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★★★★★
basée sur 178 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pots défoncés lors du transport, le chlore choc à la limite de ce répandre dans le carton d’emballage et pour l’autre pot de produit les galets ayant été malmenés au transport, ils sont tous plus ou moins fracturés. Vous me direz cela fonctionne quand même.,,:
Xavier G.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison par DPD, a été très long : livraison prévue le 14/7, finalement livraison le 2/7.
Jean-pierre P.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande ce jour. Un carton, extremement léger pour le poids (15 kg) contenant 3 seaux de granulés chimiques pour piscine, a été jeté par dessus le mur du portail . J'ai donc récupéré un carton éventré dont le contenu en partie s'est échappé au sol. Il faudrait prévoir des emballages plus solides
Nicole M.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de
Edenéa
Le
Bonjour,
Malgré toutes nos précautions pour ce contenant, les contraintes de transport font que parfois le produit n'arrive pas dans la configuration souhaitée.
Nous y travaillons au quotidien en interne et avec nos transporteurs.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'article endommagé pour une expertise de notre équipe technique, svp?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement.
L'Equipe Edenéa.
Vous êtes satisfait de nos services? N'hésitez pas à partager votre expérience en nous laissant une évaluation.
Pour ne manquer aucune info sur votre piscine ou promo dans notre boutique, suivez-nous sur facebook !
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3/5
★★★☆☆
Produit bien livré bien emballé mais robinet non étanche. Avis au SAV j'attends la réponse
Bernard B.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
3/5
★★★☆☆
Produit reçu conforme. Mais emballage laisse a désirer limite percé. Heureusement tout les produits étaient encore dedans.
Mickael B.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de
Edenéa
Le
Merci pour votre retour, Mickael. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux que les produits correspondent à vos attentes malgré tout. À bientôt sur notre site !
3/5
★★★☆☆
Pièce trop chère à mon sens
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivée rapidement, excellent suivi . Malheureusement, le couvercle transmis était cassé sans doute par la manipulation des transporteurs Cordialement
Yves D.
Le
suite à un achat du 26/05/2024