/10
★★★★★
basée sur 4929 avis publiés
★★★★★
basée sur 4929 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Livraison lente
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Il est constaté que la livraison avec Mondial Relay peut prendre entre 4 et 8 jours. Désormais nous proposons le Colissimo en point retrait avec une livraison sous 48H.
3
/5
★★★☆☆
SUIVI DE LIVRAISON IMPOSSIBLE PRODUIT CONFORME
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Pièce non conforme à la commande, j'attends son remplacement
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Rupture d'approvisionnement, mais dans le suivi commande on me disait que l'opération de règlement n'était pas effectuée, alors que j'étais débité depuis le jour de la commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Suite à l'accord du client de reporter l'expédition au lundi, à cause d'une rupture de stock d'une journée, le colis est arrivé sous 48H. Pour les règlements par carte bancaire, le paiement est effectué en fonction du type de carte par la banque directement.
3
/5
★★★☆☆
Tjs pas livré au 05/03 pour une cde au 18/02
Point relais de Ypreville Biville non proposé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
La commande a été expédiée avec quelques jours de retard à cause d'une rupture de 2 références de produits. Le point relais de Ypreville Biville était indisponible au moment de la commande car il était en congés.
3
/5
★★★☆☆
Bandeau Led: éclairant bien mais qualité de fabrication très moyenne:
- Il manquait un embout métallique au départ des fils
- Obturateurs plastiques impossible à mettre en place
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Notre service clients n'a pas été prévenu de ce problème à la réception du produit. Etant en relation directe avec les fabricants, nous aurions pu résoudre ce soucis rapidement. Nos produits sont vendus exclusivement pour les professionnels de l'éclairage, en général.