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★★★★★
basée sur 2079 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Manque la recherche par taille
Didier G.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
2
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★★☆☆☆
Je n'arrive pas à comprendre qu'un cuissard gobik à 160 euros soit livré sans un sac dorigine et plie et compressé dans un petit carton avec les autres produits commandés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, nous avons une boutique physique et les produits peuvent également venir de cette boutique, le poids du colis est important et plus on gagne en volume plus cela permet à la poste d'en distribuer plus et de limiter l'empreinte carbone cordialement
3
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★★★☆☆
Le site propose des articles soit disant en stock mais qu lls n ont pas…total déception!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
2
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★★☆☆☆
Cde reçu normalement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2022
3
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★★★☆☆
Le site est bien fait, la commande, le paiement et le suivi sont corrects et j'attribue pour ça, 5 étoiles En revanche et c'est dommage le délai de livraison dépasse les 20 jours et j'attribue pour cela 3 étoiles .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2022
3
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★★★☆☆
Cela fait 2 fois que je passe une commande, et 2 fois que l'article est indisponible et que l'on me propose un autre produit.
mettez votre site à jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2022
3
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★★★☆☆
8 jours pour recevoir la commande un peut longtemps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2022
3
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★★★☆☆
Très peu de références dans les rubriques 'Vélo' et 'Équipement/Mécanique'.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2022
3
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★★★☆☆
Je recommande le site mais je suis déçue cette fois, les chaussettes ne sont pas de la bonne couleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2022
3
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★★★☆☆
Commande bien délais aussi livres assez vite je recommande ce site
a
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Déçu par les délais de livraison. J'ai encore du téléphoner pour savoir ou en était ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
3
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★★★☆☆
Bon site et bon produit dommage qu’il ne soit pas mis à jour fréquemment sinon rien a dire relation client super merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3
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★★★☆☆
Je n ai pas reçu le principal de la commande à savoir les roues faute à la non prise en charge du transporteur j aurais aimé qu on me propose une autre sortions c est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison non respecté sans information client. Quand j’ai pris contact avec le service client j’ai du les contacter à plusieurs reprises et le parcours sav n’est pas fluide. J’avais aussi demandé à ce qu’on me tienne au courant de la réception du stock pour avoir une idée du délai de réception de ma commande, cet engagement n’a pas été tenu. Dommage. Expérience client entachée par des problèmes de logistique mal géré par le service client du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai de réception, notre fournisseur n'ayant pas nous communiquer une date exacte sportivement Cycles et Sports
3
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★★★☆☆
Envoi rapide
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Très aimables mais le modèle de serrages ne correspond pas à mes chaussures SIDI. Hélas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas très clair, vous vendez le porte bagage, mais pas le garde boue indispensable pour le fixer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
3
/5
★★★☆☆
L'antivol n'a pas été retiré sur le cuissard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Cycles et Sports
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Sportivement, L'équipe Cycles et Sports
3
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★★★☆☆
Manque info sur le paiement de frais de douane supplementaire pour les pays hors FR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Un seul bémol , je suis un vieux chnok et n' apprécie que fort peu d'être tutoyé d'entrée de jeu sinon rien à redire cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison n'ont pas été respectés : plus de 12 jours pour recevoir mon casque et aucune communication de la part du service client, comme si ma commande avait été oubliée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
3
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★★★☆☆
Profuit impeccable lmai ivraison nulle
Changez de prestataire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide. En revanche j’ai commandé le modèle noir et j’ai reçu le modèle avec flancs beiges. Besoin immédiat pour compétition donc pas le temps de le renvoyer pour échange… première commande chez cycles et sports, dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cette erreur, nous allons vous recontacter sportivement
3
/5
★★★☆☆
Attention de bien envoyer la marchandise demandée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
Réponse de Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, s'il s'agit d'une erreur de notre part nous allons vous recontacter , veuillez nous excuser cordialement
3
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★★★☆☆
Livraison très bien, juste dommage les vêtements sont arrivés avec les puces de sécurité non enlevées......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cet oubli, vous avez vu avec ma collègue pour résoudre ce problème sinon merci de nous recontacter si vous ne trouvez toujours pas de solution, sportivement
3
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★★★☆☆
Commande reçue avec du retard, après relance effectuée auprès de Cycles et Sports qui a reconnu un manque de suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
3
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★★★☆☆
Tout serait bien si les tailles des gilets cyclistes correspondaient à la réalité
A priori chez le grossiste GOBIK il faut largement prendre une taille supérieure à la taille habituelle sous peine de renvoyer l'article à nos frais
JPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
3
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★★★☆☆
Commande effectuée le 21/01/2022. Colis expédié le 26/01/2022 suite à mon intervention téléphonique auprès de Cycles et Sports. Il s'avère que ma commande a été "zappée". Colis reçu le 28/01/2022, soit 7 jours après ma commande.
Cela peut arriver, mais aucune excuse formulée ni petit geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
3
/5
★★★☆☆
RAS concernant le service : traitement et suivi de commande impeccable, livraison rapide, information tout au long de la chaîne de traitement.
En revanche quand on reçoit un produit dans son emballage d'origine étiqueté 10 € (le prix public recommandé par le fabriquant, Mavic), alors qu'on l'a payé 15 €, on a un peu l'impression d'avoir été pris pour un pigeon. Même si le produit est difficile à trouver, et que, visiblement, on liquide les stocks.
Pour moi, dernière expérience chez cyclesetsports.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022