/10
★★★★★
basée sur 2045 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfait de la commande, livré dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande, sur nos délais de livraison et sur notre site internet. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande, sur nos délais de livraison et sur notre site internet. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Parfait de A à Z
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Merci pour votre message, et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible MODENA vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre message, et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible MODENA vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais. Canapé magnifique...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes ravis de vous lire, nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis de vous lire, nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Très bon accueil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 4 étoiles et est heureuse de vous avoir donné entière satisfaction
5/5
★★★★★
Très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Madame et chère Cliente,
5 étoiles pour Convertible Center c'est notre objectif quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance
5 étoiles pour Convertible Center c'est notre objectif quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance
4/5
★★★★☆
Le site a été très pratique pour trouver rapidement un produit adapté à nos besoins. Le service client très avenant en nous appelant pour confirmer la commande et sa livraison à venir.
Le contact livraison à été efficace pour la prise de rdv. Les livreurs un peu rapides, n’avaient pas écouté les consignes pour trouver notre maison et avaient commencé à décharger à l’autre bout de notre lotissement, sans vérifier être au bon endroit.... Le déchargement ne s’est pas trop mal passé même si la porte d’entrée en alu a été abîmée par un des pieds du canapé... Monter le canapé à l’étage à été laborieux au vu de son poids !! Les murs faits récemment ont pris des coups, tjs à cause des pieds du canapé qui dépassaient de l’emballage... Dernière déception, en déballant le canapé complètement le tissu avait été abîmé par un scotch : la fibre était toute filée...
Malgré tout, le canapé a assuré sa fonction : facile à mettre en position lit, mon père qui y a dormi l’a trouvé très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison de n'est pas montré à la hauteur de nos exigences, nous avons immédiatement demandé à notre prestataire de ne plus utiliser cet équipage.
Néanmoins, nous sommes heureux de constater que le canapé correspond à vos attentes et que vos invités y dorment confortablement.
Nous vous présentons toutes nos excuses, et nous vous remercions votre confiance envers Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison de n'est pas montré à la hauteur de nos exigences, nous avons immédiatement demandé à notre prestataire de ne plus utiliser cet équipage.
Néanmoins, nous sommes heureux de constater que le canapé correspond à vos attentes et que vos invités y dorment confortablement.
Nous vous présentons toutes nos excuses, et nous vous remercions votre confiance envers Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles !
Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles !
Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center
5/5
★★★★★
Produits de qualité, livraison et installation rapide. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et les produits de Convertible Center
Merci encore pour votre fidélité !
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et les produits de Convertible Center
Merci encore pour votre fidélité !
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center
5/5
★★★★★
À la porte de tous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Clients
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Clients
5/5
★★★★★
T. bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client
Merci pour votre commentaire 5 étoiles. Toute l'équipe de Convertible Center est ravie que votre canapé-lit corresponde à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite
Mille Merci
L'equipe de Convertible Center
Merci pour votre commentaire 5 étoiles. Toute l'équipe de Convertible Center est ravie que votre canapé-lit corresponde à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite
Mille Merci
L'equipe de Convertible Center
4/5
★★★★☆
Accueil sympathique mais livraison qui ne respecte pas l'intervalle horaire prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Croyez bien que nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison n'a pas respecté le créneau horaire fixé.
Cependant, les aléas de la circulation entrainent parfois des retards qui peuvent nuire aux horaires fixés.
En espérant que votre canapé vous donne entière satisfaction, nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles.
Le Service Clients
Croyez bien que nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison n'a pas respecté le créneau horaire fixé.
Cependant, les aléas de la circulation entrainent parfois des retards qui peuvent nuire aux horaires fixés.
En espérant que votre canapé vous donne entière satisfaction, nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles.
Le Service Clients
4/5
★★★★☆
Je n'ai pas eu affaire au site, je suis allée directement au magasin av. Mac Mahon à Paris 8.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis positif.
En magasin ou sur notre site, nous faisons tout pour satisfaire les clients qui nous ont fait confiance
Encore Merci
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis positif.
En magasin ou sur notre site, nous faisons tout pour satisfaire les clients qui nous ont fait confiance
Encore Merci
3/5
★★★☆☆
Le site est plutôt bien fait et les explications sont claires. Par contre, le délai de livraison a été plus long qu’initialement prévu. J’ai du relancé à deux reprises pour avoir des informations. À La livraison les livreurs ont beaucoup râlé car il fallait monter le canapé à l’étage alors que j’ai payé une prestation additionnelle pour que cela soit fait. Une fois installée, le canapé est très bien et très confortable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service de livraison ne s'est comporté suivant les règles de respect et de politesse envers nos clients. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information qui a mis un avertissement à l'équipe qui vous a livrée.
Nous sommes ravis que malgré ce soucis, votre canapé convertible corresponde à vos attentes et nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service de livraison ne s'est comporté suivant les règles de respect et de politesse envers nos clients. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information qui a mis un avertissement à l'équipe qui vous a livrée.
Nous sommes ravis que malgré ce soucis, votre canapé convertible corresponde à vos attentes et nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Du choix pour tous les prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Bonjour Florent
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles !
Toute notre équipe travaille tous les jours pour vous proposer les meilleurs rapport qualité prix pour satisfaire à tous les budgets !
A bientôt en magasin ou sur notre site !
L'équipe Convertible Center
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles !
Toute notre équipe travaille tous les jours pour vous proposer les meilleurs rapport qualité prix pour satisfaire à tous les budgets !
A bientôt en magasin ou sur notre site !
L'équipe Convertible Center
5/5
★★★★★
Très beau canapé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Toute l'équipe de Convertible vous remercie mille fois pour votre commentaire et votre avis 5 étoiles.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !!!
Toute l'équipe de Convertible vous remercie mille fois pour votre commentaire et votre avis 5 étoiles.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !!!
5/5
★★★★★
Service après vente très disponible pour répondre à mes questions concernant la livraison. Canapé conforme à la présentation sur le site. Le tissu semble de bonne qualité et le couchage également (j'ai pris 1 matelas pour couchage regulier).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Bonjour Géraldine,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé !
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Modena, corresponde à vos attentes
Merci pour votre note de 5 étoiles !
A très bientôt !
L’équipe Convertible Center
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé !
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Modena, corresponde à vos attentes
Merci pour votre note de 5 étoiles !
A très bientôt !
L’équipe Convertible Center
3/5
★★★☆☆
La commande n'était pas conforme , j'avais commandé un canapé convertible avec un sommier à lattes, j'ai reçu le canapé avec un sommier métallique d'où une différence de prix, cette différence de 100 £ ne m'a toujours pas été remboursée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Effectivement il y a une erreur dans votre commande car il vous a été expédié par erreur un convertible avec sommier métallique au lieu d'un sommier a lattes. Nous vous infirmons que les 100 € de différence vous ont bien été remboursés par virement bancaire en date du 25 octobre dernier...
En espérant que votre canapé vous donne malgré tout entière satisfaction, nous vous remercions pour votre confiance et votre amabilité.
Le Service Clients
Effectivement il y a une erreur dans votre commande car il vous a été expédié par erreur un convertible avec sommier métallique au lieu d'un sommier a lattes. Nous vous infirmons que les 100 € de différence vous ont bien été remboursés par virement bancaire en date du 25 octobre dernier...
En espérant que votre canapé vous donne malgré tout entière satisfaction, nous vous remercions pour votre confiance et votre amabilité.
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Trés bon service, très bonne livraison et installation, faite par 2 livreurs au top!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5/5
★★★★★
Commande rapide et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5/5
★★★★★
Très bon canapé : haute qualité nous dormons à nouveau très bien (finies les lombalgies !!)
Très bons vendeurs (relation, fiabilité, conseils, suivi).
Merci !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre avis 5 étoiles !!!
Nous sommes ravis que votre canapé soit à la hauteur de vos espérances et qu'un peu grâce à lui vous ne souffrez plus du dos !
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous
Toute l'équipe de Convertible Center
Nous sommes ravis que votre canapé soit à la hauteur de vos espérances et qu'un peu grâce à lui vous ne souffrez plus du dos !
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous
Toute l'équipe de Convertible Center
5/5
★★★★★
Service client très gentil et aimable.site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2019
5/5
★★★★★
Produit conforme a la commande livraison conforme au delai annoncé
très sérieux je recommande ce site
FD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2019
4/5
★★★★☆
Mériterait 5 * si il y avait une meilleure visibilité sur le suivi de la commande.
Nous attendons toujours un remboursement de 50 € pour l'annulation de la prestation "reprise de l'ancien canapé".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2019
5/5
★★★★★
Rien à dire, parfaite réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre témoignage et votre avis 5 étoiles.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs
Toute l'équipe de Convertible Center
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs
Toute l'équipe de Convertible Center
1/5
★☆☆☆☆
Grands regrets d'avoir commandé chez eux.
Canapé commandé le 24/05/19 reçu 18 juillet (alors qu'il annoncé article en stock).
Livré déchiré.
Envoi des photos comme preuve.
post 2 jours plus tard pour signaler que personne n'avait répondu à ma requête.
Réaction et appel du responsable le lendemain du post. M'indique qu'ils n'ont rien reçu (je ne mets nullement en doute les dires de ce monsieur) et que je recevrais la partie défectueuse au plus tard le 9 août.
S'en suit une grand silence.
Après 8 appels, 3 sms et 2 mails, on m'informe que la livraison aura lieu début septembre.
Le 2 sept. reception (enfin) d'une pièce qui ne correspond pas à celle attendue et de surcroit arrivée cassée en deux.
Rappel pour relance. Je devais être livré entre immédiatement sous 2/3 jours (avant le 6 sept).
Nous sommes le 12 septembre et j'attends encore la face avant de mon canapé.
La seule véritable réaction de la part du responsable de convertiblecenter, je l'ai obtenue suite à mon avis en ligne. Ce monsieur m'a demandé de bien vouloir rectifié ledit avis car, je cite : "Nous ne sommes pas des voleurs".
Loin de moi l'idée qu'il s'agit de personnes malhonnêtes.
Néanmoins, Monsieur le responsable, avouez que le service après vente de votre entreprise est loin d'être performante.
Jamais encore, il ne m'aura fallu poster un avis négatif pour être livré de ce qui devait l'être depuis maintenant 2 mois. Aussi j'espère qu'à la lecture de ce post, vous réagirez positivement.
Cordialement.
Mme CHARDON L.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Madame et chère cliente
Sachez que nous sommes sincèrement désolés, que vous ayez rencontré tous ces problèmes suite à la livraison de votre canapé.
Aujourd'hui le problème a été entièrement solutionné et vous êtes satisfaite de votre canapé !
Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance
Le Service Clients
Sachez que nous sommes sincèrement désolés, que vous ayez rencontré tous ces problèmes suite à la livraison de votre canapé.
Aujourd'hui le problème a été entièrement solutionné et vous êtes satisfaite de votre canapé !
Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Pratique, à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre avis 5 étoiles !!!
Nous sommes heureux que votre canapé corresponde parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance
Nous sommes heureux que votre canapé corresponde parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance
3/5
★★★☆☆
Suivi de commande sur le site a améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer
Merci pour votre commande et votre confiance
Merci pour votre commande et votre confiance
4/5
★★★★☆
Site Web bien réalisé mais il faudrait essayer d'améliorer le rendu des couleurs car on peut avoir un doute sur laquelle exacte du tissu, il est néanmoins possible de demander des échantillons en cas de doute
Conseil téléphonique satisfaisant et précis
Livré en 10 jours exactement comme indiqué à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site et nos visuels afin de vous satisfaire toujours plus.
Le Service Clients
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Site bien fait et complet avec suffisamment de détail pour se rendre compte de la nature du tissu sans avoir à se déplacer en magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre avis 5 étoiles, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center
5/5
★★★★★
Le service client est remarquable! Ils m'ont appelé plusieurs fois pour me tenir au courant de l'avancement de la commande. J'ai pu les joindre rapidement et ma demande à ete tout de suite comprise et traitée. Et après livraison ils m'ont contacté pour savoir si tout s'était bien passé. Enfin un service client qui n'a pas pris le tournant du "tout automatisé et déshumanisé"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Votre avis 5 étoiles et votre opinion concernant notre service clients, nous sensibilise énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible.
Merci pour votre confiance
Le Service Clients
Votre avis 5 étoiles et votre opinion concernant notre service clients, nous sensibilise énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible.
Merci pour votre confiance
Le Service Clients