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/10
★★★★☆
basée sur 691 avis publiés
★★★★☆
basée sur 691 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Parfait Livraison très rapide Dommage pour l’option livraison au portail
Michele P.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide. Nous étudions toujours comment améliorer notre service pour offrir un meilleur service. Merci à nouveau !
5/5
★★★★★
Livraison super rapide produits bien emballés
Christine R.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et sa livraison express. Merci encore !
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue. Une multitude de cartons, quelques fois un carton pour une planche.... Et le pire, c'est que l'un des cartons était tellement mal conditionné que c'est le vendeur lui-même qui a voulu le contrôler avant mon départ et là bien-sûr la marchandise était bien endommagé... Et comble du comble, le vendeur, Destock Pro n'a pas voulu faire de geste commercial même pas 10 euros!.. Et m'a dit en gros si je ne suis pas contente de vider le camion bien chargé de tous les nombreux cartons... Et de laisser mon produit . Bref un manque de professionnalisme bien dommage car les produits sont de qualité mais la gestion du après vente est largement à revoir sans parler du manque de professionnalisme.
Rahima E.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Cher client,
Nos équipes en magasin s'engagent à vous offrir la meilleur expérience. Vous avez été déçue de la votre et nous en sommes désolés. Votre problème semble porter sur la commande d'un ensemble de lit superposé. Notre procédure est de vérifier systématiquement les colis sensibles ou fragiles. Il semble également qu'il y ait un défaut esthétique mineur (2 écailles sur parties non visibles) sur l'une des planches. Cela n'est pas acceptable et notre collaborateur doit vous proposer le remplacement du produit ou un remboursement de la commande. Le produit n'étant plus en stock et en ne sachant pas s'il sera réapprovisionné, nous ne pouvons remplacer la pièce en question. Dans ce cas précis, il revient à vous de choisir de prendre le produit en l'état ou d'annuler votre commande. Nos collaborateurs n'ont pas la latitude de faire de ristourne. Notre magasin propose un choix éclectique de produits de qualités à des prix de déstockage. Le produit que vous avez choisi avait encore une remise de 300€ sur un prix déjà barré et aucune remise supplémentaire ne peut-être faite.
Néanmoins, nous pensons que vous avez fait un excellent choix et que le produit commandé saura vous ravir.
Bien cordialement.
L'équipe Destockpro.
Nos équipes en magasin s'engagent à vous offrir la meilleur expérience. Vous avez été déçue de la votre et nous en sommes désolés. Votre problème semble porter sur la commande d'un ensemble de lit superposé. Notre procédure est de vérifier systématiquement les colis sensibles ou fragiles. Il semble également qu'il y ait un défaut esthétique mineur (2 écailles sur parties non visibles) sur l'une des planches. Cela n'est pas acceptable et notre collaborateur doit vous proposer le remplacement du produit ou un remboursement de la commande. Le produit n'étant plus en stock et en ne sachant pas s'il sera réapprovisionné, nous ne pouvons remplacer la pièce en question. Dans ce cas précis, il revient à vous de choisir de prendre le produit en l'état ou d'annuler votre commande. Nos collaborateurs n'ont pas la latitude de faire de ristourne. Notre magasin propose un choix éclectique de produits de qualités à des prix de déstockage. Le produit que vous avez choisi avait encore une remise de 300€ sur un prix déjà barré et aucune remise supplémentaire ne peut-être faite.
Néanmoins, nous pensons que vous avez fait un excellent choix et que le produit commandé saura vous ravir.
Bien cordialement.
L'équipe Destockpro.
5/5
★★★★★
Très très contente service rapide
Naira K.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Naira. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services rapides. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
1/5
★☆☆☆☆
Très très très très déçus de la livraison payé si cher pour une livraison retardé , transport geodis aucun sérieux et pas responsable..
Laura R.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Cher client,
Nous sommes désolés de la gêne et faisons remonter vos remarques au transporteur. Nous vous remercions de partager votre expérience, si désagréable soit-elle, afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous espérons surtout que votre produit vous satisfera et si tel est les cas nous vous invitons à partager vos commentaires. Nos équipes restent disponibles pour toute demande ou remarque.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
Nous sommes désolés de la gêne et faisons remonter vos remarques au transporteur. Nous vous remercions de partager votre expérience, si désagréable soit-elle, afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous espérons surtout que votre produit vous satisfera et si tel est les cas nous vous invitons à partager vos commentaires. Nos équipes restent disponibles pour toute demande ou remarque.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
5/5
★★★★★
Très très bon produit très satisfaite et de bon qualité la livraison un peu long mais ca vaut le coup d attendre merci👍👍
Majda M.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Majda. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous faisons notre possible pour améliorer notre service et livrer nos produits le plus rapidement possible.
1/5
★☆☆☆☆
Nous n’avons aucune nouvelles de nos canapés qui auraient dû être livrés le 25 novembre, ce qui est inadmissible c’est que nous ne pouvons joindre personne et surtout que personne ne nous a contacter. Nous allons bloquer les paiements et surtout demander le remboursement du 1er versement. Nous avons commandé sur ce site car ils étaient en stock et livres sous 2jours ou tables rien de tout ça n’est vrai! Je ne suis pas responsable des manquements du transporteur c’est à vous de faire respecter vos engagements. Site non fiable Je regrette vraiment cet achat
Boris A.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Effectivement, nous notons un manquement du transporteur. Nous vous remercions de nous l'avoir signifié. Nous faisons en sorte que vous receviez votre livraison ce Mardi 29/11/2022.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et bien emballé ! Super, je recommande
Jmanah L.
Le
suite à un achat du 01/10/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la livraison et de l'emballage. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité.
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Par contre pas le choix du mode de livraison. Uniquement au pied du logement.
Christèle R.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup pour votre avis Christèle. Nous sommes heureux qu'elle ait été satisfaite de la rapidité de livraison. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience de livraison possible et nous serons ravis d'examiner vos commentaires pour voir comment nous pouvons améliorer notre service.
4/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé lors de la livraison et le canapé est top, seul petit bémol le temps d'attente entre la commande et la livraison. Sinon rien à dire.
Elvire D.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup Elvire pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat et sa livraison se soient bien passés et que le canapé vous plaise. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et réduire le temps d'attente entre la commande et la livraison. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre prochaine commande !
2/5
★★☆☆☆
21 semaines avant d'être livré, alors que le site annonce 12sem.Gros manque d'explications
Nancy B.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Bonjour Nancy,
Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour parvenir à destination. Cela ne reflète pas notre engagement à fournir un service de qualité et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous efforçons de trouver des explications pour notre retard et apprécions que vous nous ayez partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour parvenir à destination. Cela ne reflète pas notre engagement à fournir un service de qualité et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous efforçons de trouver des explications pour notre retard et apprécions que vous nous ayez partagé votre expérience.
4/5
★★★★☆
Je mets 4 étoiles pour les échanges avec différents interlocuteurs sympas surtout lors de mon dernier appel la personne était super réactif à l ecoute compréhensif mais déçu d avoir attendu 4 mois mes canapés mais très bon produits
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci pour votre avis, Nicolas ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous satisfaire et que vous ayez enfin reçu vos canapés. Nous aimerions pouvoir vous offrir une meilleure expérience en garantissant des délais plus courts.
5/5
★★★★★
Parfait
Florence G.
Le
suite à un achat du 18/09/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup Florence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt !
5/5
★★★★★
Top
Didier G.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci Didier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Destockpro-france.
4/5
★★★★☆
Rapidité très sérieux
Jean-paul L.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci pour votre avis, Jean-Paul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et notre sérieux.
5/5
★★★★★
Commande d un lit reçu en 48h, donc merci
Eva M.
Le
suite à un achat du 08/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de voir que votre commande est arrivée très rapidement et que vous en êtes satisfait.
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 3 lits le 25 juin 2022 ,1 lit est bien arrivé 1mois après. Les 2 autres lits enfants sont arrivés le 05 novembre 2022 cassés et déchirés et de mauvaises qualités . J'ai fait une réclamation , jusqu'aujourd'hui pas de réponse .je suis très déçue.je mets 2 étoiles par rapport au 1er lit malgré que ce lit soit bien. Service client très nul.
Suzy D.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Madame, une solution vous a été proposée. Les produits ont été produits et importés sur commande. Les colis ont dû subir des dégâts lors du transport. Nous vous avons proposé le remplacement des pièces défectueuses. Nous sommes désolés de la gêne et vous demandons de revoir votre jugement à la réception des nouvelles pièces.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
Cordialement.
L'équipe Destockpro.
5/5
★★★★★
Livraison a l'heure et très bon suivi.
Pascal D.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous ayez pu suivre l’acheminement de votre produit. Notre service client est à votre disposition pour vous apporter un accompagnement tout au long de votre expérience.
5/5
★★★★★
Bien reçu bon emballage. Bon délai.
Serge P.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci beaucoup Serge pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de voir que nos produits et services vous ont répondu à vos attentes !
5/5
★★★★★
Très bien
Bernard H.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci pour ce commentaire très positif, Bernard. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services et sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
4/5
★★★★☆
Ma commande c'est bien passée livrée dans les délais prévus livreur symphatique tout c'est bien passé
Philippe G.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Merci Philippe pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat , livraison rapide et lit très beau. Beaucoup plus beau en vrai que sur les photos . Couleur gris clair très belles finitions. Je suis vraiment ravie .
Ilham M.
Le
suite à un achat du 20/10/2022
5/5
★★★★★
Très professionnel
Abdou K.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
5/5
★★★★★
Livraison très rapide chaises très jolies et conforme à la description
Christelle F.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
3/5
★★★☆☆
Délai entre commande et livraison rapide. Malheureusement il manque des pièces, le montage du lit n'est pas possible. L'un des 4 colis était ouvert, c'est peut-être là le problème. Je viens de téléphoner au SAV, on me promet un livraison des pièces manquantes dans deux à trois jours 🙏En attendant nous dormons sur les matelas à même le sol. Donc pour le moment je ne peux évaluer l'article. Un peu déçu, mon épouse très déçu
Jeanpierre D.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ait été décevante et comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement procéder à l'envoi des pièces manquantes et nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire. Merci pour votre avis et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus satisfaisante
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j ai bien reçu la peinture, mais je n ai pas reçu la brosse et j ai eut des frais de livraison plus des frais d expédition.
Samuel G.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de
Destockpro-france
Le
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été positive. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle sav@destockpro-france.com pour trouver une solution à votre problème. Merci de votre confiance et de votre patience.
5/5
★★★★★
Très réactif . Commande reçu très rapidement et en bon état ( peinture toiture ) Je recommande
Fabien V.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5/5
★★★★★
Très beau lit très bea rendu je recommande merci beaucoup
Narimene L.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
4/5
★★★★☆
La livraison à l’heure et en bon état une seule chose livrée avec la palette j’étais déçu un peu
Sarra G.
Le
suite à un achat du 27/09/2022
5/5
★★★★★
Parfait, livreur très aimable.
Maimouna G.
Le
suite à un achat du 30/09/2022