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basée sur 9393 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent, les 4 piles reçues sont complètement vides, les 4 piles reçues en remplacement sont pratiquement vides. Vraiment déplorable, aucune confiance en ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
Réponse de
Domotique Store
Le
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez insatisfait de nos services. Les piles CR1632 que vous avez commandées sont fabriquées en Suisse par la société Renata. Nous n'avions, jusque-là, jamais eu de retour négatif sur ce produit. Quand nous avons appris que vous aviez reçu 4 piles déchargées, mon collègue du service technique Christophe vous a appelé par téléphone pour essayer de comprendre le problème, a testé 4 piles de notre stock et vous les a envoyées en remplacement des 4 que vous avez reçu déchargées. Nous sommes donc très fortement étonnés qu'elles soient de nouveau quasiment vides. - Êtes-vous certain que le produit dans lequel vous les avez insérés n'aurait pas un défaut qui déchargerait immédiatement ces piles ? - Le produit dans lequel vous les utilisez est-il un émetteur Chacon DiO ? Ce point est important, car, comme indiqué sur la fiche produit, nous n'avons validé ces piles qu'avec ce type de produit. Il faut savoir qu'au-delà de leur format et de leur tension, une autre caractéristique importante des piles est leur courant de décharge standard ou nominal qui est sur ce produit de 0,2 mA. Cette caractéristique est adaptée aux émetteurs/télécommandes Chacon DiO mais pourrait ne pas l'être avec un autre type de produit et expliquer le problème rencontré. En effet, à cause de la résistance interne de la pile, si le courant de décharge dépasse les spécifications, la tension aux bornes de la pile peut chuter en dessous de 3 V (loi d'ohm) et donner l'impression que la pile est déchargée. En tout état de cause, nous prenons très au sérieux le problème que vous nous avez remonté : - Nous allons tester, une à une, toutes les piles de notre stock, car un défaut avec le dernier lot reçu ne peut pas être exclu. - Suivant les résultats de cette investigation, nous-nous rapprocherons de notre fournisseur si nécessaire. - En attendant les résultats de nos investigations, nous avons provisoirement bloqué la vente de ces piles. - Nous avons intégralement remboursé votre commande (piles et frais de port). Nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Jérôme. Service Clients domotique-store.fr
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★★★★★
Livré dans des délais corrects
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Parfait Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Rapide Emballage parfait Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande. Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
5/5
★★★★★
Totalement satisfait. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
4/5
★★★★☆
Bons choix et prix. Comptez 1 semaine pour la livraison, c'est un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5/5
★★★★★
Pas de soucis reçu en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
5/5
★★★★★
Entreprise très réactive avec un super service client joignable au téléphone.. Mon module envoyé s'avérait en défaut, il m'a été remplacé en 48h après expertise du défaut chez domotique store
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Produit commandé en deux clics, livraison rapide et produit fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
5/5
★★★★★
Après une erreur de livraison (mauvaise référence) et le renvoi du produit, j'ai reçu la bonne pièce très rapidement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5/5
★★★★★
Tres bon site avec de precieux conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Conforme à mes souhaits, livraison rapide pour un envoi dans un DOM (Réunion)…..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
5/5
★★★★★
Bon choix, bon prix et surtout un SAV très compétent et disponible.
Largement mieux qu'Amazon dans le domaine de la domotique, car Amazon n'a pas le choix, pas les prix, du service client c'est sûr, mais aucune compétence !
Achetons français c'est mieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2021
5/5
★★★★★
Conseils de professionnels avant achat. Produits livrés conformes à la commande. Délais de livraison rapides. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Délais respectés produits conformes et conditions commerciales très avantageuses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Articles bien détaillés navigation facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
5/5
★★★★★
Site très documenté qui permet de bien choisir son matériel. SAV excellent et conseils techniques très précis. A recommander !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
4/5
★★★★☆
Très bien pour le prix
Par contre je n ai pas réussi a connecter la prise à Tuya.
Pas de problème avec Smart Life et Home (google).
Pour le moment pas réussi à avoir la prise sur eedomus (commande seulement sur eedomus, voir fiche produit), il n y a plus le pungin smart life sur eedomus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Premiere expérience d'achat excellente : tarif, extension de garantie gratuite et délai de livraison très bon. Site très sérieux et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5/5
★★★★★
Site clair, livraison rapide, emballage impeccable, prix intéressants. RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5/5
★★★★★
Ras, rapide et efficace, informations claires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2021
4/5
★★★★☆
Navigation facile et délais respectés dans un bon emballage.
Pour l'instant que du bonheur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2021
5/5
★★★★★
Des prix au top, un service sur mesure, une livraison expresse ! what else? 🙂
Merci Domotique Store!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2021
5/5
★★★★★
Site très sérieux et hyper réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
4/5
★★★★☆
Livraison conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
4/5
★★★★☆
Trop rapide 🙂 j'ai du attendre mon retour de congé pour retirer le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021