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basée sur 301 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise communication, 6 semaines d'attente pour la livraison, coûts cachés - taxes
Marek B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le sandow commandé était défaillant. Retour de l’article accepté certes mais personne apparemment pour le réceptionner et ce, à 2 reprises ! Il est actuellement en attente de retrait à la Poste … (!!!)
Didier L.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'ai récemment fait un achat sur epsealonstore.com et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience. Du début à la fin, le service a été exceptionnel. Tout d'abord, l'expédition a été incroyablement rapide. Ma commande est arrivée bien plus tôt que prévu, ce qui a été une agréable surprise. Il est clair que epsealonstore.com accorde une grande importance à la rapidité et à l'efficacité de la livraison de ses produits. En ce qui concerne les produits, la qualité est excellente. Tout ce que j'ai commandé correspondait exactement à la description, et la qualité de fabrication est excellente. Il est évident qu'ils sont très fiers d'offrir ce qu'il y a de mieux à leurs clients. Enfin, je dois mentionner le service à la clientèle. L'équipe d'epsealonstore.com est tout simplement la meilleure. Ils ont été réactifs, serviables et se sont surpassés pour s'assurer que j'étais satisfait de mon achat. Il est rare de trouver un tel dévouement à la satisfaction du client de nos jours. Dans l'ensemble, je recommande vivement epsealonstore.com à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un service exceptionnel. Je serai sans aucun doute un client fidèle.
Louay G.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le produit s'est déchiré au premier rechargement. C'est la deuxième combinaisons que j'achète et je suis assez déçu (la première n'étant pas à la bonne taille).
Sofien E.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Matériel arriver abimer !
Vassilissane B.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très insatisfait. L'épaisseur ne correspond pas à celle annoncée. J'ai acheté une combinaison de 7 mm pour l'hiver et je ne pourrai l'utiliser qu'en été. De plus, la combinaison est tellement pliée que dans ces plis, je ne pense pas que l'épaisseur totale soit supérieure à 3 mm par côté. Je l'ai ouverte et j'ai changé de position pour voir si cela s'améliorerait, mais ce n'est pas le cas.
Eugenio S.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le produit semble de qualité MAIS je ne l'ai pas reçu dans la bonne configuration : il y a de base une "Jupe supérieure en PVC et nylon avec 9 anneaux de maintien avec une grande poche de rangement zippée pour petit matériel" spéciale pour garder en sécurité la "poche à eau" qui permet de s'hydrater. Au lieu de cette jupe, j'ai reçu la planche équipée d'un "matelas pour planche Patrol". J'en ai informé le SAV qui n'a pas jugé bon de me répondre pour réparer cette erreur. Une erreur n'a rien de grave, ne pas écouter un client c'est gênant ! D'autant plus que je n'amène plus cette "poche à eau" de peur de la perdre ! (ça a failli arriver 2 fois lors de ma première sortie où je l'avais laissée tremper dans l'eau salée sous le matelas ... pas top du tout !).
Christophe J.
Le
suite à un achat du 04/08/2023