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★★★★★
basée sur 777 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout est très bien.
Stephan C.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de Décorasol
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une excellente expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site Décorasol. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bon produit.
Simon B.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Décorasol. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous rencontrez des difficultés avec notre produit. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Il a fini à la poubelle mais c’est un bon produit, il ne s’adapte finalement pas à ma situation.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes navrés qu'il ne se soit pas adapté à votre situation, mais nous sommes heureux de savoir qu'il vous a tout de même semblé de bonne qualité. N'hésitez pas à consulter notre large gamme de produits pour trouver celui qui répondra parfaitement à vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité."
1
/5
★☆☆☆☆
Frais de livraison exagéré et livraison prévue par un 19 tonnes pour justifier le prix et j'ai été livré par un petit camion de 20m3 
Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de Décorasol
Le
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente livraison. Nous regrettons que vous ayez eu cette perception de nos frais de livraison et nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.
Nature de la marchandise : Votre commande comprenait des marchandises lourdes, totalisant près de 500 kg. En raison de cette particularité, nous devons évaluer soigneusement les conditions d'accessibilité à votre adresse pour déterminer le meilleur tarif possible.
Taille du camion : La taille du camion utilisé pour la livraison n'influence pas directement nos frais de livraison. Notre objectif est toujours de choisir le véhicule le plus adapté pour garantir une livraison efficace et sécurisée. Le choix du camion peut varier en fonction de la logistique du jour, mais cela ne change pas le tarif que nous appliquons, lequel est plafonné : nous ne facturons pas nos frais réels mais en dessous.
Nous comprenons que la différence entre le camion annoncé et celui utilisé a pu vous surprendre. Cependant, nous tenons à vous assurer que ce choix logistique a été fait dans le but de vous offrir le meilleur service possible, sans impact sur le coût que vous avez payé.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre politique de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Le service client
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente livraison. Nous regrettons que vous ayez eu cette perception de nos frais de livraison et nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.
Nature de la marchandise : Votre commande comprenait des marchandises lourdes, totalisant près de 500 kg. En raison de cette particularité, nous devons évaluer soigneusement les conditions d'accessibilité à votre adresse pour déterminer le meilleur tarif possible.
Taille du camion : La taille du camion utilisé pour la livraison n'influence pas directement nos frais de livraison. Notre objectif est toujours de choisir le véhicule le plus adapté pour garantir une livraison efficace et sécurisée. Le choix du camion peut varier en fonction de la logistique du jour, mais cela ne change pas le tarif que nous appliquons, lequel est plafonné : nous ne facturons pas nos frais réels mais en dessous.
Nous comprenons que la différence entre le camion annoncé et celui utilisé a pu vous surprendre. Cependant, nous tenons à vous assurer que ce choix logistique a été fait dans le but de vous offrir le meilleur service possible, sans impact sur le coût que vous avez payé.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre politique de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Commande reçue assez rapidement Le seul bémol pas assez de colorie proposé et frais d'envoi un peu élevé
Jean Marc D.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Jean Marc, merci pour votre avis sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous prenons note de votre remarque sur le choix de coloris et les frais d'envoi et allons faire notre possible pour améliorer ces points. Merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe Décorasol.
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix, produits de qualité, livraison rapide. Je recommande.
Catherine J.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits de qualité et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
5
/5
★★★★★
Service rendu rapidement et efficacement, produit de qualité... merci !
Cyril F.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Décorasol
Le
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous fournir un service rapide et efficace. Merci pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes heureux que notre produit soit de qualité et satisfasse vos besoins. À bientôt sur Décorasol !"
5
/5
★★★★★
Respect délais, qualité produit
Franck G.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de Décorasol
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Décorasol.
5
/5
★★★★★
Produit de qualité avec un service client sérieux et réactif, je recommande vivement
Fanny H.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Fanny pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service client. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre recommandation nous touche énormément. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tres competent et rapide
Guy A.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de Décorasol
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous faisons en sorte d'être toujours compétents et rapides pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très content des produits et du service.
Nicolas Louis B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur notre site Décorasol !
4
/5
★★★★☆
Livraison sérieuse et conforme
Lionel R.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison et de la conformité de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes, nous serons heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Top merci
Les Clés D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci à vous pour votre avis positif sur notre site Decorasol ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de décoration d'intérieur. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Parfait
Loris G.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience sur notre site parfait. Cela nous encourage à continuer à vous fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un nouveau revêtement de sol.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite du revêtement. Facile à poser pour un résultat qui correspond à mes attentes.
Sophie N.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour SOPHIE, merci pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que notre revêtement répond à vos attentes en termes de qualité et de facilité de pose. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets de décoration. Bien à vous, l'équipe Décorasol."
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit impeccable. Déjà la 3ème commande chez vous et toujours très satisfait. Je recommande.
Yves G.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients, Yves. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos produits répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation."
5
/5
★★★★★
Sérieux rapide et efficace
Noël M.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande, nous serons toujours heureux de vous aider. Toute l'équipe de Décorasol vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Vraiment satisfait par la qualité du parquet, la livraison rapide et par votre aide.
Rene V.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre produit ainsi que de notre service de livraison. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos besoins. Merci beaucoup pour votre avis positif et la note de 5/5 ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Super commande conforme
Éric L.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Éric pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que vous avez reçu les produits conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait des barres de seuil achetées chez Décorasol. Elles sont très bien étudiées pour la pose avec une différence de hauteur de niveau avec un petit outil de découpe fourni dans le carton. Tout a été parfait.
Jean-claude G.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Décorasol et nos barres de seuil. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, adaptés à la pose et faciles d'utilisation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5/5.
5
/5
★★★★★
Excellent produit
Severine C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Décorasol, nous sommes ravis que le produit vous plaise ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu des barres de seuil en très mauvais état. C'est la première et la dernière fois que je commande chez Décorasol.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Monsieur Bolard,
Je suis désolée de lire votre message. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé de l’état des seuils à la réception. Malgré le soin que nous portons à nos emballages cela peut arriver que les marchandises s’abiment, surtout les seuils qui sont longs et fragiles à transporter.
Quand c’est le cas et que nous échangeons avec nos clients nous en renvoyons. Nous vous avons essayé de vous joindre par téléphone et par mail suite à la la lecture de votre avis et sommes sans retour de votre part à ce jour. Vous pouvez nous contacter via contact@decorasol.fr et au 01 80 89 35 95. Bien cordialement, Carole du service client
Je suis désolée de lire votre message. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé de l’état des seuils à la réception. Malgré le soin que nous portons à nos emballages cela peut arriver que les marchandises s’abiment, surtout les seuils qui sont longs et fragiles à transporter.
Quand c’est le cas et que nous échangeons avec nos clients nous en renvoyons. Nous vous avons essayé de vous joindre par téléphone et par mail suite à la la lecture de votre avis et sommes sans retour de votre part à ce jour. Vous pouvez nous contacter via contact@decorasol.fr et au 01 80 89 35 95. Bien cordialement, Carole du service client
5
/5
★★★★★
Très bon produit facile a poser.
Annie M.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Cher Annie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la pose a été facile pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe Décorasol
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la pose a été facile pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe Décorasol
5
/5
★★★★★
Excellent produit, l équipe au top au téléphone !! Merci beaucoup
Aline A.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif, Aline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client. À bientôt sur Décorasol !
5
/5
★★★★★
Super, livraison très rapide merci 
Catherine A.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. À très bientôt sur notre site Décorasol !
5
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★★★★★
J’ai contacté Decorasol et commandé des planchettes. Le lendemain, la conseillère des commandes en ligne. Prénommée Carole me contacte afin de me préciser la différence entre parquet et planchette et valider la commande. Le lendemain, je remarque la mise en ligne de planchettes qui étaient moins chères que celles que j’avais commandées. C’était le vendredi à 17h30, j’appelle Carole sur son por...
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Parmentier D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre service client et notre site Decorasol ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous aider à trouver le produit idéal pour votre projet. Nous serons toujours là pour vous conseiller et vous accompagner dans vos choix. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
5
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★★★★★
Accueil, écoute, Disponibilité, Conseil, Livraison : Parfait !
Delphine P.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre commentaire positif, Delphine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans tous les aspects de notre service. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt chez Décorasol.
5
/5
★★★★★
Produit conforme
Michaël P.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre produit Décorasol. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en termes de décoration d'intérieur. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
3
/5
★★★☆☆
Le prix d'expédition est trop élevé
Kevork J.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Excellent produit et vendeur !
Yoan M.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Décorasol. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bonne journée !