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★★★★★
basée sur 4988 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 1er mai, tout les articles étaient en stock soit disant reçue le 18 mai. Aucune communication pour justifier le retard. Très mécontent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
3/5
★★★☆☆
Colis reçu 30 jours après commande, incomplet. Donc pour faire une installation, c'est difficile. Pendant ces 30 jours une seule info: commande en cours de préparation...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Il me manque un produit sur les 3
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
En effet, le troisième produit (vanne 3 voies en T) est bien en reliquat chez nous et vous parviendra rapidement.
Cordialement
En effet, le troisième produit (vanne 3 voies en T) est bien en reliquat chez nous et vous parviendra rapidement.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Commande incomplète et délai assez long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Top, même pendant le Covid; merci et à bientôt pour une nouvelle commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Il est rare aujourd'h'ui de trouver encore des entreprises autant au service de leur client et qui se démène pour les satisfaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Aucune réponse par mail du service client.
Matériel commandé le 19 avril, livraison partielle avec un suivi de livraison erroné sur le site. Un mois après, je ne sais même si je serai livré du solde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
Parfait rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
5/5
★★★★★
Pas cher et rapide
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
5/5
★★★★★
COMMANDE YPER LONGUE mais du au confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Site très bien, à conseiller CL..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
2/5
★★☆☆☆
C'est long, pas d'information sur le déroulé de la commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Injoignable j’attend le remboursement car plus de 3 semaine d’attente du coup j’ai commandé ailleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Une partie de votre commande n'a en effet pas pu vous être livrée pour des raisons de rupture de stock et nous en sommes désolés. Bien entendu, les produits annulés vous seront remboursés très rapidement.
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop long ... commande le 20 avril , reçu en 2 fois dernière partie le 15 mai , presque un mois, nous n'avons plus l'habitude ! du coup n'y croyant plus puisque pas de contacte téléphonique ni retour à mes mails j'ai acheté ce dont j'avais besoin dans une grande surface ... plus cher, je n'ai pas encore ouvert les colis je ne sais pas si les produits sont bien, mais il faut absolument améliorer les délais de préparation et d'expédition et surtout faire un petit retour au client quand il vous appelle ou vous fait un mail ! à votre décharge le contexte COVID n'a pas du aider !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Bien sûr que les délais de cette période ont été beaucoup trop longs. Difficultés de réapprovisionnement, délais de traitement et de transports ont été affectés et c'est gentil de le noter. Reconnus pour notre rapidité d'intervention et de réponse client, nous allons très vitre retrouver notre vitesse de croisière. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments.
Bien sûr que les délais de cette période ont été beaucoup trop longs. Difficultés de réapprovisionnement, délais de traitement et de transports ont été affectés et c'est gentil de le noter. Reconnus pour notre rapidité d'intervention et de réponse client, nous allons très vitre retrouver notre vitesse de croisière. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments.
1/5
★☆☆☆☆
Service inexistant.
Certe nous sommes en pleine crise de Covid mais cela n'excuse pas tous.
Pas encore reçu certains produits cela fait déjà plus d'un mois est personne par email ni au téléphone c'est honteux!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Monsieur,
Sur les 16 articles de votre commande, 14 vous ont été livrés le 6 mai. 2 restent en attente.
Quant à vos messages, seul un email nous est parvenu le 9, pour nous demander la procédure de retour des articles non utilisés. Nous vous remboursons donc ce jour les deux articles non expédiés et vous rembourserons les articles retournés dès que nous les aurons reçu.
Alors c'est vrai, j'ai eu un moment de honte quand j'ai lu votre message. Mais une fois de plus le dicton avait raison : ça m'a vite passé...
Sur les 16 articles de votre commande, 14 vous ont été livrés le 6 mai. 2 restent en attente.
Quant à vos messages, seul un email nous est parvenu le 9, pour nous demander la procédure de retour des articles non utilisés. Nous vous remboursons donc ce jour les deux articles non expédiés et vous rembourserons les articles retournés dès que nous les aurons reçu.
Alors c'est vrai, j'ai eu un moment de honte quand j'ai lu votre message. Mais une fois de plus le dicton avait raison : ça m'a vite passé...
5/5
★★★★★
Site sérieux et matériel fourni de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent de ce site commande faite le 21 avril pour une livraison le 12 mai et incomplète.si les produits sont très difficiles a fournir.il serait préférable d' avertir le client le plus rapidement possible pour qu il est le choix d annuler la commande.je n achèterai plus rien par internet au niveau plomberie.j espère que le remboursement que l'on me dois sera très rapide.cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Vous punissez l'univers de la plomberie alors qu'il n'y est pour rien. Seules les circonstances ont enrayé la machine et quelque soit le produit, nous n'aurions en l’occurrence pas pu mieux faire. Votre remboursement est en cours et devrait arriver sur votre compte en même temps que nos excuses.
3/5
★★★☆☆
Commande incomplète. Aucune date de livraison indiquée (reçue le 13.05.20 pour une commande réalisée le 20.04.20).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Il a fallu entendre 3 semaines pour recevoir une partie la commande.
Si vous n'êtes pas pressés pourquoi pas mais en ce moment j'attends le reste de ma commande afin de pouvoir continuer mes travaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3/5
★★★☆☆
Commande urgente reçue au bout de 15 jours (covid19?), délai donc important pour 2 simples bouchons de conduite d'eau de radiateurs alors que j'étais relativement pressé car je n'avais plus de chauffage. Les frais d'expédition sont exagérés pour un envoi si petit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Désolé pour les retards, mais petits ou gros, les commandes ont du attendre leur tour pour être traitée. Et les frais d'expéditions sont forfaitaires, nous n'y pouvons rien.
1/5
★☆☆☆☆
Malgré le confinement ce que je conçois, commande reçu au bout de 4 semaine.... J'ai beau eu appelé on m'as dit que le numéro n'était pas attribué, ainsi qu'un grand nombre de mail envoyé sans réponse en retour ! Certes les prix sont imbattables mais répondez à vos client bordel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Un service clients qui n'en a pas que le nom. Encore bravo et merci à l'équipe pour l'écoute et le service qu'ils m'ont accordé en ces temps difficiles de confinement.
Et avec ça, des prix au top en plus. bref, à mettre dans ses favoris sans hésitation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
En cette période que l'on sent peu propice aux félicitations, votre appréciation fait du bien. Merci.
Allez, je la relis encore une fois !
Allez, je la relis encore une fois !
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'a toujours pas la commande complet6
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Effectivement, certaines pièces n'ont pas pu nous être réapprovisionnées dans les temps. Vous avez été remboursé et nous sommes désolés de ce contretemps.
5/5
★★★★★
Commande partielle, mais avec le confinement, c'est un peu logique de ne pas tout avoir. Livraison un peu longue mais normalement pour moi avec les problèmes sanitaires. Par contre la livraison avec rdv, ce n'est pas vrai, dpd livre quand ils veulent, des livreurs quoi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5/5
★★★★★
Prix compétitifs et bon achalandage , je suis très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2/5
★★☆☆☆
3 semaines pour recevoir une commande alors que le site affiché la disponibilité des produits commandés et un délai de livraison de 7 jours.
Aucune communication de discount-plomberie pour m'annoncer un éventuel retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
Réponse de
discount-plomberie.com
Le
Si la conjoncture nous avait permis d'aller plus vite.... Avec toutes nos excuses, celles de notre transporteur, de nos fournisseurs, du virus...
3/5
★★★☆☆
Pour l instant je n'ai rien reçu de la commande passée le 19/04. Et je n'ai pas de retour quand à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5/5
★★★★★
J'ai commander pendant le confinement , et cette societé a tenu promesse et parole donc j'ai tres bien reçu mes produits malgrer cette handicap bravo les gars
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020