/10
★★★★★
basée sur 2911 avis publiés
★★★★★
basée sur 2911 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Impeccable
Gérard M.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
/5
★★★★★
Site très sérieux. Rapidité d’expédition. J’ai eu mon produit en 24h habitant à l’autre bout de la France
Gilles N.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
5
/5
★★★★★
Service très réactif et attentionné .
Ils sont à l'écoute du client et ils répondent parfaitement aux questions pointues
je recommande
Herve D.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience client
J'attends de voir pour la livraison
Alfredo B.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
5
/5
★★★★★
Super site. Service client hyper réactif et rapide. Contact rapide et agréable. Franchement, il y a peu de site aussi bien. Bravo, continuez comme ça !!
Xavier M.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Comme je l ai déjà dis sur trust pilot, le demai'e du luxe exige un minimum d échanges conséquemment aux sommes dépensées.
Bien que je ne sois pas de sang royal, j aurai apprécié un contre appel suite à l achat ou une quelconque autre attention.
Il est vrai que l achat en ligne ne favorise pas les échanges mais quand on veut...
Acheteur Vérifié G.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5
/5
★★★★★
Livraison dans les délais et suivi parfait.
Je recommande !
'etienne' H.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
5
/5
★★★★★
Parfait. Un commerçant comme on voudrait en croiser tout les jours. J'ai été particulièrement surpris par le professionnalisme de la Joaillerie Daniel Gérard. A l'occasion d'un achat d'une montre Garmin, j'ai trouvé la description du produit qui me correspondait, ainsi que la solution d'achat la plus approprié avec la possibilité de crédit gratuit. Ma commande passée de manière sécurisée, j'ai reçu très rapidement la livraison. Le colis était particulièrement bien emballé afin de protéger l'envoi. Quant aux différents échanges commerciaux par mails, j'ai apprécié la grande réactivité et l'efficacité de mon correspondant. Je reviendrais vers ce commerçant pour un futur achat, et en toute confiance. Merci.
'olivier+' T.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Suivi téléphonique ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2022
5
/5
★★★★★
Commande parfaite et personnels à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5
/5
★★★★★
Un service très rapide
Achat très sécurisé
Personnels à l’écoute et très aimables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5
/5
★★★★★
Personnel et direction au TOP très chaleureux et efficaces je recommande
D.R
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5
/5
★★★★★
Réactif et professionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5
/5
★★★★★
Rapide! Au top!! Suite à un changement d’adresse juste avant l’envoi, la correction à était faite directement par téléphone et 2/3 jours après le colis était arrivé. Je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2022
5
/5
★★★★★
Après 9 semaine attente j’ai reçu mon article. Pour excuser du retour qui n’est pas de leurs faites il m’on offert un bracelet en plus. Merci Ce sont des pros boutique à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
4
/5
★★★★☆
Transaction sans problème et bon accueil de la part du vendeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5
/5
★★★★★
Produit top.
Service client à l’écoute et réactif suite à un retard de livraison lié au fabricant du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5
/5
★★★★★
Excellent et livraison assez rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2022
5
/5
★★★★★
Les prix sont compétitifs, le service client compétent et agréable au téléphone.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5
/5
★★★★★
Parfait je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5
/5
★★★★★
Super et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Rien à redire sur la qualité des produits proposés. Par contre, j'ai renvoyé la montre (qui ne convenait pas) et qui s'est révélé ne pas fonctionner. Conformément à leur politique de remboursement (retour dans les 15 jours) ils ont refusé de me la rembourser sous prétexte qu'elle avait été portée... Oui, pour l'essayer !!!! On parle d'une montre !!! Sous prétexte que le bracelet en silicone portait des traces (très facilement nettoyables...). Après plusieurs échanges de mails, il m'a été impossible de les faire changer d'avis, surtout qu'ils ont renvoyé une montre neuve, après échange sous garantie !!!!! En résumé, je suis très insatisfaite de leur politique commerciale pour une montre à 300,00 € ! Sachant que si ils avaient accepté le remboursement, j'aurais très certainement racheté un autre modèle sur leur site (et un modèle plus cher !). Dommage qu'ils n'aient pas compris l'intérêt d'accéder à ma demande et que mon choix se soit porter pour un commerçant plutôt que sur une grande plateforme d'achats en ligne qui aurait fait moins de problèmes pour le remboursement ! Une expérience que je ne renouvellerai pas chez eux en tout cas ! A se conformer purement et bêtement à une politique de remboursement sans chercher à comprendre le bien fondé d'une demande je trouve cela très regrettable et absolument pas commerçant. Dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
Réponse de Daniel Gerard
Le
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons effectivement une politique de retour qui permet d'obtenir un remboursement ou un échange sous 15 jours et sommes d'ailleurs relativement souples sur le délai, justement pour offrir une meilleure expérience possible à nos clients. Le point sur lequel nous sommes cependant intransigeants est l'état de nos produits. Nous pensons qu'il s'agit d'objets de valeur qui méritent le plus grand soin. Il est inacceptable qu'un produit vous parvienne tâché et sale, de la même façon qu'il est inacceptable de nous retourner un produit dans l'état dans lequel était le vôtre.
5
/5
★★★★★
Tout a été rondement mené jusqu’à la livraison. Maison sérieuse et réactive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5
/5
★★★★★
Site sérieux, équipe réactive
Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
5
/5
★★★★★
Rien à dire. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
4
/5
★★★★☆
LIVRAISON SERIEUSE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
/5
★★★★★
Service client parfait, malgré une rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
/5
★★★★★
Excellent, j’avais un problème de taille le SAV et super très rapide et efficace je recommande vivement. Je recommanderai prochainement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5
/5
★★★★★
Service impeccable, réactif et attentif. Commande de plusieurs articles adressée en 2 fois afin de ne pas me faire attendre la réception de tous les articles, sans frais supplémentaires. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bien. Et livraison très rapide professionnel bravo je recommande sans pb
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022