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★★★★★
basée sur 9393 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de retard dans le traitement de ma commande mais l'équipe domotique-store a fait son maximum pour me tenir au courant
Jean-yves D.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
5/5
★★★★★
Petit flou sur la date de livraison des produits pourtant disponibles.
Mais conditionnement sécurisé, documentation multilingue et surtout un support de documentation en Français.
On se sent soutenu si on a besoin d'un contact, ce qui n'a pas été mon cas pour l'instant.
Gérard D.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison très longue
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le capteur de température qui m'a été livré ne fonctionne pas. J'attends la solution que va me proposer Dominique, rapidement j'espère.
Pierre P.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
4/5
★★★★☆
Commande bien reçue dans des délais raisonnables.
Par contre pas de prévisions de date de livraison et service client injoignable
Jean-philippe V.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
4/5
★★★★☆
Délais de livraison beaucoup trop longs. Presque un mois…
David V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5/5
★★★★★
Je suis toujours très satisfait malgré le long délai de la livraison mais que je comprends après avoir eu connaissance de la situation exceptionnelle dans laquelle vous étiez
Gerard L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison anormalement longs, impossible de les joindre par téléphone et pas de réponse quand on laisse un message sur le site. A moins d'une explication rationnelle à ces dysfonctionnements je ne repasserai pas de commnde sur Domotique-store.fr...
Philippe R.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
3/5
★★★☆☆
Le produit est bien mais les délais de livraison ne sont pas respectés.
Jacky L.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Première commande censée être expédiée en 48h, au bout d'une semaine pas de nouvelle, le site me répond qu'il y a un eu un bug dans les stocks donc annulation et remboursement. Seconde commande 2 mois après, censée également être expédiée dans les 48h, pas de nouvelle pendant 20 jours, pas une seule réponse à mes 10 messages au SAV, au service commercial, leur telephone etait sur répondeur " Nous sommes exceptionnellement fermés" puis "Numéro Injoignable", puis 20 jours après commande expédiée. A ce jour, ils n'ont jamais répondu à aucun de mes messages. Je suis professionnel dans l'électricité, mes commandes étaient pour des clients qui ne me feront plus confiance car je ne pouvais même pas leur donner une date de réception car aucune réponse de la part de ce site. A fuir.
Nils D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5/5
★★★★★
Site très complet et bien documenté pour faire le bon choix.
Envoi rapide et colis emballé avec moins de cartons que d'autre.
Thierry B.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
5/5
★★★★★
Efficace et rapide
Philippe M.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
5/5
★★★★★
Informations sur les matériels excellente
Délais de livraison correct
Jean-noel D.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande indiquée comme livrée alors que non. Aucune réponse du sav. Numéro de téléphone indisponible... 100 euros dans la nature...
Philippe V.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Envoi de la commande au bout d'un mois, sans aucun message pour être tenu au courant malgré mes demandes et une promesse d'envoyer en deux fois les grosses commandes. Je ne recommande pas le service.
Valentin S.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
5/5
★★★★★
Bien
Xa B.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
3/5
★★★☆☆
Camera nous visible sur google home
Jean Pierre F.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5/5
★★★★★
Livraison en 2 fois mais dans les temps
Vincent P.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
5/5
★★★★★
Facilement consultable
Luc L.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais, produit conforme
Reeb J.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
3/5
★★★☆☆
Bons produits, prix très corrects par contre délais de livraison tres long
Patrick D.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé une commande pour un produit indiqué "disponible". Pendant 10 jours la page "suivi" indiquait "en préparation". J'ai essayé de contacter Domotique-Store par téléphone pour connaître le délai. J'ai appelé tous les jours pendant une semaine et à chaque fois je suis tombé sur un répondeur "nous sommes exeptionnellement absent mais vous pouvez nous contacter par email" ce que j'ai fait deux fois. Aucune réponse. J'ai alors donné un avis très défavorable sur Avis Vérifié et le lendemain le "suivi" est passé "en livraison" et ma commande est arrivée 3 jours plus tard. Le produit fonctionne bien et correspond à mon attente mais il y a un gros de communication avec domotique-store et 2 semaines de délai pour un produit annoncé comme disponible est beaucoup trop long.
Jean Jacques G.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
4/5
★★★★☆
Livraison et matériel conformes.
Délai un peu long par rapport à la concurrence.
Alain M.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Matériel annoncé disponible à la commande,
après trois relances au service commercial, réponse évasive, impossibilité de téléphoner ou n° donné qui n'existe pas d'après l'opérateur téléphonique d'où un délai de 2 semaines pour avoir la commande ce qui est très long par rapport à la concurrence
Par contre les prises connectées NOUS sont bien
Michel S.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5/5
★★★★★
Matériel efficace
Jocelyne A.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
3/5
★★★☆☆
Les délais de livraison ne sont pas respecté, rien de bien grave mais c'est embêtant.
Ivan M.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande expédiée 3 semaines après achat alors que le produit est noté en stock sur le site.
Le produit n'est pas compatible avec Jeedom, alors que la documentation du produit sur DomotiqueStore décrit son processus d'inclusion dans Jeedom.
3 messages pour contacter le service client, aucun retour après déjà plus de 2 semaines...
J'attends la reprise du produit de la part du service client pour voir s'ils se rattrapent...
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
3/5
★★★☆☆
Un peu long pour envoyer la commande
Jean Claude G.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
4/5
★★★★☆
Dommage que les fiches des produis arrêtés ne listent pas des produits alternatifs
Julien R.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
3 semaines pour recevoir ma commande (des articles pourtant disponbles en stock). Aucune réponse à mes questions.
La situation s’est débloquée uniquement lorsque j’ai ouvert un litige sur Paypal (Moyen de paiement choisi).
Aucune communication, aucune explication de leur part.
Assurément, je ne commanderai plus chez eux.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 09/10/2023