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★★★★★
basée sur 773 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tres bien merci je recommande. Carole est tres sympa, merci
Remi F.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Rémi pour votre soutien, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de qualité et sommes ravis que cela se soit avéré être le cas. Nous apprécions également votre appréciation pour Carole et espérons que vous visiterez à nouveau notre site bientôt.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté des dalles à coller qui se coupaient soit disant au cuter et c'est tout simplement impossible, je suis très déçue et je ne recommande pas d'y tout ces dalles
Annie G.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Annie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre achat, et nous nous excusons pour tout désagrément. Notre but est de fournir à nos clients les meilleurs produits possibles et nous nous efforçons constamment de leur offrir la meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour être mise en relation avec un technicien pour obtenir des conseils de pose et utiliser les bons outils. Bien cordialement,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre achat, et nous nous excusons pour tout désagrément. Notre but est de fournir à nos clients les meilleurs produits possibles et nous nous efforçons constamment de leur offrir la meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour être mise en relation avec un technicien pour obtenir des conseils de pose et utiliser les bons outils. Bien cordialement,
4
/5
★★★★☆
Produit conforme
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Emmanuel d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, déjà deux commandes de passées, produits de qualité et livraison rapide , je recommande
Mélissa D.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup de votre avis positif sur notre site. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes ravis que vous soyez satisfait.
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livraison rapide !
Christelle G.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Christelle pour votre commentaire ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu !
5
/5
★★★★★
Parfait livraison,produit👍
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Frédéric de votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et espérons que vous choisirez à nouveau Décorasol.
5
/5
★★★★★
Rapide efficace compétent Que demander de plus !
Yves G.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Yves ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et notre efficacité. Nous espérons vous voir revenir bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait pour tout
Jean-christophe B.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et nos produits.
5
/5
★★★★★
Très beau parquet, conforme à mes attentes, et livraison de qualité.
Raymond A.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Raymond. Nous sommes ravis que notre parquet vous plaise et que vous ayez été satisfait de notre livraison. Nous vous remercions pour votre soutien.
5
/5
★★★★★
Les plaques en vinyl sont conformes à l’idée que j’avais. Livraison et pose au top !
Etienne B.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour d'expérience
5
/5
★★★★★
Super vente et super SAV qui m’a proposé un point de collecte plus proche et m’a remboursé la livraison prépayée👍
Thomas C.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Thomas pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravies que notre service client et notre expédition vous aient satisfait.
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace Aide pour charger à la livraison Parfait :! Prix différent entre le magasin et internet (moins cher sur le net)
Fabien A.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Fabien ! Nous sommes heureux que notre site soit rapide et efficace. Nous sommes aussi ravis que vous ayez pu bénéficier d'une aide pour charger votre livraison. Nous sommes conscients que les prix peuvent parfois être plus bas en ligne, et nous essayons toujours de le rendre avantageux pour nos clients.
5
/5
★★★★★
Tip top! de la commande à la livraison. Je recommande 👍
Yasin A.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis positif et recommandation
4
/5
★★★★☆
Respect des délais et produit conforme à la commande internet Dommage que dans une boîte de 16 dalles de moquette, il n’y en avait que 15!
Marianne P.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Madame et merci d'avoir partagé votre expérience. Votre colis était il bien fermé à réception? Contactez nous à l'adresse contact@decorasol.fr : selon votre besoin nous vous renverrons ou rembourserons la dalle manquante. Bien cordialement, Le service client
5
/5
★★★★★
Bonjour, Achat en Janvier 2023 de 60m2 Dalle PVC plombante Allura SL13 usage intensif- Béton gris clair (50x50cm). Produits bien présenté site facile a parcourir. Contact service clients pour renseignements, agréable et efficace. Je recommande ce site.
Lionel D.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience positive
5
/5
★★★★★
Très pro, beau produit, emballage renforcė, communication au top. Site très sérieux +++++
Delphine G.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour d'expérience et vos compliments
5
/5
★★★★★
Parfait
Marie P.
Le
suite à un achat du 19/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Marie ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
5
/5
★★★★★
Livraison reçu très rapidement emballée avec soin .Produits de bonne qualité à prix compétitifs. SAV très à l'écoute et trouve des solutions pour remédier à toutes erreurs venant de notre part . Auréiie et collègues au top
Marc F.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup, Marc, pour votre avis et votre soutien à Décorasol. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les produits, la livraison, et notre service client. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients.
4
/5
★★★★☆
Ras produit conforme Le seul problème est la livraison: colis non livré à domicile mais dans un point relais sous prétexte qu'il n' avait personne à domicile (faux bien sûr)
Patrick R.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour d'expérience . Je suis désolé que Chronopost ne vous ai pas livré à domicile comme ce que nous avions prévu. Cordialement,
5
/5
★★★★★
Prise en charge de la commande rapide, expédition rapide, et produit conforme à la description. Je recommande cette entreprise .
Denis B.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour d'expérience
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et ponctuelle. Lames non encore posées mais 1 botte ouverte : lames parfaitement usinées et très peu de défauts. Pas déçue rapport qualité prix. Je recommande.
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de l'expérience livraison. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients et sommes heureux que vous en ayez bénéficié.
1
/5
★☆☆☆☆
Nez de marche commande et recu avec: -Encoche cassee en partie basse (non visible) mais pas de morceau trouve ds le colis, donc ete consciencieusement envoye dans cet etat -Pet bien visible en milieu du nez de marche Pas pris le temps de reclamer etant donne l'urgence du besoin
Florent M.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Décorasol
Le
Cher Monsieur, Je suis désolée que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous n'avons aucun intérêt à envoyer des produits endommagés pour ensuite recevoir des avis négatifs et devoir renvoyer le bon produit. Les petits produits sont livrés très rapidement, généralement sous 48h via Chronopost. Nous aurions également pu vous dédommager pour la gêne occasionnée. Je suis surprise de votre commentaire car vous aviez réussi à nous joindre en direct lorsque vous n'arriviez pas à créer un compte pour passer commande. Votre compte a donc été crée manuellement pour vous aider à commander. Nous prenons un grand soin à préparer et emballer nos commandes comme le reflète nos avis. Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'une avarie et quand c'est le cas nous réglons le problème. En cas de soucis notre sav est joignable facilement par mail et par téléphone. Bien cordialement , le service client
5
/5
★★★★★
Très bien. J'ai bien l'intention de refaire une commande
Eddy B.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience positive , à bientôt
4
/5
★★★★☆
J'ai failli ne pas commander car il y avait une erreur très importante sur le site pour les frais de livraison. Malgré tout, j'ai appelé et J'ai eu à faire à un service compétent.
Dominique M.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci de nous avons prévenu, grâce à vous nous avons pu prendre connaissance et solutionner ce bug. Bien cordialement
5
/5
★★★★★
Conforme, délais de livraison respecté
Michalski S.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Monsieur Michalski ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande conforme et livrée dans les délais prévus. Nous espérons que vous retournerez bientôt sur notre site Décorasol !
5
/5
★★★★★
Aucun souci
Herve L.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
5
/5
★★★★★
Un service client au TOP !
Jean-christophe O.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
/5
★★★★★
Commande traitée même plus rapidement qu'annonce initialement. Le produit commande n'était pas disponible mais un échange avec une référence équivalente voire même un peu supérieure a été proposé dans supplément de prix !
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif
4
/5
★★★★☆
Echanges commerciaux sympa et cordiaux. Suivi de commande efficace et délais respecté Seul bémol, l'emballlage un peu trop léger, feuillures des lames extérieures aux paquets endommagées. Lié à la qualité de livraison du transporteur peu regardant quant aux précautions à prendre par rapport au produit. Sinon Parfait rien à dire, prestation plutôt très bonne. A recommander.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif M.Mandonnet. Malgré le soin que nous portons à l'emballage de nos produits nous ne sommes jamais à l'abri d'une mauvaise manipulation du transporteur.C'est pour cela qu'il ne faut bien contrôler les marchandises à la livraison et ne pas hésiter à mettre des réserves. Heureusement bien souvent c'est uniquement l'emballage qui a pris un choc le produit reste intact. Bien cordialement, le service client
5
/5
★★★★★
Produit de qualité, livré sans soucis et bien emballé. Le problème est qu'il me manque 4 dalles de moquette pour compléter la surface: 2 Balstrong 995 et 2 Balstrong 995 et que l'on ne peut acheter que des paquets de 20 dalles. Bien cordialement Jean manuel Costa
Jean Manuel C.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre partage d'expérience positif M.Costa. Effectivement il y a un certain nombre de m² dans un colis. Généralement il est toujours possible de commander au plus proche et surtout nous vous recommandons de garder les dalles supplémentaires: elles vous serons très utiles pour un remplacement en cas de tâches .Bien cordialement, le service client