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basée sur 4929 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tres bon produit
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Livraison trop longue
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
En choisissant Mondial Relay le délai est beaucoup plus long. La commande a été expédiée le lendemain et les ramassages ont lieu tous les jours, donc difficile de faire plus rapide.
5
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★★★★★
Article conforme et bon prix
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Le
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★★★☆☆
Delai livraison 10 jours beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Manque de clarté dans la description des produits ( achat de cartouche de filtration d eau).
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bonne communication avec sav.
Bravo
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Le
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★★★★☆
Notre cde étant du 4/07 nous recevons seulement aujourd'hui 28 /07
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Nous avons remplacé un produit par un contenant double de 500 ml, sans supplément, dû fait que le produit est supprimé du catalogue.
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★★★★★
Quant à l'efficacité du produit même, j'attends de voir les résultats
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Le
3
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★★★☆☆
Produit non en stock..j'ai été obligé d'appeler Deux fois pour savoir la date de l'envoie.
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Suite à une trop forte demande de ce produit, nos fournisseurs n'avaient plus de flacons. Depuis cette année, les fournisseurs réduisent les stocks. De ce fait, le réapprovisionnement est 2 fois plus long. Cela sera amélioré pour l'année prochaine.
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★★★★☆
RAS
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Le
5
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★★★★★
Trés satisfaite de diproclean ce sont des produits de trés bonne qualité, la livraison est rapide et les vendeurs sont courtois au téléphone
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Le
5
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★★★★★
Très satisfait .
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Le
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Par rapport au service client : juste après l'envoi de ma commande, j'aurais bien aimé recevoir en retour, de votre part, la confirmation que ma commande était bien enregistrée et cela agrémenté d'un petit message de remerciement pour ma commande .... en général c'est ce que je reçois lors de mes commandes, sur d'autre enseignes. Cordialement.
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Les messages de confirmations sont envoyés automatiquement. Il faut regarder dans les Spam, sinon, nous contacter si le paiement s'est bien réalisé.
5
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★★★★★
Rapidité et d'expédition de la commande. Emballage adapté
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Le
5
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★★★★★
Livraison très rapide et très soignée.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Délai non respecté. Pas de communication pour annoncer le retard alors que j'avais fait un mail pour indiquer que le délai de livraison annoncé sur le site et sur la confirmation de commande devait être absolument respecté. Explication foireuse du service clients à ce sujet. Cette commande devait partir en Afrique, j'ai pris l'avion sans elle. Donc commande inutile désormais.
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Commande un jour avant le pont du 14 juillet, le client n'a pas fait de demande spéciale en express ou écrit un commentaire à la commande pour la recevoir rapidement. Le fabricant a eu du retard suite à une panne de machine, mais ne nous a pas prévenu. Un simple coup de fil du client aurait suffit à être dans le délai de 3 jours.
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★★★★☆
Très bon produit - livraison sans problèmes -
Mais aucune communication de la part de diproclean sur l'état de ma commande
J'ai reçu en tout deux mails pour ma commande le premier de colissimo et le second de trusted shops pour me demander mon avis
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Suite à une sollicitation trop importante de sacs de 20 kg de terre de Diatomée par les professionnels de la volaille, nous sommes en rupture de stock sur quelques jours. Nous demandons à chaque fois de téléphoner 3 à 4 jours après la commande pour avoir une explication. Pour ce produit, les professionnels nous font les commandes hors site internet. Le stock peut changer d'un jour à l'autre.
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★★★★★
Entièrement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Produit conforme à mes attentes je recommande septiclac je suis vraiment bluffé de son efficacité
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Très satisfaite du produit. D'ailleurs j'en ai recommandé à nouveau car ce n'était pas suffisant.
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Le
5
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★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Ce site est très bien et la société très sérieux rapide pour la première fois merci
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Le
3
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★★★☆☆
Satisfait des produits mais un colis commander le 23 juin que je reçois le 12 juillet c'est tres moyen pour un Colissimo .
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Etant donné que l'expédition a été faite en Guadeloupe, il n'est pas rare que les colis soient reste en Douane entre 4 et 15 jours selon la période de l'année. En ce moment l'état français est en alerte maximale à cause des touristes et du terrorisme. Le colis est bien parti le 29 juin au soir de nos entrepôts.
5
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★★★★★
RAS envoi rapide produit conforme
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Le
5
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★★★★★
Délais de livraison pas très rapide mais emballage très soigné.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Ras très sérieux commande et livraison impeccable merci
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Matériel conforme, livré rapidement et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Livraison rapide et conforme à nos attentes. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous ne sommes pas déçus.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai achete un TDS METER. Il n'y a aucun document livre avec l'appareil pour pouvoir interpréter les valeurs de mesure. De plus aucune information de ce style n'est disponible sur le site internet sur la page de cet appareil. Vraiment dommage qu'il faille chercher l'information ailleurs.
Autre remarque, délai de livraison un peu long pour le type de marchandise commandé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Pour avoir des informations sur une utilisation de produit, toujours nous contacter. Pour info, l'explication est sur la page du TDS mètre. C'est très simple.