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★★★★★
basée sur 4721 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long : 6 semaines entre commande et réception du colis
Jean D.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Je suis pas satisfait de ma dernière commande, il y avait du retard et j’ai pas été mis au courant, j’ai pas eu de réponse à mon mail et au téléphone j’ai l’impression de déranger la personne par contre la commande m’est parvenu avec plus d’un mois de retard
Regis G.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de
DIPROCLEAN
Le
Vous avez eu beaucoup de chance, car désormais les bateaux qui viennent livrer les produits fabriqués par Aquapro mettent 2 mois de plus que les dates estimées. Un coup de téléphone vous aurait rassuré. Nous n'y sommes pour rien. Dans les mois futurs, prenez toujours vois cartouches avec un an d'avance pour éviter d'être pris au dernier moment. Ce sera la règle pour les années futures.
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue au moment de la commande.
Didier P.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de
DIPROCLEAN
Le
En vérifiant sur la préparation de la commande, je vois que la commande a été faite le 14 octobre, expédiée le 18 octobre et livrée le 22 octobre. La date estimée de livraison lors de la commande était entre le 23 et le 28 octobre. Je ne pense pas qu'une livraison avant la date prévue est considérée comme trop longue. Sinon nous avons le CHRONOPOST sous 24H.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme aux attentes mais délai de livraison non respecté
Laurent O.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
3/5
★★★☆☆
Il manque un produit !
Claude C.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
3/5
★★★☆☆
Les stock ne sont pas à jours sur le site et le fournisseur ne prévient pas lors d’une rupture
Jerome D.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
3/5
★★★☆☆
Ddd
M. S.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande mais aucune réponse à ma demande complémentaire via le site.
Christian B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Colis très en retard par rapport à la date initiale, aucune information et aucun geste commerciale, malgré mon appel
Mathieu B.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
3/5
★★★☆☆
Frais de port trop élevés
Bernard R.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
3/5
★★★☆☆
Commande facile mais livraison longue et chaotique
Delphine D.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Commande datant de février, plusieurs appels téléphoniques, et finalement demande de remboursement, c'est consternant ! Seul point positif : j'ai été remboursé
Philippe A.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison important (3 semaines environ). De plus, le support en PVC d'un des filtres a été cassé pendant le transport ou lors de la préparation de ma commande. J'en ai informé tout de suite le service client qui n'a même pas dénié me répondre. J'ai pourtant réitéré une seconde fois ma requête mais en vain.... Une négligence qui me fait douter du sérieux de votre entreprise.. A l'avenir, je choisirai un autre fournisseur plus respectueux de ses clients. Dommage d'en arriver à se défouler par un avis défavorable sur internet car je suis plutôt conciliante habituellement.
Estelle C.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
3/5
★★★☆☆
La livraison mais beaucoup trop de temps pour être dépanner.
Pimento A.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
3/5
★★★☆☆
Les Produits sont bons mais la cartouche a du jeu dans le filtre , j ai donc du ajouter un joint sinon le bloc de filtration est totalement inefficace . Trés ennuyeux si on ne s en rend pas compte......
Pascal P.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long.
Alain M.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
3/5
★★★☆☆
Le produit ne change pas...le service de livraison n'est pas approprié...a ce prix je devrais être livré à la maison...
Ozcan O.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Délai trop long inadéquat avec des professionnels
Yvette F.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
3/5
★★★☆☆
Bonne boutique mais frais de port exorbitant
Maxime F.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Produits identique mais le prix augmente chaque années… —> exagéré !
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je regrette le délai un peu long et l'adresse sur le colis était plus qu'incomplète puisque mon nom n'était pas écrit d'ou problème pour récupérer mon colis.
Christine H.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de
DIPROCLEAN
Le
Le produit a été fabriqué pour la dernière fois à causes des commandes en cours. Pour le moment, nous attendons de savoir quel produit le remplacera.
2/5
★★☆☆☆
10 jours de retard sur un délai confirmé. Pas réponse sur relance par mail et téléphone.
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
3/5
★★★☆☆
La commande n était pas complète. Pour 2 circlips à 0,5€ je ne vous ai pas recontacté Pare contre livraison dans les délais annoncés
Willy G.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Beaucoup trop de fuite d’eau dû aux joints qui ne sont pas adaptés…. C’est vraiment dommage
Cécile B.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
3/5
★★★☆☆
Produits conformes mais délai de livraison non respecté
Laurent K.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
3/5
★★★☆☆
Produit correct, mais malgré la promesse par message de l'envoyer de suite, ils ont attendu trois jours avant l'envoyer, se référant sur le fait que l'envoi par colissimo est plus long, ce n'est pas bien sérieux, dommage.
Andy G.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de
DIPROCLEAN
Le
A confondu Colissimo avec CHRONOPOST. Date de livraison respectée : Livraison prévue à partir du 22/03/2024 et au plus tard le 27/03/2024.
3/5
★★★☆☆
Bonne enseigne mais délai de livraison un peu long.
Didier B.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
3/5
★★★☆☆
Il y a eu une erreur sur le destinataire j’ai quand même pu récupérer le colis
Larry P.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
3/5
★★★☆☆
Je suis bien incapable de noter l'efficacité du produit car le solution n'est pas encore mise en oeuvre.
Benoit C.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
3/5
★★★☆☆
La marchandise ne correspondait pas pour l'équipement de mon réfrigérateur sinon le processus d'achat et de réception s'est bien déroulé
Pierre L.
Le
suite à un achat du 29/02/2024