/10
★★★★★
basée sur 4981 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Navigation RAS. La livraison par dpd est aléatoire, ils vous préviennent d'1 jour de livraison, vous vous organisez en conséquence et ils vous livrent le jour d'avant. Le service client est difficilement joignable. Vous laissez 1 message, ils vous rappellent plusieurs jours après, entre temps vous avez trouvé vos informations ailleurs. RAS concernant les produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
3/5
★★★☆☆
Site sérieux. Un peu de lenteur dans le traitement et l'envoi de la commande et on aurait apprécié que les joints des flexibles soient fournis, mais bonne transaction dans l'ensemble, site à conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Si le site est pratique et la commande et livraison sont rapide, les produits sont mauvais. Le matériel PVC commandé est multimarques ce qui fait que les emboitements sont soit trop sérrés soit trop larges, et les deux outils sont de très mauvaise qualité. Pas conquis par ce magasin, le prix pas très en dessous de la moyenne devait permettre bien mieux. Je verrai ailleurs pour la suite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Notre site dispose en matière d'outillage de plusieurs gammes adaptées à différentes utilisations, occasionnelles ou intensives. Si notre pince coupe tube, à 3,75€ TTC ne peut certes prétendre à un statut professionnel, elle récolte néanmoins de très bons avis en dehors du votre. Et il en va de même pour l'ébavureur multicouche "premier prix" qui jouit lui aussi d'une excellente réputation.
En ce qui concerne les raccords PVC évacuation, l'épaisseur des raccords de différentes marques peut en effet varier, tout en respectant les normes. Un peu plus ou un peu moins de colle rattrape généralement cet écart.
Mais bon, vos avis sur nos produits valent bien les autres. Des avis (beurk, bullshit...) que l'on aurait pour autant souhaités un peu plus explicites et un peu moins littéraires...
En ce qui concerne les raccords PVC évacuation, l'épaisseur des raccords de différentes marques peut en effet varier, tout en respectant les normes. Un peu plus ou un peu moins de colle rattrape généralement cet écart.
Mais bon, vos avis sur nos produits valent bien les autres. Des avis (beurk, bullshit...) que l'on aurait pour autant souhaités un peu plus explicites et un peu moins littéraires...
3/5
★★★☆☆
Le site est bien conçu, la commande facile. En revanche, le délai d attente extrêmement long. Il a fallu que j'envoie un mail au service client afin que l envoi du colis s'accélère. Cependant, le service client a été très réactif et ma commande est arrivée 48h après l envoi de mon mail mais après 1semaine et demi d attente. Mis à part ce contre temps, tout s'est bien passé et le colis est arrivé conforme et en bon état. Je recommanderai à l'avenir sans en aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel du traitement de votre commande. Mais il arrive qu'une ou plusieurs références ne soient momentannément plus disponibles. Merci de votre patience.
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel du traitement de votre commande. Mais il arrive qu'une ou plusieurs références ne soient momentannément plus disponibles. Merci de votre patience.
3/5
★★★☆☆
Un objet manquant à la livraison. Cela n'était pas précisé il a fallut que je contact le service client pour savoir pourquoi et depuis une semaine j'attends l'objet manquant mais toujours pas de nouvelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
3/5
★★★☆☆
Absence de produits contrairement à la proposition ; d'où rupture de chantier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison beaucoup trop long.. Cela est dû au choix du transporteur, DPD est malheureusement parmi les pires en terme de livraison.. Dommage, car le site est sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
3/5
★★★☆☆
Dommage qu'il y ait eu une erreur de diamètre j'ai du racheter localement et perdu tout le bénéfice de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
2/5
★★☆☆☆
;;;;;;;;;;;;;;;;;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
17 points-virgules sans une faute d'orthographe, moi je vous mets 5/5 !
3/5
★★★☆☆
Navigation sur le site impeccable, livraison rapide, mais l'emballage du kit machine à laver ouvert et une pièce manquante.... Montage impossible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Notre service client est disponible au 04 26 48 30 01 pour réparer ce genre de désagrément.
Cordialement
Notre service client est disponible au 04 26 48 30 01 pour réparer ce genre de désagrément.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Le site est pas trop mal mais la gamme des produits proposés pourrait être complétée;
les prix n'ont rien de "discount" du moins pour les particuliers.
les delais de livraison sont bons mais la gestion par votre transporteur a été "insatisfaisante" . Ils me disent samedi sans créneau horaire , ils livrent un premier colis le vendredi un peu avant 14 h après avoir envoyé à 11 h un mail disant qu'ils livreront entre 10 et 14 h . le samedi ils m'informent à 10 h qu'ils livreront un colis entre 8 h et 11 h....pas terrible comme organisation.pour la qualité je verrai après mise en oeuvre mais je ne suis pas inquiet. Pour les prix , il manque des prix pour des lots de 5 , 6 ou 10 etc...Payer 20 raccords à des prix unitaires , c'est nul.
attention , les particuliers , on teste et si on est déçu , on va voir ailleurs en europe ou même dans le monde entier. Lorsque j'ai appelé votre société , pas de longue attente et une collaboratrice aimable et compétente . bon point de laisser un espace pour exprimer son avis .Radiateurs , chaudières , etc. trop cher chez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de donner cet avis complet sur nos prestations. Si nous sommes d'accord sur les dysfonctionnements des transporteurs, on l'est un peu moins sur notre politique des prix qui restent parmi les moins chers du marché (pour les tubes et raccords).
Enfin, merci de vos compliments sur le service client et l'accueil téléphonique. C'est en effet un point fort sur lequel se porte toute notre attention.
La direction
Enfin, merci de vos compliments sur le service client et l'accueil téléphonique. C'est en effet un point fort sur lequel se porte toute notre attention.
La direction
2/5
★★☆☆☆
Un problème de qualité sur un article, toujours pas de réponse pour le ré-expédier plus d'une semaine après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Livré en relais pick up au lieu du domicile et je n'ai pas été prévenu du changement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
C'est une façon de procéder que nous dénonçons régulièrement auprès de notre transporteur. Bien que cela ne se produise que très rarement, nous reconnaissons le désagrément causé à nos clients et nous nous en excusons bien évidemment.
C'est une façon de procéder que nous dénonçons régulièrement auprès de notre transporteur. Bien que cela ne se produise que très rarement, nous reconnaissons le désagrément causé à nos clients et nous nous en excusons bien évidemment.
3/5
★★★☆☆
Dommage que la fixation ne soit pas fourni avec le vase d'expansion .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3/5
★★★☆☆
Les articles : bien
Mais le transport par dpd : lamentable !, plus d'une semaine, voire 10 jours, à chaque fois des retards car trop éloigné du dépôt.
Je ne veux plus de ce transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
3/5
★★★☆☆
Je sais tout es en pouce les raccords de plomberie mettre pouce en susteme metrique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison très longue, obligé de relancer plusieurs pour avoir des nouvelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Une rupture d'approvisionnement peut perturber le déroulement d'une commande que nous nous efforçons toujours d'exécuter le plus rapidement possible. Désolé de ce retard.
3/5
★★★☆☆
Le site en lui même est assez bien fait mais attention si vous valider votre commande et que vous rajouter quelque chose vous allez payer deux fois les frais port
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Si un client rajoute un ou plusieurs produits, il doit effectivement passer une autre commande ce qui entraîne des frais de livraison en double. Mais il suffit d'un coup de fil à notre service client avant de passer commande pour que ce supplément soit annulé.
Cordialement
Si un client rajoute un ou plusieurs produits, il doit effectivement passer une autre commande ce qui entraîne des frais de livraison en double. Mais il suffit d'un coup de fil à notre service client avant de passer commande pour que ce supplément soit annulé.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un siphon de 40 et reçu un siphon de 32. Il a donc fallut que j'achète de nouveau ce produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Produits conforme a ma demande. Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Vous nous avez passé commande le samedi 7 novembre, commande traité dès le lundi et expédiée le mardi. C'est en fait le processus d'acheminement qui a retardé la livraison de votre colis, ce dont nous nous excusons. Responsable, pas coupable.
Vous nous avez passé commande le samedi 7 novembre, commande traité dès le lundi et expédiée le mardi. C'est en fait le processus d'acheminement qui a retardé la livraison de votre colis, ce dont nous nous excusons. Responsable, pas coupable.
3/5
★★★☆☆
La livraison DPD a été catastrophique (délai de 5 jours entre l'expédition et la livraison, SMS de livraison, SMS d'annulation etc.), mais côté Discount Plomberie aucun problème, notamment le site est très bien fait et le contenu de la livraison était parfaitement conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
3/5
★★★☆☆
Pas toujours facile de de trouver ce que l'on cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
2/5
★★☆☆☆
Malgré mon mail de relance, aucune nouvelle suite a litige pour la réception de la console. En effet, le support de vase d’expansion que j’ai commandé, n’est pas celui commandé.
J’ai reçu le support Gitral référencé 126232 alors que la console commandée avait la référence : 126510 .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance su mail que vous avez effectivement envoyé le 8 octobre, passé malheureusement au travers de notre service client. Nous prenons contact avec vous ce jour, afin de régler ce problème de référence immédiatement. Avec toutes nos excuses.
Nous venons de prendre connaissance su mail que vous avez effectivement envoyé le 8 octobre, passé malheureusement au travers de notre service client. Nous prenons contact avec vous ce jour, afin de régler ce problème de référence immédiatement. Avec toutes nos excuses.
3/5
★★★☆☆
Bon site, prix corrects, mais encore une fois une erreur de produit!! (Commande précédente idem...) Prenez quelques minutes pour vérifier le contenu du carton avant de fermer!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
3/5
★★★☆☆
Matériel OK, Emballage OK, Délai de livraison colis pris en charge Jeudi fin apres midi et livré mardi fin après midi. Livraison par DPD sans aucune plage horaire autre que « dans la journée ». Le service « créneau horaire » n’est pas en service dans l’agence d’Orléans. Le colis est passé par St Etienne Beaune Angoulème pour arrivée à Orléans.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Votre agacement est légitime... on dirait un sketch de Chevalier/Laspales....
On devrait changer de transporteur diriez-vous ?
- Y'en a qui ont essayé : ils ont eu des problèmes !
On devrait changer de transporteur diriez-vous ?
- Y'en a qui ont essayé : ils ont eu des problèmes !
2/5
★★☆☆☆
Moyen livraison ne correspond pas à la commande en attende d echange
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Une erreur volontiers reconnue et désormais réparée. Avec nos excuses
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfait des produits, mais honnêtement, je ne supporte plus le transporteur DPD : ils informent de livraison tous les jours et le jour où ils livrent, vous n'y croyez plus et donc n'êtes pas forcément présents ; et si vous n'êtes pas présents, ils déposent à un commerce qui n'est pas relai colis à 10km de chez vous, etc...
Donc en résumé, j'ai besoin d'un transporteur fiable et qui propose des relai colis dans la ville la plus proche (10km) et non pas à 30km.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais chère !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
materiel bien reçu,repond aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais jamais respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020