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★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Matériel ok mais emballage insuffisant . risque d'endommagement et stockage impossible en l'état.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
3/5
★★★☆☆
Il n’y a que le prix qui a été intéressant…
Impossible d’avoir un joli paquet cadeau ou une boîte de présentation )-:
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
Bien sûr qu'il est possible d'avoir un emballage cadeau mais pour cela, il faut nous en faire la demande ! Nous vous rappelons que votre couteau a été cherché chez nous à 14h00 vendredi alors que nous étions fermés depuis midi car votre commande a été passée en dernière minute mercredi le 20 décembre et que vous avez opté pour le couteau le moins cher ! Il s'agit d'un couteau de boucherie, nous vous l'avons précisé au téléphone et vous n'avez jamais mentionné qu'il s'agissait d'un cadeau !
3/5
★★★☆☆
Ensemble satisfaisant malgré un couac au départ.
Pièce commandé en novembre 2022 pour une réception en février 2023
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
Il est bien stipulé dans la description de cet article qu'il est uniquement sur commande. Nous ne pouvons être responsable des délais de fabrication de la marque
3/5
★★★☆☆
Pour des couteaux qui tiennent sur une barre aimantée ce n'est pas pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
Bonjour,
Nous n'avons jamais indiqué dans le descriptif de cet article qu'il pouvait être utilisé sur une barre aimantée.
Le protège-tranchant permet de protéger la lame du couteau dans un tiroir, en cas de transport et aussi de protéger les doigts.
Nous n'avons jamais indiqué dans le descriptif de cet article qu'il pouvait être utilisé sur une barre aimantée.
Le protège-tranchant permet de protéger la lame du couteau dans un tiroir, en cas de transport et aussi de protéger les doigts.
2/5
★★☆☆☆
Couteau commandé en rupture de stock après validation commande et paiement.
Deuxième commande faite par téléphone pour remplacer la première mais étui reçu, pourtant dont la taille fût conseillé par téléphone, est trop petit et avant Noël les délais sont trop courts pour renvoyer ce dernier et recevoir le bon.
Malgré une sympathique personne au téléphone, un manque de professionnalisme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément et comprenons votre déception.
Sachez toutefois que nous pourrons toujours vous proposer un échange de l'étui après les fêtes de fin d'année.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément et comprenons votre déception.
Sachez toutefois que nous pourrons toujours vous proposer un échange de l'étui après les fêtes de fin d'année.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
LA gamme est très intéressante. Les délais rapides et le site facile d'utilisation. Toutefois je n'attribue que 3 étoiles car je souhaitais commander plusieurs quantités et il ne restait qu'une quantité et pas de date de réapprovisionnement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long sans doute du à l'actualité sanitaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
3/5
★★★☆☆
Le produit a été livré très en retard et nous n'en avons pas été prévenus. Nous l'avons appris parce que nous avons relancé le vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2020
3/5
★★★☆☆
Mon colis est resté très longtemps en douane, la facture n'avait pas été mise dans l'enveloppe extérieure de l'emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2019
3/5
★★★☆☆
Le system de commande dal marchandise est très compliqué et irrationnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3/5
★★★☆☆
J ai testé l aiguiseur et ne le trouve pas top . Mes couteaux ne coupent pas mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3/5
★★★☆☆
Lors d'une précédente commande, le produit présent sur le site n'était plus en stock. Et lors de celle-ci, le produit expédié et reçu n'était pas celui commandé.
Dommage.
Le service commercial en revanche a été très arrangeant et cordial dans les 2 cas.
Je pense que Couteaux Services est un bon site, digne de confiance, mais qui gagnerait à améliorer certains services.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai eu beaucoup de difficultés à passer la commande, à m'enregistrer, à définir un point de livraison car je n'ai eu que des messages d'erreur. J'ai faillit tout annulé. En insistant un peu plus j'ai fini par réussir à passer cette commande qui est arrivée dans les délais annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Le site est pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Brouillon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2019
3/5
★★★☆☆
Ne valorise pas ces produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Marque stock "disponible" ce qui est a mon avis faux,,.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2018
3/5
★★★☆☆
It is good that you have provided a speedy and courteous response to my comments. The fact that this response was in French says everything. However, this order also comprised electrical equipment. I really do not see how you can market equipment into the UK with continental types plugs and without a facility to deal with your customers in their own language.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2018
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
Good morning Sir, we are really surpised by your message, as the only order you placed on our web site was for... a paring knive Felix Platinum, which , of course, is not electrical equipment !
We suppose you made a mistake with another order placed on another site on the same date !
Sincerely yours !
We suppose you made a mistake with another order placed on another site on the same date !
Sincerely yours !
3/5
★★★☆☆
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2018
3/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison prévue le 27/12, arrivée le 29/12.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2017
3/5
★★★☆☆
Le site est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison en point de livraison et pas en colissimo car les facteurs ne les livrent plus ils ne mettent qu'un avis de passage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2017
3/5
★★★☆☆
Un peu long l'expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2017
3/5
★★★☆☆
Délai d'envoi un peu long pour un produit en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2017
3/5
★★★☆☆
Pas encore re�u de marchandises .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
3/5
★★★☆☆
Exelente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2017
3/5
★★★☆☆
Rapidit� de traitement de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2016
2/5
★★☆☆☆
Mauvais produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2016
3/5
★★★☆☆
Deja 48 heures que ma commande est pass�e , et toujours pas de mail de pr�paration de celle ci , pour un produit en stock!!! La plupart des sites font une pr�paration de commande dans les 24 heures. a suivre!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2016
3/5
★★★☆☆
Delais respectes conformite des produits. ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2016
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
Merci pour votre appr�ciation positive et vos tr�s bonnes notes (9/10) malgr� votre ind�cision !
3/5
★★★☆☆
Difficile de trouver un produit qu'on recherche. Le paiement � partir de smartphone ou tablette ne peut pas se faire. Tout le temps refus� ou non enregistr�. Il a fallu passer par un ordinateur pour faire cette commande. Les solutions propos� dans le mail du magasin (passer par paypal) ne marchent pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2016
Réponse de
COUTEAUX SERVICES
Le
C'est tout � fait normal que vous ayez rencontr� des difficult�s ! Vous effectuez vos d�marches au d�part d'un pays hors Europe qui n'est pas couvert par notre syst�me de s�curit� bancaire ! Nous en sommes vraiment d�sol�s. Cependant les difficult�s que vous avez rencontr�es ne concernent pas les transactions effectu�es au d�part de la communaut� europ�enne. Cordialement L'�quipe Couteaux Services
3/5
★★★☆☆
Tes bien apres avoir eu bron coucke
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2016