre maximum pour proposer les meilleurs produits et accompagner au mieux nos clients. Nous y mettons beaucoup de passion donc des messages comme le vôtre sont pour nous la plus belle récompense. Merci !
4/5
★★★★☆
Bien
Cherif A.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5/5
★★★★★
Rapide et complet, merci !
Thomas A.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Emmanuel
5/5
★★★★★
Navigation simple efficace je ne connaissais ce site et j'ai été agréablement surprise, il y a beaucoup d'articles et surtout pour toutes les bourses ce qui n'est pas pour me déplaire surtout que j'ai des enfants très curieux
Graziella F.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Un grand merci pour votre message. Je suis ravi que le site vous plaise. C'était exactement mon ambition lorsque j'ai créé Equascience il y a maintenant plus de 9 ans : attiser la curiosité et des enfants (mais aussi des parents) et leur donner l'envie de faire des sciences. J'essaie de faire en sorte que les prix restent raisonnables pour permettre au plus grand nombre d'accéder aux sciences. Les sciences ne doivent pas être réservées à une élite ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Nous restons une micro structure et nous avons besoin de l'enthousiasme de nos clients pour nous faire connaître et ainsi nous permettre de développer encore la gamme. Merci encore et au plaisir de vous revoir sur notre site ! Emmanuel
5/5
★★★★★
Belle expérience : bon accueil téléphonique - délai de livraison respecté - produit très qualitatif.
Je recommande cette entreprise
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5/5
★★★★★
Exactement ce que je voulais. Délai très rapide. Parfait !
Sylviane L.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5/5
★★★★★
Article parvenu à destination dans le meilleur délai qui soit. Rien à redire.
Guy D.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de
EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravi que votre expérience sur notre site se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emmanuel
5/5
★★★★★
Très bien, le site est bien fait et propose de nombreux produits de qualité.
Matthieu W.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Très bon contact. Envoi rapide et soigné. Parfait !
Andrei P.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
4/5
★★★★☆
Déçu par un achat mais le site semble correct.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
3/5
★★★☆☆
La photo du produit est trompeuse par rapport à la réalité bien moins lisible.
François B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide, colis impeccable ! Le produit a l'air super
Raissa D.
Le
suite à un achat du 17/12/2023