/10
★★★★★
basée sur 9393 avis publiés
★★★★★
basée sur 9393 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Service efficace
Jerome M.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de
Domotique Store
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Domotique Store. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres produits ou informations. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps , produit conforme à la description
Jean P.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de
Domotique Store
Le
Merci pour votre retour positif, Jean. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez Domotique Store, que notre livraison ait été rapide et que le produit ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l'avenir, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un samedi des produits. Je me suis aperçu le jour même que je m'étais trompé sur la couleur. J'ai donc envoyé un message via le suivi de commande du site. J'ai reçu les produits avec la couleur non souhaitée. J'ai aussi répondu au mail me disant que le colis est arrivé. Cela fait maintenant 15 jours que j'ai signalé le souci. Je n'ai pas eu de retour.
La seul réponse que j'ai eu, me signalait un manque de personnel.
Les fois précédente, j'avais eu une très bonne expérience avec le service client mais pas cette fois. Et je suis toujours en attente
Gilles D.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande le 24/10 de produits disponibles à récupérer en point relais en Bretagne. Commande marquée "en cours non expédiée" le 1/11. Message envoyé pour demander de changer la destination car je ne pourrai dans ces conditions plus la récupérer en Bretagne après la fin des vacances. Message ignoré, comme les suivants. Répondeur téléphonique "nous sommes exceptionnellement fermés". Expédition le 9/11... en Bretagne. Mes parents qui ont 83 ans se sont déplacés en voiture pour aller le chercher.
J'ai hésité à fermer définitivement mon compte. Les commandes précédentes n'ayant pas posées de problème, j'ai décidé de le garder. Mais je n'achèterai plus chez DOmotique Store si un problème de ce genre survient à nouveau.
Christian B.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5/5
★★★★★
Très bon choix de ma part
Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de
Domotique Store
Le
Merci pour votre confiance, Ghislaine. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Domotique Store. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Contacteur wifi chauffe eau, fait le job, appli smart life moyenne.
Dommage que l’on ne peut pas insérer le prix kwh.
Antoine F.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours très satisfait de Domotique Store depuis des années. Sites ergonomique. Informations nombreuses, claires et précises. Expédition rapide. J'ai eu besoin une fois du SAV il y a quelques années et ils ont réglé mon souci très rapidement. Un super site que je recommande les yeux fermés.
Cyril L.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue correctement et correspondante à la demande. Indication de tutos disponibles qui effectivement facilitent la mise en oeuvre par rapport à la doc fournie d'origine.
A recommander
Claude B.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Henri K.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
5/5
★★★★★
Site sérieux. Deux jours après commande j ai été livré.
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Trop trop trop trop long pour être livré
Georges F.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Produit commandé (détecteur d'ouverture) début octobre. J'ai reçu un produit différent de la commande (détecteur de fumée). Et depuis, on me dit que le bon produit va être envoyé et rien n'arrive. Impossible de joindre quelqu'un. Plus de 8 messages envoyés avec toujours la même réponse, à croire que c'est un robot qui répond...
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
3/5
★★★☆☆
Site au top avec des tutos et la compatibilité des matériels avec les différentes solutions domotique comme Jeedom. Moins satisfait de la livraison j'ai passé une commande le 2 octobre et je n'ai pas tout reçu au b15 novembre....
Marc O.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait. Installation rapide et programmation aisée. Je vais en acheter d'autres. Le rapport qualité prix est excellent. Fonctionne avec assistant Google home sans souci.
Nathalie I.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Non respect des engagements de retour et ne répond même plus aux emails.
Jerome D.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Professionnels et rapide . Conrtinuez !
Dominique V.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5/5
★★★★★
Préparation et mise en livraison un peu lente (près d’une semaine) mais livré conforme au final.
Vincent P.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Très déçu de cette dernière commande passée chez domotique store qui a mis plus d un mois à arriver et tous mes messages envoyés pour connaître l état de ma commande de sont restés sans réponse.
Vincent P.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
15 jours pour envoyer l'article qui était soit disant en stock.
Ne répondent pas aux questions.
Ne sont pas commerçant donc je ne serai plus client.
Jean-christophe N.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé
Jean-louis O.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
3/5
★★★☆☆
Traitement de commande super longue sinon commande conforme.
Jeremy B.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
4/5
★★★★☆
Choix important, livraison rapide.
Gebhardt F.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait!
Prix compétitifs, envois rapides
Nickel
Helder F.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
4/5
★★★★☆
Site agréable a visiter, un peu plus compliqué pour trouver les tutos d'installation en français.( Pour l'instant je n'ai pas trouvé celui dont j'ai besoin)
Arnaud H.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai précédemment donné une seule étoile car jamais de réponses ni d’envois. Finalement après ce mauvais avis j’ai enfin reçu un mail d’excuse puis finalement ma commande et un produit de qualité! Espérons que ce n’était qu’une mauvaise passe…
Michel B.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5/5
★★★★★
Commande et livraison correctes ,site sérieux
Claude T.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
5/5
★★★★★
Rapide et conforme
Arnad M.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
3/5
★★★☆☆
Prix compétitif pour le matériel que j'ai acheté.
Je n'ai pas mis cinq étoiles à cause du délai malgré le mail demandant des explications sur ce retard. Je n'ai pas eu de réponse.
Eric L.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas de retour sur la commande pendant 3 semaines, service client aux abonnés absents aussi bien par mail que par téléphone donc très bof... je ne recommanderai aps.
Stephane P.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Que diriez-vous d'une commande passée sur un site, avec livraison chronopost avant 13h pour le lendemain (facturée 19 euros) et non reçue une semaine après ?
C'est exactement ce qui m'arrive, et malgré les explications foireuses du SAV et la promesse de rappel du service concerné, rien n'a bougé depuis 4 jours. Donc je vous déconseille fortement ce site pour acheter du matériel, il existe bien d'autres marchands qui, eux, tiennent parole.
Croyez-en mon expérience, confortée par d'autres commentaires que malheureusement je n'avais pas vus avant, et fuyez domotique-store.fr. Pas de communication, pas de livraison dans les temps, et paiement d'une livraison rapide inexistante (leur CGV : passage d'une commande avant 13h, livraison chronopost le lendemain).
A fuir !!!!!
'jean+guy' A.
Le
suite à un achat du 06/11/2023