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basée sur 502 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Les bougies étaient fabriqués en Chine. Le site donne l'impression que toute et française !
David
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de
Douceur Dessens
Le
Bonjour, en effet cela n'était pas précisé sur la fiche produit, cela a été corrigé depuis. Nous n'avons pas que des produits français par exemple nos savons d'Alep de Syrie , nos savons noirs du Maroc, nos savons ayurvédiques d'Inde...
Belle journée à vous bien cordialement
Belle journée à vous bien cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai tjr pas reçu la commande
Élise
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de
Douceur Dessens
Le
Bonjour, avec les jours fériés la livraison a pris en effet un peu plus de temps dans les relais. Je vois que vous avez retiré votre colis il y a quelques jours, j'espère que les produits vous apportent satisfaction. Bon weekend, bien cordialement, Tiphaine
1/5
★☆☆☆☆
J'aurais voulu du chèvrefeuille,parfum trimaran,en avez vous?? Sur votre site ,on ne voit pas. Merci de répondre Mme Flament
Florianne
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Réponse de
Douceur Dessens
Le
Bonjour, ayant eu la note pouvez vous me dire si il y a eu un souci avec le produit commandé l'extrait de parfum muguet, ou avec la livraison?
Nous avons l'extrait de parfum chèvrefeuille. Je ne connais pas le parfum trimaran. Bonne journée, bien cordialement, Tiphaine
Nous avons l'extrait de parfum chèvrefeuille. Je ne connais pas le parfum trimaran. Bonne journée, bien cordialement, Tiphaine
1/5
★☆☆☆☆
C'est ma première et dernière commande sur ce site! Délais de livraison respectés certes, mais tous les produits avaient leur date d'expiration en janvier 2024 et j'ai reçu les produits en avril! Je trouve malhonnête d'avoir tenté de cacher la date d'expiration avec une feutre marqueur noir car après un petit coup d'essuie tout mouillé, le poteau rose est découvert. M'informer d'une rupture de stock aurait été plus judicieux. Cordialement.
Valérie
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de
Douceur Dessens
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Des dates sont obligatoires lorsqu'un produit est importé. A savoir qu'un savon ne périme pas, il ne perd en rien de ses bienfaits. Bonne journée, cordialement
1/5
★☆☆☆☆
J ai l habitude de prendre du patchouli et la j ai été très déçu. Sens pas bon et ne sens pas le patchouli
Céline
Le
suite à un achat du 24/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
J ai commander deux flacons de 300ml , j ai reçu deux flacons de 250 ml
Frederic
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Douceur Dessens
Le
En effet nous sommes désolés de cette erreur d'annonce. Les flacons faisaient bien 250ml, c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de l'équivalent de 100ml. Bonne journée cordialement
1/5
★☆☆☆☆
N'ayant pas reçu le colis, pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Habituellement très bien servi Pas de nouvelles de ma commande passée début décembre
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Le savon parfum musc ne sent pas du tout le musc. Edit : Merci pour l'astuce ! Comme si je n'avais pas utilisé le savon avant de donner cet avis... N'importe quoi ! Il ne sent rien et ne laisse aucune odeur sur les mains après utilisation avec de l'eau. C'est plus clair ? Et étonnamment, je n'ai pas entamé les 7 savons. Ça peut paraître dingue, mais je n'ai qu'une seule salle de bain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, dessus je n'ai pas pu recevoir mon brule parfum ,il y avait un défaut , alors on ma rembourser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021