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★★★★★
basée sur 773 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Je m'étonne car ça fait 3 fois que je vous envoie un message et je n'ai toujours pas de réponse ! La commande n'était pas complète et je n'ai pas pu le vérifier car le livreur a été odieux et a refusé de m'aider. Alors j'aimerais bien avoir un retour de votre part. Merci ! (2 étoiles pour tout de même la qualité des moquettes)
Joel L.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Joel,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement à nos clients. Vos messages étaient arrivés en spams c'est pour cette raison que vous n'aviez pas eu de retour rapidement . Notre service client est également joignable par téléphone au 01.80.89.35.95 pour un maximum d'efficacité. Merci de votre compréhension et pour vos commentaires positifs concernant la qualité des moquettes.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement à nos clients. Vos messages étaient arrivés en spams c'est pour cette raison que vous n'aviez pas eu de retour rapidement . Notre service client est également joignable par téléphone au 01.80.89.35.95 pour un maximum d'efficacité. Merci de votre compréhension et pour vos commentaires positifs concernant la qualité des moquettes.
1
/5
★☆☆☆☆
La barre de seuil est cassée malgré l’emballage
Michel P.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Michel, je suis désolé que la barre de seuil ait été cassée malgré l’emballage. Nous mettons le plus grand soin à garantir que nos produits parviennent en bon état à leurs destinations et nous sommes conscients que des accidents peuvent arriver parfois. Nous vous avons échangé la barre cassée contre une nouvelle barre le 10 octobre dernier. Cordialement,
5
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★★★★★
Très a l'écoute et réactif
Florence M.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Florence pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre service client vous ait satisfait et vous remercions pour votre fidélité !
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Livraison déplorable, changer de transporteur
Antoine H.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Antoine,
Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre contact avec notre prestataire que rapidement des mesures soient prises pour que ce genre d'inconvénients n'arrivent plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Merci de votre confiance et à bientôt chez Décorasol.
Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre contact avec notre prestataire que rapidement des mesures soient prises pour que ce genre d'inconvénients n'arrivent plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Merci de votre confiance et à bientôt chez Décorasol.
5
/5
★★★★★
Très bon produit, un emballage parfait et une expédition très rapide. Merci !
Vincent P.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Vincent ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient satisfaits !
5
/5
★★★★★
L'équipe a été très réactive et à l'écoute de mes besoins, notamment pour la livraison.
Blaise G.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Blaise, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que nous ayons pu vous satisfaire entièrement.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Bertrand L.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Décorasol.
5
/5
★★★★★
Parfait
Perrin S.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis Perrin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Décorasol !
5
/5
★★★★★
Parfait
Annie R.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup, Annie ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse.
5
/5
★★★★★
Le délai de livraison est respecté, très satisfaite du produit commandé et une bonne communication après un mail envoyé
Françoise J.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Françoise pour votre avis et votre satisfaction. Nous nous réjouissons que votre expérience chez Décorasol soit aussi positive. Nous nous efforcerons de maintenir cet excellent niveau de service.
5
/5
★★★★★
Très dynamique et professionnels à l’écoute du client 👍
Amar B.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Amar ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
5
/5
★★★★★
Personnel très réactif et très professionnel au téléphone. J'ai été bien renseignée sur ma commande qui est arrivée en parfait état et dans les délais. Je suis très satisfaite ( 12 boites de floor in a box. Tarkett ). Je remercie Décorasol pour son personnel compétent et impliqué. C'est devenu si rare.
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Bertrand pour votre avis positif et pour votre soutien. Nous sommes heureux qu
5
/5
★★★★★
Marchandise correspond à mes attentes et livraison rapide et colis bien protégé
Fabienne E.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Fabienne, nous sommes ravies que notre service vous ait satisfaite.
5
/5
★★★★★
Réception rapide du colis. Produit excellente qualité.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci de votre avis positif et d'avoir pris le temps de le partager avec nous, Patri
5
/5
★★★★★
Ma commande est arrivée pratiquement avant les dates indiquées. Tres bonne livraison. Je n'ai pas encore prise mon sol mais le produit est bon et semble relativement solide pour une chambre. Je recommande.
Odile B.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis Odile ! Nous sommes heureux de constater que vou
5
/5
★★★★★
Parquet très beau et personnel sympathique !
Katherine Elizabeth K.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup, Katherine Elizabeth, d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis su
5
/5
★★★★★
Pas ni problème société très sérieuse
Francis A.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup de votre avis Francis, nous sommes ravis que notre service soit à votre satisfaction.
4
/5
★★★★☆
Satisfaisant
Claude M.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Claude pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous nous efforçons de rendre Décorasol toujours plus agréable.
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Christophe P.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Christophe d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir
5
/5
★★★★★
Ras
Laurent C.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup, Laurent, pour votre avis très positif sur Décorasol. Nous sommes très heureux que notre site vous satisfasse !
5
/5
★★★★★
SAV au top, gentil, réactif, précis !
Francois-xavier P.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance en Décorasol ! No
5
/5
★★★★★
Parfait
Gilles G.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Gilles pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire.
4
/5
★★★★☆
Reçu dans les temps rendu impeccable pose facile
Mailly V.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Mailly pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait d
5
/5
★★★★★
Produit conforme et prix très correct
Maslonka Y.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! N
5
/5
★★★★★
Sérieux et efficaces
Jean Marc P.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Jean-Marc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre efficacité. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement plutôt que prévu
Naouel B.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Naouel pour votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que le service à été à la hauteur de vos attentes et que votre commande vous est parvenue plus rapidement que prévu. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à nouveau.
5
/5
★★★★★
Produit conforme et livré en bon état. Petit délai dans la livraison.
Martine A.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Martine. Nous sommes désolés pour le petit délai dans la livraison, mais nous sommes heureux que le produit soit arrivé en bon état. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous apprécierez votre achat.
5
/5
★★★★★
Parfait de A à Z, confirmation de commande, suivi, livraison rapide, soignée, et conforme au produit acheté, très bon, je recommande
Stephane T.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Stephane pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décorasol corresponde à vos attentes. Nous travaillons à l'amélioration continue de nos services pour vous offrir un shopping en ligne toujours plus agréable. Merci pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Accueil chaleureux et qualifié. A l'écoute du client. Grande disponibilité rue Saint Anne Paris. Produit fourni conforme à mon attente. Délais respectés. Très satisfait.
Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de Décorasol
Le
Nous sommes heureux que vous soyez senti si bien senti avec nous ! Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
A l'écoute et très réactif. Je recommande.
Bénédicte C.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Bénédicte ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent service et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié !