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★★★★★
basée sur 5667 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bien,un peu long
Jean Marie V.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Une des pièces livrées n’etait pas la bonne…
Jacky K.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Si une erreur est présente dans votre colis, n'hésitez pas à nous contacter :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous expédierons votre SAV au plus vite.
Avec toutes nos excuses,
Le service client
Si une erreur est présente dans votre colis, n'hésitez pas à nous contacter :
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Nous expédierons votre SAV au plus vite.
Avec toutes nos excuses,
Le service client
2
/5
★★☆☆☆
Je n'es pas reçu les bon diametre
Gwenael P.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous traiterons votre SAV au plus vite.
Le service client
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
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Le service client
3
/5
★★★☆☆
Délai de mise à disposition trop long ! Matériel correct !
Christophe A.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Concernant les commandes passées dans la journée, je suis très satisfait. Seule ombre toujours non résolue, si je quitte ma session avec un panier contenant des articles, il est perdu lors de l'ouverture de la nouvelle session. Cela est très gênant dans ma méthode de travail. Merci Thierry GUERGUY
Thierry G.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Le produit commandé est arrivé au bout de 8 jours
Ali K.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Commande validée le jeudi à 22h et expédiée le vendredi à 8h.
Les délais sont rallongés quand il s'agit d'une expédition volumineuse.
Nous reconnaissons cependant le retard chez le transporteur et nous nous en excusons.
Cordialement,
Le service client
Commande validée le jeudi à 22h et expédiée le vendredi à 8h.
Les délais sont rallongés quand il s'agit d'une expédition volumineuse.
Nous reconnaissons cependant le retard chez le transporteur et nous nous en excusons.
Cordialement,
Le service client
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de la réception de la marchandise n'a pas du tout été respecté. Sur votre site la commande était toujours en préparation pendant 5 jours. Mon chantier était samedi le colis est arrivé mardi je ne l'ai pas récupéré car je n'en avais plus l'utilité. J'ai appelé votre service client le mardi et à partir de ce moment-là le statut du colis a changé il est passé en livraison sur votre site. il doit vous être renvoyé et j'espère bien recevoir un remboursement intégral,déjà demandé.Merci.
Benoit B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
En effet, votre commande a subi un retard de réapprovisionnement et nous nous en excusons.
Conformément à notre échange téléphonique, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Le service client
En effet, votre commande a subi un retard de réapprovisionnement et nous nous en excusons.
Conformément à notre échange téléphonique, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Le service client
3
/5
★★★☆☆
Tarifs, choix, emballages, rapidité d'expédition très bien.
Mais prix de la livraison très cher dans l'île d'Oléron ??? (Normaux ailleurs)
Alors qu'il y a un pont et des points relais DPD partout dans l'île et que de nombreux sites internet propose la livraison dans l'île à 6,90€.
Le contrat DPD est à revoir...
Alain D.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour Alain, merci pour votre avis Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos tarifs, choix, emballages et rapidité d'expédition. Concernant les frais de livraison, nous sommes navrés que cela vous semble cher dans l'île d'Oléron. DPD nous applique un surcout de livraison "île". Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter à DPD car pour l'île d'Oléron cela semble moins justifié que la Corse en effet. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe Discount Plomberie.
3
/5
★★★☆☆
Produits d'excellente qualité, mais de grâce améliorez vos emballages !
le carton est arrivé détérioré et les boites à l'intérieur complétement ouvertes, certes ce n'est pas un puzzle je vais pouvoir trier mais vous m'avez habitué à beaucoup mieux!
Vissouarn D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Arrivé de l’article rapidement. Il sera installé prochainement par le chauffagiste
Corinne C.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Ne propose qu'in service de livraison : DPD , qui à réussi à se tromper de point relay , donc délai de livraison rallongé ! et prix du port élevé : 6,90 euros pour une misérable enveloppe
Alain G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Carton abimé
David B.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Livraison d’un modèle non commandé
Laurent G.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour, A la suite d'une erreur de préparation, et enous en sommes désolés, vous n'avez pas reçu le bon réducteur de pression commandé. Notre service client est mobilisé pour réparé cette erreur. Bien Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Commande avec livraison au point relai ;je n ai pas recu de message de dispo à ce point relai ;heureusement que je surveille ;le colis etait arrivé depuis le 22 oct;récupére ce matin.
Vincent F.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Delai de livraison non respecter
Francis L.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour, Votre commande passée le 2 et expédiée le 4 vous a été livrée le 08 octobre et, pour cette raison, vous avez raison sur le délai bienq ue vous ayez été prévenu d'un retard d'acheminement par SMS. Cela arrive parfois et nous nous en excusons.
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans l'envoi (coude male multicouche type u 16x3/4'' au lieu 16x1/2''
rachat en urgence 16x1/2 ''
Patrick C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Concernant votre service, ras
Par contre pour la livraison, DPD n’´est pas un bon livreur, je dirais même le plus mauvaise
En appelant leur SAV, il ne sont pas capable de reprogrammer une livraison. De plus leur seul choix de créneau est 8h / 18h. Si vous leur mettez un avis de livraison à partir de 14h, ils n’en tiennent pas compte
Si vous pourriez proposer plusieurs transporteurs on pourrait choisir
Bien à vous
Frederic S.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Parfait pour la navigation sur votre site et le délai de livraison respecté mais très mécontent de l'état des pièces commandées.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Vous avez commandé des pieds en U pour radiateurs eau chaude, qui -il est vrai- arrive parfois avec une peinture écaillée. Je pense que vous faite référence à cet état.... Nous avons à plusieurs reprise signalé ce fait au distributeur sans visiblement d'amélioration. Et comme il est le seul... Aussi, sachez que nous reprenons toujours le matériel qui ne donne pas entière satisfaction à nos cliens.
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue abîmé. Service client contacté et nous avons trouvé un compromis acceptable.
Bruno P.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Étant donné que je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Je mettrais une mauvaise note. La pièce
Manquante était le té inégal 16 16 20.
François C.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, commande complète mais une erreur raccord a visser commandé 5 rccords 1''F 3/4M reçu 5 raccords 1'' 1/4F 3/4M bonne journée
Christophe P.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Dylan V.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison non conforme à la commande
Moise G.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour, Une erreur de préparation ? Merci de vous rapprocher de notre service client. Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Une erreur dans la livraison. Reçu un coude à 45° au lieu de 22°.
Daniel M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu partiellement aucune information sur la raison
Fabien D.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande rapidement traitée et livraison très rapide en point relais.dommage que le produit livré n'était pas le bon.j'ai commande une soupape tarée 4 bars et j'ai reçu une tarée 5 bars .dommage
Patrick B.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Nulle doute que l'erreur nous incombe. Notre service après-vente deste à votre écoute pour la réparer. Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Delai pas respecté
Gilbert M.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour, Seulement 58H ouvrables entre votre commande et sa livraison... Ponts et week-end décompté. CQFD
2
/5
★★☆☆☆
De bonne qualité, cependant j'aurais aimé être informé que la photo ne correspond pas du tout à ce que j'ai reçu
Lucile B.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Photo mon contractuelle
On dirait du laiton, mais la vanne est en fer
et grise
Julien Z.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour, Suivant les modèles, l'alliage peut éventuellement varier, sachant que ce qui nous importe avant tout, c'est de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. Et ce modèle de vanne 3 voies est bien en laiton, mais nickelé (donc blanc) et non en fer.... Ce produit est certifié ACS et NF. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance.
2
/5
★★☆☆☆
Commande oubliée !!! Il a fallut que je les appelle pour avoir enfin 10 jours après l encaissement le matériel.
Yves B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Rupture de stock, c'est vrai, mais point d'oubli sur votre deuxième commande. Simplement, votre appel coïncide avec le réapprovisionnement et l'expédition s'est faite le jour même. Ceci dit, nous nous excusons bien volontiers pour ce retard.