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★★★★★
basée sur 313 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2019
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des toiles pour ma pergola j'avais besoin de 2 toiles de dimension différente, elles ne sont pas de mêmes qualités ni de même couleur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2019
Réponse de Cour & Jardin
Le
Bonjour Madame Prevot,
Nous venons de prendre connaissance de votre déconvenue et nous nous en excusons. Plusieurs semaines après livraison, notre capacité à traiter votre mécontentement est plus que contraint. Pour autant, votre commande relève de 2 fournisseurs différents. Le fabricant historique des tonnelles "Illusion et Exhibition" ayant fait faillite, une société a relancé une chaîne de production afin de pourvoir aux demandes des propriétaires de ces tonnelles et ainsi leur permettre de conserver leur tonnelle. Si nous indiquons une comptabilité de toiles avec les tonnelles, nous ne nous engageons pas sur la similarité des toiles de tonnelles et de leurs extensions. Les extensions sont issues du fabricant historique et aucune "re-production n'est envisagée à ce jour". Nous comprenons la gêne occasionnée mais à notre connaissance, investir dans une nouvelle tonnelle ou faire appel à un artisan sont les seules options proposées à ce jour.
Nous venons de prendre connaissance de votre déconvenue et nous nous en excusons. Plusieurs semaines après livraison, notre capacité à traiter votre mécontentement est plus que contraint. Pour autant, votre commande relève de 2 fournisseurs différents. Le fabricant historique des tonnelles "Illusion et Exhibition" ayant fait faillite, une société a relancé une chaîne de production afin de pourvoir aux demandes des propriétaires de ces tonnelles et ainsi leur permettre de conserver leur tonnelle. Si nous indiquons une comptabilité de toiles avec les tonnelles, nous ne nous engageons pas sur la similarité des toiles de tonnelles et de leurs extensions. Les extensions sont issues du fabricant historique et aucune "re-production n'est envisagée à ce jour". Nous comprenons la gêne occasionnée mais à notre connaissance, investir dans une nouvelle tonnelle ou faire appel à un artisan sont les seules options proposées à ce jour.
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
5
/5
★★★★★
Parfait, des conseils téléphoniques adaptés.
Excellent accueil
Bref je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2019
5
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★★★★★
La commande a été livrée dans les temps et le produit est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2019
5
/5
★★★★★
Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2019
5
/5
★★★★★
Super site rapide et personne gentille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2019
5
/5
★★★★★
Site sérieux, rapide, pratiquant des prix intéressants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
5
/5
★★★★★
Article conforme à la commande; envoi rapide, emballage soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2019
4
/5
★★★★☆
Le site est bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
4
/5
★★★★☆
Commande conforme mais ils confondent adresse de livraison et facturation ! Sinon ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2019
Réponse de Cour & Jardin
Le
Bonjour,
Désolé pour le loupé! Une erreur de saisie certainement.
Toutes nos excuses,
Le service client.
Désolé pour le loupé! Une erreur de saisie certainement.
Toutes nos excuses,
Le service client.
5
/5
★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien eu un probleme de commande echanger sans aucun soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Descriptif de l' annonce portant à confusion sur le diamètre fileté du robinet,j' ai appelé ce site pour cela, mon interlocutrice n' ayant pu me répondre précisément m' a promis un rappel d' un technicien plus tard. Cela fait plusieurs semaines, j' attends toujours…
J' ai résolu le problème par moi même avec quelques raccords!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2019
Réponse de Cour & Jardin
Le
Bonjour,
Je suis absolument navrée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos demandes de précisions sur les raccordements du robinet.
Il semblerait que l'équipe plomberie ait tenté de vous rappeler sans succès. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements. L'équipe Cour et Jardin.
Je suis absolument navrée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos demandes de précisions sur les raccordements du robinet.
Il semblerait que l'équipe plomberie ait tenté de vous rappeler sans succès. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements. L'équipe Cour et Jardin.
4
/5
★★★★☆
On y trouve des articles qui ne sont plus disponibles sur les autres sites à la même époque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
3
/5
★★★☆☆
J ai reçu l avis d expedition alors que j avais deja receptionne la toile et qu elle etait montee
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2019
Réponse de Cour & Jardin
Le
Bonjour Madame,
Ha ces facteurs!!! plus rapides que l'éclair dans certaines régions...
Nous vous présentons nos excuses pour l'envoi du mail de suivi a posteriori.
Le service client
Ha ces facteurs!!! plus rapides que l'éclair dans certaines régions...
Nous vous présentons nos excuses pour l'envoi du mail de suivi a posteriori.
Le service client
4
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★★★★☆
Une entreprise professionnelle qui vend des produits de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
/5
★★★★★
Serieux - competent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
5
/5
★★★★★
Livraison conforme à la commande. Délai respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace! A recommander ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
4
/5
★★★★☆
Surprise car à la commande il n'était pas stipulé que les scratchs était remplacés par des tendeurs, voir avec le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2019
Réponse de Cour & Jardin
Le
Bonjour,
Nous allons revoir le descriptif produit car les informations sont nombreuses. Il est précisé que les toiles sont à scratchs ou à tendeurs. En effet, l'ancien modèle à scratch présentait quelques défaillances avec le temps.
Les tendeurs lancés cette saison semblent être appréciés par les clients qui ont déjà installés leur toile.
Souhaitant que ces premiers retours soient représentatifs de la qualité du nouveau modèle et partagés par tous.
Bien cordialement,
Le service client
Nous allons revoir le descriptif produit car les informations sont nombreuses. Il est précisé que les toiles sont à scratchs ou à tendeurs. En effet, l'ancien modèle à scratch présentait quelques défaillances avec le temps.
Les tendeurs lancés cette saison semblent être appréciés par les clients qui ont déjà installés leur toile.
Souhaitant que ces premiers retours soient représentatifs de la qualité du nouveau modèle et partagés par tous.
Bien cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Site sérieux, mais devrait changer de transporteur(ducros)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
4
/5
★★★★☆
Site bien présenté qui donne envie de s'y attarder.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2019
5
/5
★★★★★
Service téléphonique parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien cependant l explicatif de montage de l armoire commandee est très mal fait. J ai jamais vu ça !! Je vous épargne les détails. C était pas un moment de plaisir même si on a bq ri en la montant car on y croyait pas d avoir un explicatif si médiocre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2019
Réponse de Cour & Jardin
Le
Bonjour,
Il est toujours meilleur d'en rire cependant nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Il se peut qu'il y ait tout simplement une erreur de notice. Le service client est votre interlocuteur privilégié lors d'une déconvenue sur votre livraison.
Souhaitant malgré le montage que l'armoire vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Le service client
Il est toujours meilleur d'en rire cependant nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Il se peut qu'il y ait tout simplement une erreur de notice. Le service client est votre interlocuteur privilégié lors d'une déconvenue sur votre livraison.
Souhaitant malgré le montage que l'armoire vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Contact téléphonique cordial, délai respecté
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019
5
/5
★★★★★
Livraison conforme. délai respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2019