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basée sur 9393 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
L'article ne correspond pas à ce que j'attendais ! Deplus faut payer pour renvoyer l'article! Je n'achèterai plus chez vous Cordialement
Yves M.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Expédition avec beaucoup de retard, aucune excuse rien... prétexte : personnel malade
Anthony D.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
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★☆☆☆☆
Commande reçu trois semaines après ... Ne recommandera pas sur ce site !
Bastien H.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
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★☆☆☆☆
Article reçu non conforme.Pas de réponse reçu à ma requête par mail après plusieurs jours. Je vais être obligé d appeler.
Gregory H.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
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★☆☆☆☆
Bonsoir Merci pour cette livraison, plus que rapide. Je vous ai commandé un détecteur de CO2 de chez Fibaro, hélas la fabrication date de 2018 et une date d'expiration de 8 ans est notée sur le dit détecteur, soit une durée de vie de 2 années. J'ai essayé de vous joindre par 3 fois ce jour (de 11h00 à 16hOO, comme dit votre répondeur), hélas sans succès. Equipé ce jour de 99 modules derrière ma HC2, dois-je oublier votre structure ? Bien à vous Christian ROMAN 0603800963 (de 6h30 à 21h00)
Christian R.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Ayant déjà passé commande via le site, j'étais satisfait de la commande. Ayant rapidement besoin d'un module, et les délais indiqués étant bon aller banco. Plus de deux semaine pour que la commande passe de l'état en préparation à en cour de livraison ... Donc hormis le fait que je n'ai pas eu la commande dans les temps devant de ce fait revoir mon planning, le manque d'information est des plus désagréable. Le produit était et et toujours noté comme en stock sur le site. Malgré plusieurs demande au service client, zéro retour. Je peu comprendre qu'un impondérable soit présent, mais le minimum est de tenir informé les clients. Une simple bannière lors de la validation de commande aurait suffit. Mais non ... j'ai toujours trois message qui reste sans réponse... J'ai reçus ma commande, certe, mais d'autre site propose les même produit dans la même tranche de tarif. Donc à l'avenir j'irais voir la concurrence.
Kévin G.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
3 mois pour avoir un relais impossible de les joindre ni par mail ni par numéro de téléphone
Jean Christophe F.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
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★☆☆☆☆
4 mois pour avoir la commande pour 2 semaines annoncées et des relances qui sont restés sans réponse : site à éviter !!!!!
Alain M.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
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★☆☆☆☆
Pas sérieux..délais pourris ...contact sans réponse..
Gérard P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas ce site - Livraison très longue - contact téléphonique inexistant - échanges par mail incohérents
Gregory L.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée il y a 20 jours et toujours non reçue !
Marc V.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
4 a 5 semaines pour être livré. Aucun retour sur mes demandes d’explications
Olivier P.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Mécanisme d'ouverture de vanne installé + fonctionné 2 ouvertures/fermeture puis 1 engrenages interieur à lâché. Clairement un matériel pas assez fiable pour tenir dans le temps. Nicolas
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas de communication. Pas de réponse aux messages. Pas de réponse au téléphone. Commande trop, trop, trop lente à être envoyée à tel point que j'en ai perdu l'espoir qu'elle arrive.
Mustapha A.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service après vente . J’essaye de les joindre depuis réception de ma commande pour un retour . Aucune réponse à mes mails , mes appels et mes messages via mon compte . Le produit ne marche pas
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'espère que mon avis ne passera pas à la trappe......tous les records sont battus en ce qui concerne les délais de livraison pour un article réputé en stock.....A plus jamais!
Corinne B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Une semaine avant expédition d'une batterie annoncée disponible. Il ne faut pas être pressé...
Franck B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Article disponible lors de ma commande. Au bout de 3 jours indisponible. Article reçu presque un mois plus tard. Le service clientèle me répond : manque de personnel (absence + congé paternité). Merci pour la transparence mais ce n’est pas la réponse souhaitée à ma question. J’ai voulu annulé ma commande, on m’a ignoré complètement mes e-mails. Je recommanderai pas ce site. Une fois pas deux.
Cédric F.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait de ce site internet. Pas de nouvelles de ma commande pendant plus de 3 semaines, et expéditions malgrés ma demande d'annulation de la commande (par 2 fois).
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
2 mois pour recevoir ma commande
Benoit V.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas de Sav Pas de communication
Pascal R.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
0
Philippe M.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Demande d’annulation et de remboursement de la commande non respecté. Entreprise aux pratiques frauduleuse.
Bryan D.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Aucun rappel, ni message après demande de retour!
Jean Pierre I.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Livraison le 26/2 pour une commande passée le 21/12, soit 2 mois de délai ! Ne réussissant pas à les avoir au téléphone, relance faire sur le site à mi-janvier mais aucune réponse reçue. Donc je ne conseille pas ce site qui pêche par sa logistique d'expédition et par son service clients déplorable. Quel dommage !
Gaëtan D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il m'a fallu relancer 4 fois en 5 semaines pour que cette commande soit enfin honorée. aucune explication, aucune réponse à mes demandes et Zéro excuse.....la totale du fournisseur qui s'en fout
Daniel G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le site ne respecte pas ses engagements en terme de délai Le site prélève directement le montant le jour même de la commande alors que le produit n'est pas expédié. Déjà signalé à la DGCCRF. Le site déclare un article en stock, mais met plus de 3 semaines à vous livrer Je ne referai jamais d'achat sur ce site
Christian B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Demande de retour sans réponse. Je suis dans l’attente de la procédure de retour
Pierre G.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le mercredi 07/02 pour 2 articles en stock (Carte Bancaire débitée le 07/02). La commande n'a été traitée que le jeudi 15/02 soit 1 semaine plus tard et j'ai enfin reçu le colis le lundi 19/02. Près de 2 semaines pour une petite commande mais avec 3.90 euros de frais d'expédition... je ne suis pas prêt de repasser commande chez Domotique-Store.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison non respecté. Ne réponds pas au e-mail !
Paul L.
Le
suite à un achat du 14/02/2024