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★★★★★
basée sur 1773 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon site et bon produit dommage qu’il ne soit pas mis à jour fréquemment sinon rien a dire relation client super merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3/5
★★★☆☆
Je n ai pas reçu le principal de la commande à savoir les roues faute à la non prise en charge du transporteur j aurais aimé qu on me propose une autre sortions c est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison non respecté sans information client. Quand j’ai pris contact avec le service client j’ai du les contacter à plusieurs reprises et le parcours sav n’est pas fluide. J’avais aussi demandé à ce qu’on me tienne au courant de la réception du stock pour avoir une idée du délai de réception de ma commande, cet engagement n’a pas été tenu. Dommage. Expérience client entachée par des problèmes de logistique mal géré par le service client du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de
Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai de réception, notre fournisseur n'ayant pas nous communiquer une date exacte sportivement Cycles et Sports
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Très aimables mais le modèle de serrages ne correspond pas à mes chaussures SIDI. Hélas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2022
3/5
★★★☆☆
Pas très clair, vous vendez le porte bagage, mais pas le garde boue indispensable pour le fixer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
3/5
★★★☆☆
L'antivol n'a pas été retiré sur le cuissard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de
Cycles et Sports
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Sportivement, L'équipe Cycles et Sports
3/5
★★★☆☆
Manque info sur le paiement de frais de douane supplementaire pour les pays hors FR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2022
3/5
★★★☆☆
Délai trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
3/5
★★★☆☆
Un seul bémol , je suis un vieux chnok et n' apprécie que fort peu d'être tutoyé d'entrée de jeu sinon rien à redire cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3/5
★★★☆☆
Les délais de livraison n'ont pas été respectés : plus de 12 jours pour recevoir mon casque et aucune communication de la part du service client, comme si ma commande avait été oubliée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
3/5
★★★☆☆
Profuit impeccable lmai ivraison nulle
Changez de prestataire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide. En revanche j’ai commandé le modèle noir et j’ai reçu le modèle avec flancs beiges. Besoin immédiat pour compétition donc pas le temps de le renvoyer pour échange… première commande chez cycles et sports, dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de
Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cette erreur, nous allons vous recontacter sportivement
3/5
★★★☆☆
Attention de bien envoyer la marchandise demandée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
Réponse de
Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, s'il s'agit d'une erreur de notre part nous allons vous recontacter , veuillez nous excuser cordialement
3/5
★★★☆☆
Livraison très bien, juste dommage les vêtements sont arrivés avec les puces de sécurité non enlevées......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de
Cycles et Sports
Le
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cet oubli, vous avez vu avec ma collègue pour résoudre ce problème sinon merci de nous recontacter si vous ne trouvez toujours pas de solution, sportivement
3/5
★★★☆☆
Commande reçue avec du retard, après relance effectuée auprès de Cycles et Sports qui a reconnu un manque de suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
3/5
★★★☆☆
Tout serait bien si les tailles des gilets cyclistes correspondaient à la réalité
A priori chez le grossiste GOBIK il faut largement prendre une taille supérieure à la taille habituelle sous peine de renvoyer l'article à nos frais
JPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
3/5
★★★☆☆
Commande effectuée le 21/01/2022. Colis expédié le 26/01/2022 suite à mon intervention téléphonique auprès de Cycles et Sports. Il s'avère que ma commande a été "zappée". Colis reçu le 28/01/2022, soit 7 jours après ma commande.
Cela peut arriver, mais aucune excuse formulée ni petit geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
3/5
★★★☆☆
RAS concernant le service : traitement et suivi de commande impeccable, livraison rapide, information tout au long de la chaîne de traitement.
En revanche quand on reçoit un produit dans son emballage d'origine étiqueté 10 € (le prix public recommandé par le fabriquant, Mavic), alors qu'on l'a payé 15 €, on a un peu l'impression d'avoir été pris pour un pigeon. Même si le produit est difficile à trouver, et que, visiblement, on liquide les stocks.
Pour moi, dernière expérience chez cyclesetsports.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Sur 4 produits commandés, un n'a pu être honoré (produit finalement interrompu alors qu'il était marqué disponible sur le site), un autre à du être retourné car il n'était pas conforme à la description sur le site et à la référence produit. Pas très sérieux. Beaucoup de temps perdu et même pas un geste commercial ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de
Cycles et Sports
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ayant également une boutique physique et le stock n'étant pas géré informatiquement, il peut y avoir des erreurs. Ces erreurs ont prises en compte par nos soins et vous avez été remboursé.
Sportivement,
L'équipe Cycles et Sports
Sportivement,
L'équipe Cycles et Sports
3/5
★★★☆☆
Frais de port,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
3/5
★★★☆☆
LE site est bien fait ,lors de la livraison une erreur de produit rapidement prise en considération ,échange sans problème au bout de quelques jours;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
3/5
★★★☆☆
Dommage qu'il manque des coloris par rapport à ce qui est annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
3/5
★★★☆☆
Commande partie seulement une semaine après ma commande et encore …j ai relancé le site pour savoir où elle en était. Sinon rien a dire sur la qualité du produit reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022