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basée sur 230 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande car elle a été livrée dans un point relais. Pourquoi!!!??????
Votre interlocutrice Mme Florence LOURME m'a demandé d'aller moi même le chercher
J'ai annulé la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de
creideo
Le
Bonjour Madame, Nous avons fabriqué vos produits correctement et dans le délai annoncé. Vous avez décidé de nous noter une étoile parce que la société qui livre nos clients a déposé votre colis dans un point relais. Je pense que dans ce cas vous devriez donner une note à la société Chronopost. Malheureusement, une fois votre colis déposé dans un point relais, nous ne pouvons plus donner d'instruction de livraison. Nous vous avons donc demandé de le récupérer dans ce point relai ou d'attendre que le colis nous revienne pour le réexpédier, ce que vous avez refusé avec une certaine virulence. Peut être auriez vous souhaité que nous fassions, sur le champ, 250 Km (distance qui nous sépare) pour vous amener vos 40 cartes ? Sachez que nous savons reconnaitre nos erreurs lorsque nous en commettons et travaillons en confiance et en respect avec nos clients. Vous pouvez d'ailleurs lire les autres commentaires. Nous vous avons remboursé sur le champ, et nous vous confions à nos concurrents avec un certain soulagement. Alexandre LOURME Gérant