/10
★★★★★
basée sur 9393 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Colis reçu à la date indiquée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Commande bien reçue, un petit retardée suite à la crise sanitaire, mais RAS. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5/5
★★★★★
Expédition rapide et livraison ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
5/5
★★★★★
Très pro! envoi soigné et rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
4/5
★★★★☆
Tres réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
5/5
★★★★★
Site pratique dans la navigation et surtout beaucoup d'infos sur les produits (tutoriel, schémas, astuces). Livraison rapide même en cette période troublée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Câble reçu sans embout, heureusement que le service client est rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
Réponse de
Domotique Store
Le
Bonjour,
Avez-vous bien noté lors de votre commande que sur la fiche produit de cette alimentation, il était indiqué clairement que suivant les livraisons elle pouvait être, soit sans connecteur, soit avec un connecteur 2,1mm soit avec un 5,5mm. (voir la fiche produit : https://www.domotique-store.fr/fr/domotique/modules-domotiques/accessoires/964-alimentation-12v-adaptateur-secteur-230v-vers-12v-sans-connecteur-2-fils.html )
En effet, nous proposons cette alimentation comme un accessoire pour des sirènes ou des modules domotiques que nous vendons sur notre site et qui ont besoin d'une alimentation avec 2 fils dénudés (sans connecteur).
Cette alimentation est donc, en temps normal, vendue sans connecteur et cela est sa raison d'être.
Quand nous n'arrivons plus à avoir la version sans connecteur, alors nous expédions une version avec un connecteur (2,1 ou 5,5mm) et dans ce cas, nous proposons aux clients de couper ce connecteur car ils n'en ont pas besoin pour l'usage prévu.
En conclusion, je pense que la note de 2/5 attribuée à notre site n'est pas justifiée car ce que vous reprochez est une caractéristique voulue du produit et clairement indiquée sur sa fiche produit (qui ne fait que quelques lignes).
Si vous nous aviez demandé conseil avant de passer commande, nous vous aurions orienté vers un autre produit avec connecteur.
Pour finir, vous noterez que bien que vous aillez par mégarde commandé un produit inadapté à votre besoin, nous avons immédiatement accepté de vous le reprendre et nous allons vous le rembourser ainsi que les frais de port d'expédition initiaux (et qui nous auront couté 7€ en pur perte) alors que nous ne sommes en rien responsable de cette erreur.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Avez-vous bien noté lors de votre commande que sur la fiche produit de cette alimentation, il était indiqué clairement que suivant les livraisons elle pouvait être, soit sans connecteur, soit avec un connecteur 2,1mm soit avec un 5,5mm. (voir la fiche produit : https://www.domotique-store.fr/fr/domotique/modules-domotiques/accessoires/964-alimentation-12v-adaptateur-secteur-230v-vers-12v-sans-connecteur-2-fils.html )
En effet, nous proposons cette alimentation comme un accessoire pour des sirènes ou des modules domotiques que nous vendons sur notre site et qui ont besoin d'une alimentation avec 2 fils dénudés (sans connecteur).
Cette alimentation est donc, en temps normal, vendue sans connecteur et cela est sa raison d'être.
Quand nous n'arrivons plus à avoir la version sans connecteur, alors nous expédions une version avec un connecteur (2,1 ou 5,5mm) et dans ce cas, nous proposons aux clients de couper ce connecteur car ils n'en ont pas besoin pour l'usage prévu.
En conclusion, je pense que la note de 2/5 attribuée à notre site n'est pas justifiée car ce que vous reprochez est une caractéristique voulue du produit et clairement indiquée sur sa fiche produit (qui ne fait que quelques lignes).
Si vous nous aviez demandé conseil avant de passer commande, nous vous aurions orienté vers un autre produit avec connecteur.
Pour finir, vous noterez que bien que vous aillez par mégarde commandé un produit inadapté à votre besoin, nous avons immédiatement accepté de vous le reprendre et nous allons vous le rembourser ainsi que les frais de port d'expédition initiaux (et qui nous auront couté 7€ en pur perte) alors que nous ne sommes en rien responsable de cette erreur.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5/5
★★★★★
Répond rapidement au demande renseignement, traite rapidement la.commande et l'objet est à la maison plis vite que prevubet conforme aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide et de bon conseil
je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
4/5
★★★★☆
Commande passées pendant le confinement et matériel reçu sans souci dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
4/5
★★★★☆
Envoie rapide. Produit correspond a la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5/5
★★★★★
Commande reçu comme indiquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Rapide, parfait ! Rien à redire de plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020
5/5
★★★★★
Envoi conforme et bien enveloppé. Intégré sur jeedom via rfplayer, pour l'instant cela fonctionne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5/5
★★★★★
Parfait livraison rapide je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les temps, en très bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Service après vente parfait conseils par tél. parfait
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Service sans faille, aussitôt commandé, aussitôt livré.
Je recommande leur professionnalisme et rigueur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Mon site de référence pour tout les achats domotique. Les prix sont corrects même si ça reste cher. Et surtout des guide guides d'installation clair et pratiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Produits conformes et reçus rapidement. Nombreuses références disponibles sur le site avec des tutos d'aide. Très bien ! Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Commande et livraison sans incident. Produit un peu cher pour la quantité de composants électroniques (mais marque et pas de concurrent obligent). La clé USB zigbee conbee II fonctionne sans problème. Vendeur sérieux. Bonne expérience.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5/5
★★★★★
Formidable j'apprécie ce site..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
4/5
★★★★☆
Prestations rapide et produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Tout est nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Service rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020