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★★★★★
basée sur 9393 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée il y a 20 jours et toujours non reçue !
Marc V.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
4 a 5 semaines pour être livré. Aucun retour sur mes demandes d’explications
Olivier P.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Mécanisme d'ouverture de vanne installé + fonctionné 2 ouvertures/fermeture puis 1 engrenages interieur à lâché. Clairement un matériel pas assez fiable pour tenir dans le temps. Nicolas
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas de communication. Pas de réponse aux messages. Pas de réponse au téléphone. Commande trop, trop, trop lente à être envoyée à tel point que j'en ai perdu l'espoir qu'elle arrive.
Mustapha A.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service après vente . J’essaye de les joindre depuis réception de ma commande pour un retour . Aucune réponse à mes mails , mes appels et mes messages via mon compte . Le produit ne marche pas
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'espère que mon avis ne passera pas à la trappe......tous les records sont battus en ce qui concerne les délais de livraison pour un article réputé en stock.....A plus jamais!
Corinne B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Une semaine avant expédition d'une batterie annoncée disponible. Il ne faut pas être pressé...
Franck B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Article disponible lors de ma commande. Au bout de 3 jours indisponible. Article reçu presque un mois plus tard. Le service clientèle me répond : manque de personnel (absence + congé paternité). Merci pour la transparence mais ce n’est pas la réponse souhaitée à ma question. J’ai voulu annulé ma commande, on m’a ignoré complètement mes e-mails. Je recommanderai pas ce site. Une fois pas deux.
Cédric F.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait de ce site internet. Pas de nouvelles de ma commande pendant plus de 3 semaines, et expéditions malgrés ma demande d'annulation de la commande (par 2 fois).
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
2 mois pour recevoir ma commande
Benoit V.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas de Sav Pas de communication
Pascal R.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
0
Philippe M.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Demande d’annulation et de remboursement de la commande non respecté. Entreprise aux pratiques frauduleuse.
Bryan D.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Aucun rappel, ni message après demande de retour!
Jean Pierre I.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Livraison le 26/2 pour une commande passée le 21/12, soit 2 mois de délai ! Ne réussissant pas à les avoir au téléphone, relance faire sur le site à mi-janvier mais aucune réponse reçue. Donc je ne conseille pas ce site qui pêche par sa logistique d'expédition et par son service clients déplorable. Quel dommage !
Gaëtan D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il m'a fallu relancer 4 fois en 5 semaines pour que cette commande soit enfin honorée. aucune explication, aucune réponse à mes demandes et Zéro excuse.....la totale du fournisseur qui s'en fout
Daniel G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le site ne respecte pas ses engagements en terme de délai Le site prélève directement le montant le jour même de la commande alors que le produit n'est pas expédié. Déjà signalé à la DGCCRF. Le site déclare un article en stock, mais met plus de 3 semaines à vous livrer Je ne referai jamais d'achat sur ce site
Christian B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Demande de retour sans réponse. Je suis dans l’attente de la procédure de retour
Pierre G.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le mercredi 07/02 pour 2 articles en stock (Carte Bancaire débitée le 07/02). La commande n'a été traitée que le jeudi 15/02 soit 1 semaine plus tard et j'ai enfin reçu le colis le lundi 19/02. Près de 2 semaines pour une petite commande mais avec 3.90 euros de frais d'expédition... je ne suis pas prêt de repasser commande chez Domotique-Store.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison non respecté. Ne réponds pas au e-mail !
Paul L.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Comme après une semaine le statut de ma commande restait invariablement ”En cours de traitement“, j'ai demandé à bénéficier de mon délai de rétractation. Bien que j'ai reçu un message m'indiquant qu'elle allait être traitée par le service concerné, ma demande n'a pas été prise en compte puisque le colis a été expédié quelque temps après. J'ai à nouveau envoyé un message pour signaler que je voulais malgré tout bénéficier du délai de rétractation. Aucune réponse ne m'a été faite. La société est toujours injoignable au téléphone : “Service exceptionnellement indisponible“... J'ai envoyé d'autres messages pour obtenir une adresse et un numéro de RMA pour le retour mais je n'obtiens aucune réponse. Sans nouvelles de la part de Domotique Store après l'envoi de cet avis, je ferai un un signalement DGCCRF. Les entreprises chinoises de vente en ligne sont beaucoup, beaucoup plus sérieuses que cette société.
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Comportement inadmissible de cette société ! J'ai passé commande d'articles annoncés comme disponible mais au bout d'une semaine la commande était encore notée en préparation. J'ai donc demandé, conformément aux règles du site, une annulation de cette commande. J'ai reçu un e mail m'informant que la demande avait été reçue. Sans nouvelle après quelques jours j'ai relancé par e mail sans avoir eu aucun message de retour. quelques jours après la commande a été envoyée sans tenir compte de ma demande et sans aucun message de cette société. Donc société non fiable ni digne de confiance
Michel P.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Meuble arrivé cassé c est de la merde
Gregory R.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas de connexion. en attente d'aide technique
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
2 semaines avant expédition alors que le produit était en stock
Thibault C.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Aucune nouvelle de votre part malgré ma réclamation. J'attends vraiment un appel de votre part. Merci
Michel B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu cette commande avec beaucoup de delai et aucune communication de la part du fournisseur malgré mes messages Je ne commanderai plus chez eux alors que cela faisait des années que j’étais client
François T.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Comment osez vous demander un avis? Vous êtes sérieux? Aucun respect des dates! Aucun respect du client! Aucun respect des droits du consommateur. J’espère que vous arrivez à vous regarder dans votre miroir le matin. Bref, je ne recommande pas la commande sur le site et j espère qu’il sera bientôt fermé.
Pierre F.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
1 mois pour recevoir ma commande, aucun retour du service client sur espace client.
Samuel G.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
La societe ne livre pas ne donne pas de nouvelles ne repond pas au telephone. Le seul moyen d’etre livre est de faire un signalement a la repression des fraudes! A eviter a tout pris!
Gael M.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée le 19/01 avec produit en stock marqué surtout le site. Reçu le 14/02 sans explication après 4 mails sans réponses. Un service client déplorable donc. C'est la seconde fois. C'est terminé pour moi sur cette enseigne.
Cedrick H.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Service très médiocre : 2 semaines pour livrer un article marqué comme disponible + impossible de joindre la société par téléphone + pas de réponses aux relances
Vincent H.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
C’est la nouveauté maintenant. Vous commandez. Le site commande le produit et vous l’envoie. Pas de gestion de stocks mais une delay d’attente monstrueux sans vous prévenir… c’est pas beau!
Jef T.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
C'est devenu nul. Service nul. Aucune communication. Ils attendent les 30j règlementaire avant d'envoyer
Gregoire G.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pour une première commande bon produit mais e commerce manque de responsabilité vis à vis du client(pas de réponse aux mails,ni au téléphone)....
Christophe R.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Service client inexistant, j'ai tenté de les contacter par téléphone ou par mail, impossible! Produit en stock, expédié des semaines plus tard parce qu'on les menace.
Fabien F.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Zéro communication, colis expédié 5 semaines plus tard soudainement, sans excuses, dommage c’est une ancienne bonne boutique qui semble sous l’eau …
Valentin B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Article ne fonctionne pas ne répond pas à ma demande de retour et de remboursement
Clement D.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Colis livré dans le délais en revanche le service après vente est inexistant. Impossible de joindre par téléphone, la ligne est en fermeture exceptionnelle et il n’y a aucune réponse par mail non.
Romain S.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commandé passée mi decembre, tous les produits en stock, rien recu mi janvier. Impossible a joindre par téléphone et par mail. C est grace au service contentieux de Paypal qu ils ont expedié la commande. Dommage car avant ce soucis c était reglo
Antoine R.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Société et interlocuteur inexistant. Colis jamais envoyé . Avant achat sais marqué en stock livraison aujourd'hui si commandé maintenant . Zéro étoile si possible actuellement je suis en vacances et je sais même pas ou ce trouve pas ? Je déconseille ce vendeur
Safaa C.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
3 mois pour être livré une honte. De nombreux messages restés sans réponses. Cela fais 6 ans que j'achète sur ce site... Mais depuis octobre 2023 c'est la débâcle!
Benoit C.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
SAV inexistant un produit défaillant, impossible de se faire rembourser. Aucune reponse aux emails
Nicolas I.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, ça fait la troisième fois que j'achète sur domotique store, ça s'est mal passé, si finalement j'ai eu ma commande, je n'arrivais pas à comprendre ce qui s'est passé entre temps avec domotique store. Merci
Komla Joseph K.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Nul. À fuir. La livraison était prévue entre 5 et 7 jours et toujours rien après plus d’un mois. Injoignables par téléphone et aucune réponse par mail ou sur le site. Litige ouvert avec PayPal qui m’a entièrement remboursé. Merci 🙏 PayPal mais Domotique store à éviter à tout prix
Serge A.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Reception miraculeuse après deux mois d'attente et trois relances...
Jérôme O.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Plus d'un mois pour recevoir mon colis
Christian Z.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée fin décembre. Délai passé une semaine sans maj. J'ai demandé une annulation de commande et remboursement. Aucune nouvelle. Le produit a été expédié début février...bref, je l'ai stocké chez moi...
Frederic M.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Inacceptable. Un débit de mon compte au passage de commande ... une livraison 25 jours après les avoir sommé de me rembourser ... livraison en plein milieu des soldes dont ils nous abreuvent de message ... pas un geste commercial, pas un mot d'excuse ... rien. Fuyez !
Jean-luc A.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Ja n'ai pas reçu l'article commandé (mauvaise référence livrée) et attend toujours son remplacement, voir un remboursement.
Claude S.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je me suis trompé dans la commande et souhaité la renvoyer. Leur messagerie est coupée. Impossible de les joindre.
Alain D.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
La commande en stock a mis 1 semaine 1/2 à être livrée. J’ai relancé 3 fois le vendeurs qui ne s’est même pas pris la peine de me répondre. Le numéro de contact indique 24/7 que la société est exceptionnellement fermée. C’était la 1ere et dernière fois.
Gauthier L.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
LIVRAISON BEAUCOUP BEAUCOUP TROP LONGUE. DOMMAGE 😪
Nadine K.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le boîtier ne fonctionne pas. Message d'aide envoyé. Pas de réponse de votre part
Alain D.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée en Chronopost pour livraison le lendemain avant 13h . Et il a fallu attendre dix jours pour que le colis soit expédié Dommage
Jimmy L.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Article soit disant en stock.... Expédié après 2 semaines Pas de suivi possible. Reçut 10 jours après. Ce marchand n'est plus ce qu'il était . Je ne conseil pas et je ne recommanderai plus.
Jean-christophe N.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Ce n'est pas le premier achat que je fait, avec des sommes allant jusqu'à 900€. qui ce passait plutôt bien. Cette achat, pas le produit mais le traitement de ma commande. Problème de règlement avec paypal qui m'annonce un problème de règlement malgré ma validation. je modifie mon moyen de règlement et repasse ma commande. le lendemain, je vois la validation des deux commandes, par téléphone impossible de vous joindre service en "fermeture exceptionnel". envoi d'un mail sans réponse. les deux commandes ne seront expédier plus de dix jours après. C'est un manque total de respect pour le client, malheureusement pour vous je n'oublierai pas
Eric A.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Un mois pour recevoir du matériel disponible c'est beaucoup trop long. Manque de documentation.
Jean Philippe P.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Service commercial inexistant malgré nos différents mails
Regis G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Service client inexistant, impossible de les avoir par téléphone et ne réponds pas aux messages. J'ai demandé la rétractation avant que la commande soit expédié, j'ai quand même eu le colis, que j'ai refusé, retour à l'envoyeur mais toujours pas remboursé ! Une honte! Le droit à la rétractation est un droit et les vendeurs en ligne on l'obligation de le respecter !!!
Christophe M.
Le
suite à un achat du 13/01/2024