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basée sur 1420 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Service impeccable et personnel super j' eu de très bonnes relations téléphonique merci à tous bonne continuation
Jean-claude R.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
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★★★★★
A part un problème de livraison car le colis n'a pas été livré en temps et en heure pour une histoire de code barre masqué par du scotch, tout le reste est parfait.
Anne L.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Une livraison qui aurait dû arriver le lendemain c'est-à-dire le jeudi... Le vendredi j'appelle on me dit désolé vous recevrez le colis demain samedi.... Et réception uniquement le lundi... Une livraison payée 17 € tout de même,.. Inadmissible tu es pas sérieux,..
Loic S.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de STORE.SONATEK
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
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Des conseils de qualité, un service exemplaire. Je recommande +++
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
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Réponse rapide. Envoie également rapide rapide et soigner. Au top. Je conseille fortement
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
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Bien reçu
Jean-marc R.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
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Excellent, envoi rapide et conforme.
Cedric C.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
4
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★★★★☆
Produit conforme à la description . Arrivé dans les temps.
Patrick R.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5
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★★★★★
Acheté une charnière de platine vinyle Audio technica. Produit conforme et livré très rapidement. Merci !
Vincent G.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
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★★★★★
Très satisfait de ma dernière commande, livraison rapide!
Alain F.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
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★★★★★
Rapide et efficace, très bien emballé. Je recommande ce site
Christophe D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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Un bon renseignement pour mes tweeters HK réactivité et rapidité d'envoi . Conforme a ma commande
Christian B.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5
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★★★★★
Produit correspondant et adpaté
Claude W.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
2
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★★☆☆☆
La société est certainement très bien. Cependant j’ai commandé un produit qui n’était pas en stock malgré le fait qu’il n’était pas marqué indisponible. Je l’ai payé en Chronopost et je l’ai reçu trois semaines après qu’en fin de compte ne l’avait pas en stock.
Franck F.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
5
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★★★★★
Matériel livré rapidement.
Alain T.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5
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★★★★★
R.A.S.
Eric D.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
3
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★★★☆☆
Livraison rapide mais j'ai reçu mon boomer avec la membrane froissée... un peu dégouté de recevoir un article aussi bien emballé avec cette froissure..
Nathanael R.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Au top
Christophe B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Très bien
Dominique B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Très sérieux. Produit correspondant bien à la description
David L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Pièce trouvée et envoi rapide Super satisfait !
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Parfait..produit conforme.
Gastrein D.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5
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Top rapide et efficace
Alain L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
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Livré rapidement Merci
Jean-jacques L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5
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★★★★★
Commande passée pour un controleur ddj800 et même pas 1h après c’était déjà expédié. Ultra rapide. Je recommande fortement
Jerome M.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
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★★★★★
Facilité d'accès, envoi rapide, je recommande.
Alain D.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
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★☆☆☆☆
Mauvaise pièces reçu et le SAV tape en touche
Julien J.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
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Parfait
Antoine S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
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★★★★★
Cet article n'était pas sur le catalogue. Après Envoi d'une photo et échange avec un technicien l'article a pu être passé en commande et livré rapidement.Grand merci a l'équipe
Jacques M.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
5
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★★★★★
Produit conforme aux attentes Traitement de la commande rapide Merci
Sylvain J.
Le
suite à un achat du 22/07/2024