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★★★★★
basée sur 133 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
J’ai reçu la table avec le pot à crayon dessous tout cassé le bois s’effrite c’est dangereux le contour du pot à crayon également abîmé Je suis déçu vu le prix de la table , j’ai envoyé un mail pour pouvoir trouver une solution avec le service après vente j’attend leur réponse
Cecile I.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Drawin’kids
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
La partie centrale de la table est malheureusement plus fragile car il arrive qu'elle subisse des chocs lors du transport et ce, malgré le soin apporté à notre double emballage.
Nous avons expédié votre nouveau pot à crayons ce jour.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et espérons, malgré cette mauvaise surprise, que la Drawin'table fait le bonheur de votre enfant ,
A bientôt,
Charlotte
Service Client Drawin'kids
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
La partie centrale de la table est malheureusement plus fragile car il arrive qu'elle subisse des chocs lors du transport et ce, malgré le soin apporté à notre double emballage.
Nous avons expédié votre nouveau pot à crayons ce jour.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et espérons, malgré cette mauvaise surprise, que la Drawin'table fait le bonheur de votre enfant ,
A bientôt,
Charlotte
Service Client Drawin'kids
2
/5
★★☆☆☆
La boite centrale en bois est arrivée cassée.Autrement ,la table était correcte ,le nombre de feuilles papier envoyées avec la table est vraiment insuffisante pour le prix de l article
Régine L.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Drawin’kids
Le
Bonjour Régine, merci pour votre retour sur notre site Drawin'kids. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état de la boite centrale en bois lors de la livraison.
Nous procédons à l'envoi d'un nouveau pot à crayons ce jour,
Passez de belles fêtes,
L'équipe Drawin'kids
Nous procédons à l'envoi d'un nouveau pot à crayons ce jour,
Passez de belles fêtes,
L'équipe Drawin'kids
2
/5
★★☆☆☆
J'aurais aimé un échantillon de dessin plus varié
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de Drawin’kids
Le
Bonjour Alexandra,
Effectivement la référence que vous avez sélectionnée "Recharge de 80 feuilles D70cm – Professionnels" est composée d'un panaché de feuilles de coloriage. A l'origine nous avons conçu cette recharge spécifique pour les hôtels et restaurants dont le souhait était d'avoir des coloriages en grand nombre, peu importe le thème, il y a donc beaucoup de multiples. Nous avons indiqué sur notre fiche produit que la recharge est composée de nombreux multiples... Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu cette mention et veillerons désormais à la mettre en gras .
Belle journée à vous,
L'équipe Drawin'kids
Effectivement la référence que vous avez sélectionnée "Recharge de 80 feuilles D70cm – Professionnels" est composée d'un panaché de feuilles de coloriage. A l'origine nous avons conçu cette recharge spécifique pour les hôtels et restaurants dont le souhait était d'avoir des coloriages en grand nombre, peu importe le thème, il y a donc beaucoup de multiples. Nous avons indiqué sur notre fiche produit que la recharge est composée de nombreux multiples... Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu cette mention et veillerons désormais à la mettre en gras .
Belle journée à vous,
L'équipe Drawin'kids
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très contente de la table pour enfant mais déçue car elle est arrivée avec un choc sur le coté du plateau qui a un peu dégradé la partie tableau noir, ce qui risque de continuer de s'habiller par la suite.
Anne-gaëlle Z.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
Réponse de Drawin’kids
Le
Bonjour Anne-Gaëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la Drawin'table !
Nous comprenons votre déception quant au plateau réversible ayant reçu un choc lors du transport. Pourquoi ne pas nous avoir contacté à la suite de la livraison pour nous faire part de ce SAV?
Comme toute entreprise , nous traitons et gérons les SAV . En effet, dès réception de votre colis, il est important de vérifier la table et de nous envoyer un email avec photos en cas de problème . Une carte avec notre adresse mail est disposée à cet effet dans chacun de nos envois.
Nous allons vous envoyer un email à notre retour de congés le 12/08 pour procéder à un échange de plateau.
Belle journée à vous et à bientôt !
L'équipe de Drawin'kids
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la Drawin'table !
Nous comprenons votre déception quant au plateau réversible ayant reçu un choc lors du transport. Pourquoi ne pas nous avoir contacté à la suite de la livraison pour nous faire part de ce SAV?
Comme toute entreprise , nous traitons et gérons les SAV . En effet, dès réception de votre colis, il est important de vérifier la table et de nous envoyer un email avec photos en cas de problème . Une carte avec notre adresse mail est disposée à cet effet dans chacun de nos envois.
Nous allons vous envoyer un email à notre retour de congés le 12/08 pour procéder à un échange de plateau.
Belle journée à vous et à bientôt !
L'équipe de Drawin'kids
3
/5
★★★☆☆
La table est très bien mais le prix est excessif pour ce que c'est. Je pensais recevoir les feuilles avec les dessins, mais en fait ce sont des feuilles blanches. Au vue du tarif je pensais que ce serait plus complet. Sinon elle est esthétique et nous verrons à l'usage..
Dumont M.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Drawin’kids
Le
Merci pour votre retour, Marion.
Nous sommes ravis de lire que la Drawin'table vous convient. Néanmoins nous comprenons votre déception concernant les feuilles de coloriage non incluses. En revanche, vous avez la possibilité de recevoir gratuitement 3 feuilles de coloriage à l'abonnement à notre newsletter. Vous avez simplement à rentrer le code promo reçu par email.
Nous n'incluons pas de feuilles de coloriage car elles ne sont pas utilisées par tous les enfants. Les enfants en bas âge (3 ans et moins) préfèrent dessiner sur des feuilles blanches :). Nous restons à votre disposition ,
A bientôt,
L'équipe Drawin'kids
Nous sommes ravis de lire que la Drawin'table vous convient. Néanmoins nous comprenons votre déception concernant les feuilles de coloriage non incluses. En revanche, vous avez la possibilité de recevoir gratuitement 3 feuilles de coloriage à l'abonnement à notre newsletter. Vous avez simplement à rentrer le code promo reçu par email.
Nous n'incluons pas de feuilles de coloriage car elles ne sont pas utilisées par tous les enfants. Les enfants en bas âge (3 ans et moins) préfèrent dessiner sur des feuilles blanches :). Nous restons à votre disposition ,
A bientôt,
L'équipe Drawin'kids
3
/5
★★★☆☆
Le tableau blanc n’est pas effaçable partout. Après une première utilisation il reste des traces que l’on ne peux pas enlever car on voit que le blanc n’est pas uniforme sur toute la circonférence. Dommage car le reste est superbe. Le prix investit et la qualité ne sont pas à la hauteur de mes attentes
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
Réponse de Drawin’kids
Le
Bonjour Madame,
Nous conseillons toujours à nos clients d'utiliser un peu de nettoyant à vitres pour effacer les traces de Velleda , effectivement il peut arriver que certaines couleurs s'effacent moins bien que d'autres. Mais en frottant avec le microfibre imbibé légèrement de produit à vitres, les traces disparaissent totalement et vous retrouvez votre tableau blanc comme neuf 🙂 !
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.
Charlotte de Drawin'kids
Nous conseillons toujours à nos clients d'utiliser un peu de nettoyant à vitres pour effacer les traces de Velleda , effectivement il peut arriver que certaines couleurs s'effacent moins bien que d'autres. Mais en frottant avec le microfibre imbibé légèrement de produit à vitres, les traces disparaissent totalement et vous retrouvez votre tableau blanc comme neuf 🙂 !
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.
Charlotte de Drawin'kids
3
/5
★★★☆☆
L’idée est très bonne. Le montage un peu compliqué mais le gros problème est le transport des feuilles: pliées, elles sont difficilement utilisables, c’est vraiment dommage pour ce prix!!!!
Erica B.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
Réponse de Drawin’kids
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Mais nous sommes navrés que les feuilles soient arrivées pliées? Ce n'est pas normal.
En effet, du fait de leur format, les feuilles (vendues en recharge) sont enroulées sur elles-même , effectivement cela facilite le transport.. Ensuite nous conseillons à nos clients de les mettre à plat sur la table et de poser le plateau craie/velleda dessus pour les aplatir .Vous pouvez même ajouter de gros livres, en quelques jours elles retrouveront leur forme initiale.
Notre SAV va prendre contact avec vous dans les prochains jours.
Très belle journée à vous et à bientôt,
Charlotte de Drawin'kids
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Mais nous sommes navrés que les feuilles soient arrivées pliées? Ce n'est pas normal.
En effet, du fait de leur format, les feuilles (vendues en recharge) sont enroulées sur elles-même , effectivement cela facilite le transport.. Ensuite nous conseillons à nos clients de les mettre à plat sur la table et de poser le plateau craie/velleda dessus pour les aplatir .Vous pouvez même ajouter de gros livres, en quelques jours elles retrouveront leur forme initiale.
Notre SAV va prendre contact avec vous dans les prochains jours.
Très belle journée à vous et à bientôt,
Charlotte de Drawin'kids