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basée sur 9393 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Toujours aussi rapide dans le traitement des commandes et compétent dans les réponses aux questions techniques !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
5/5
★★★★★
Hyper fiables et de bon conseil comme d’habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
5/5
★★★★★
Parfait comme d habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5/5
★★★★★
Toujours au top comme toujours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Très bien, comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison en mois de 24h. Service impeccable. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5/5
★★★★★
Conseils avisés avant la vente
commande suivie et arrangeant`. de plus la commande est arrivée rapidement malgré le confinement actuel.
je recommande vivement!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
5/5
★★★★★
Perfect (y)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5/5
★★★★★
Quelques problèmes pour connecter la caméra. Après un mail au service après vente j'ai eu l'agréable surprise de recevoir un coup de fil de Jérôme. On a passé ensemble plus d'une heure pour faire le tour de ce qui pouvait bloquer dans la livebox : parefeu et redirection de port. Après moult tentatives Jérôme a trouvé la faille. Qu'il en soit remercié pour son professionnalisme. Très rare d'avoir un SAV ausisi réactif et disponible un vendredi soir après 18h00
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
5/5
★★★★★
Bonne communication de la part du vendeur. Expédition et réception rapide. Je n'hésiterai pas à repasser commande à l'avenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme la notice pas très claire, mais trouvé toutes les info d'appairage sur le site
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5/5
★★★★★
Délai respecter, conseil et qualité au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
5/5
★★★★★
Domotique store, une boutique toujours aussi irréprochable, fiable, sympathique et compétente. Hautement recommandable, client depuis de très nombreuses années
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Colis bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
5/5
★★★★★
Explications, documentation, transparence : bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5/5
★★★★★
Commande reçu rapidement. Il y a plus qu'à...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
4/5
★★★★☆
Bon tarif,
Je regrette que la compatibilité annoncee ne soit pas a jour.
Ainsi que le niveau restant de la pile, 87%...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
Réponse de
Domotique Store
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes une petite structure et manquons malheureusement de moyens pour re-tester régulièrement l'ensemble des plus de 300 modules référencés.
Nous les testons donc à leur sortie et les re-testons ensuite lorsque nous avons une information indiquant que la compatibilité a pu changer.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la différence de compatibilité que vous avez constatée par rapport à celle indiquée ainsi que la box ou logiciel domotique concerné.
Concernant l'état de la pile, nous effectuons une rotation de nos stocks en FIFO (premier produit reçu, premier produit expédié). Cela évite généralement de garder les produits moins de 3 mois en stock (et même généralement moins de 1 mois sur beaucoup de références). Ne maitrisant pas la manière dont les fabricants gèrent leur stock, cela ne permet malheureusement pas d'écarter des produits stockés sur de longues périodes et provoquant une auto-décharge de la pile.
De même, nous ne pouvons tester les piles des produits que nous recevons des fabricants (ce serait très lourd à mettre en place et nécessiterais d'ouvrir tous les emballages) et ne pouvons donc être à l'abris d'une pile présentant un défaut.
Je vous propose de contacter notre service technique ici : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous avec une photo du niveau de pile. Nous vous enverrons une pile de remplacement par lettre suivie ou l'ajouterons à votre prochaine commande si vous avez un autre produit à commander.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes une petite structure et manquons malheureusement de moyens pour re-tester régulièrement l'ensemble des plus de 300 modules référencés.
Nous les testons donc à leur sortie et les re-testons ensuite lorsque nous avons une information indiquant que la compatibilité a pu changer.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la différence de compatibilité que vous avez constatée par rapport à celle indiquée ainsi que la box ou logiciel domotique concerné.
Concernant l'état de la pile, nous effectuons une rotation de nos stocks en FIFO (premier produit reçu, premier produit expédié). Cela évite généralement de garder les produits moins de 3 mois en stock (et même généralement moins de 1 mois sur beaucoup de références). Ne maitrisant pas la manière dont les fabricants gèrent leur stock, cela ne permet malheureusement pas d'écarter des produits stockés sur de longues périodes et provoquant une auto-décharge de la pile.
De même, nous ne pouvons tester les piles des produits que nous recevons des fabricants (ce serait très lourd à mettre en place et nécessiterais d'ouvrir tous les emballages) et ne pouvons donc être à l'abris d'une pile présentant un défaut.
Je vous propose de contacter notre service technique ici : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous avec une photo du niveau de pile. Nous vous enverrons une pile de remplacement par lettre suivie ou l'ajouterons à votre prochaine commande si vous avez un autre produit à commander.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
5/5
★★★★★
+ Clair, disponibilité, bon prix
- Peux de choix...
Service rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
Nickel pour mes volets
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Livraisons toujours rapides et soignées, conseils au top et prix attractifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme à l'attente.tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison très rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
Très bon site. Garanties prolongées, bons échanges avec les clients au travers du site, tarifs intéressants, envoi rapide même en période de covid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme livré rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5/5
★★★★★
Toujours à l’écoute. Une équipe formidable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5/5
★★★★★
Expédition et livraison rapide, même en période de confinement, au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5/5
★★★★★
Toujours parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison super rapide !! Expédié le jour même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020