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basée sur 4929 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Bon site
Livraison un peu cher
Patron sympa au telephone
Je recommande ce site
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Le
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★★★★☆
Je suis satisfaite de ma commande malgré un délai de livraison un peu long
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Le
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Livraison rapide et très bon conseil Merci
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Le
5
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★★★★★
Très bien,reçu dans les temps, bien informé, bien emballé, plus qu'a tester
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Le
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★★★★★
Très bien comme d'habitude
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Le
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★★★★★
Livraison expresse dans un emballage de qualité.
Produit conforme à la commande.
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Le
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★★★★★
Erreur de produit à la livraison mais service client TOP.
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Le
5
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★★★★★
Bon matériel, livré rapidement. C'est ma 3ème commande de filtre, aucun souci, je recommande
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Le
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★★★★★
Parfait comme d'habitude.
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Le
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★★★★☆
Les joints auraient pu être fournis.p
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Il n'y a pas de joints sur ce produit, car ce sont les raccords avec joints en option qui permettent de faire l'étanchéité. Merci de nous contacter par téléphone avant d'écrire une mauvaise information.
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★★★★☆
Ras tout est ok
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Le
5
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★★★★★
Parfait, je retournerai sur ce site sans aucun doute.
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Le
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★★★★★
Toujours parfait
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Le
4
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★★★★☆
Tout va bien a part que je suis une entreprise et que je fait ma comptabilité et que vous ne m'avez toujours pas envoyé de farcture.
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
La facture est toujours jointe au dernier d'envoi avec le statut de commande expédiée". De plus
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★★★★☆
Vous etre trompé d adresse de livraison par rapport a l adresse de facturation tres bon produit
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Lorsque l'adresse de livraison est incomplète, nous mettons les informations complémentaires de l'adresse de facturation, afin que le colis arrive. Sinon, le colis est retourné par La Poste. Qui sera d'accord pour repayer les frais de transport pour le renvoyer ????
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Commande reçue en 3 jours.emballage soigné. Produit conforme.
A recommander sans problème
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Le
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★★★★☆
Non livré dans le délai annoncé, de peu 2 jours
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Le
5
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★★★★★
Excellent accueil téléphonique. Célérité dans l'expédition. Qualité des emballages remarquable
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Le
4
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★★★★☆
Très bien mais le délai de préparation/ livraison a été un peu long.
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Ce n'était le temps de préparation qui était long, c'est plutôt le mode de paiement par virement, qui demande un temps pour être crédité par la banque. La prochaine fois, en réglant par carte bancaire, le délai sera plus court.
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Rien a dire .continuer dans cet optique.
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Le
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Irreprochable de bout en bout, depuis 3 ans d'utilisation
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Le
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★☆☆☆☆
Bonjour,
Le produit a été livré en colissimo mais je n'ai reçu ni avis papier, ni e-mail. Du coup, ne sachant pas que je devais le retirer, il a été retourné à l'envoyeur qui ne m'a pas contacté pour trouver une solution (renvoi du colis ou remboursement). Dans le site internet de Diproclean, il n'y a pas de possibilité de faire des réclamations sur une commande donnée.
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Faux, mauvaise fois du client qui a bien reçu un mail en cours d'acheminement (preuve de La Poste). De plus, aucun appel téléphone de sa part pour savoir où se trouve son colis 5 jours après la commande. Il s'est réveillé 2 mois après pour me proposer par mail le renvoi ou le remboursement. Pour les réclamations, il suffit d'écrire sur le site directement pour avoir une réponse dans les 48H.
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★★★★★
Tout n'est pas encore parfait. je n'ai toujours pas compris le port gratuit à 65 heurs CA Ht mais les produits sont de qualité et au bon prix"
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Le
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N'ayant pas trouvé de filtre dans 2 grand magasins de bricolage fait des Kms pour rien, ici il y a du choix avec un bon descriptif et les compatibilités. Livraison rapide.
Je recommande.
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Le
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Parfait... Merci...
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Le
5
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PARFAIT
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Le
5
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★★★★★
Service client effficace, livraison rapide et marchandise comme indiqué sur le site.
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Le
4
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★★★★☆
Dommage de voir arriver un ensemble vu monté sur le site et le recevoir démonté
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Le
5
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★★★★★
Comment faire pour obtenir une facture ?
merci de votre réponse.
François LAURENT
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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Pour télécharger la facture, il suffit de vous rendre sur votre compte et d'aller dans la rubrique suivre mes commandes - Factures". Puis de cliquer sur "détail". Disponible en format pdf."
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★★★★★
Produit conforme,envoie rapide trés bien protéger.
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Le