/10
★★★★★
basée sur 2045 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Dommage que le service livraison ne soit pas interne à l'entreprise cela éviterais peut être les retards de plus de quatre heures et donnerais une plus grande satisfaction au client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
En raison des grèves sur la région parisienne, les conditions de circulation ont été particulièrement compliqué pour nos livreurs. Nous avons essayé de faire au mieux pour livrer tout le monde, mais effectivement nos créneaux de livraison n'ont pas pu être respecté pendant cette période.
Nous nous en excusons et nous espérons que votre canapé corresponde à vos attentes,
Cordialement,
Le Service Client
En raison des grèves sur la région parisienne, les conditions de circulation ont été particulièrement compliqué pour nos livreurs. Nous avons essayé de faire au mieux pour livrer tout le monde, mais effectivement nos créneaux de livraison n'ont pas pu être respecté pendant cette période.
Nous nous en excusons et nous espérons que votre canapé corresponde à vos attentes,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Livraison et installation parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre retour. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
J'ai fait ma commande en magasin donc pas vraiment d'avis sur le site internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé ROMA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé ROMA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
RIEN A REPROCHER AU BOUT D UN MOIS D UTILISATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir pris le temps de tester votre canapé PADOVA. Nous sommes ravis de voir que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir pris le temps de tester votre canapé PADOVA. Nous sommes ravis de voir que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
1/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu la facture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Monsieur et cher client,
Lors de la conversation téléphonique que nous avons eu, vous nous précisiez que votre canapé, correspondait en tout points à vos attentes et nous en sommes ravis.
Cependant concernant votre facture, nous sommes désolés, car après vérification, elle vous a bien été envoyée, par mail, le 24 Décembre à 10h53...
Nous vous en faisons parvenir immédiatement son duplicata et nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer ou non sa bonne réception.
Cordialement
Le Service Clients
Lors de la conversation téléphonique que nous avons eu, vous nous précisiez que votre canapé, correspondait en tout points à vos attentes et nous en sommes ravis.
Cependant concernant votre facture, nous sommes désolés, car après vérification, elle vous a bien été envoyée, par mail, le 24 Décembre à 10h53...
Nous vous en faisons parvenir immédiatement son duplicata et nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer ou non sa bonne réception.
Cordialement
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que le canapé vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que le canapé vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Service parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci votre avis 5 étoiles, et pour votre retour concernant nos services. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
Merci votre avis 5 étoiles, et pour votre retour concernant nos services. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Correspond à ce que j'attendais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé SANDRA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé SANDRA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Parfait! Livraison en 2 jours!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux que votre canapé et que nos délais de livraison vous donnent entière satisfaction.
Merci encore,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux que votre canapé et que nos délais de livraison vous donnent entière satisfaction.
Merci encore,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Site ergonomique, Livraison rapide et CP formé, qualité du canapé au rendez-vous... Reste à tester sa facilité d'entretien et sa résistance à l'usage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes persuadés que le confort du canapé DELICE que vous avez choisi répondra à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes persuadés que le confort du canapé DELICE que vous avez choisi répondra à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Pour ce qui en relation client, vous avez été d'une grande écoute et d'aide. La livraison a été rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Reçu dans delai prevu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite du canapé DELICE, et de nos délais de livraison.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite du canapé DELICE, et de nos délais de livraison.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Livraison le jour prévu
Canapé conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre retour concernant la livraison de vos produits, et votre canapé MANOSQUE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour concernant la livraison de vos produits, et votre canapé MANOSQUE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Commande et livraison sans soucis. Rien à redire Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2018
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre confiance et votre fidélité
5/5
★★★★★
Commande et livraison sans soucis. Rien à redire Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2018
Réponse de
Convertible Center
Le
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre confiance !!!
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps, produit livré et installé.je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Site clair et détaillé, livraison ponctuel, produit de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Toute l'équipe Convertible Center y est très sensible, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Toute l'équipe Convertible Center y est très sensible, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Bon site, commande claire, service client correct mais suivi de la commande un peu faible, livraison ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site afin de vous satisfaire toujours plus.
Cordialement,
Le Service Clients
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site afin de vous satisfaire toujours plus.
Cordialement,
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la qualité du canapé commandé et de la personne que j’ai eu au téléphone pour la commande.
Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous aider à choisir au mieux. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous aider à choisir au mieux. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Grâce au black friday un canapé à 1250 euros livré monté chez moi en 48 heures, un vrai humain qui appelle pour fixer le rendez-vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! Nous sommes ravis de voir que votre canapé MANOSQUE vous plaise autant, et que votre papa y dorme très bien.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! Nous sommes ravis de voir que votre canapé MANOSQUE vous plaise autant, et que votre papa y dorme très bien.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Canapé parfait pour notre bibliothèque et très confortable.
Je mets une etoile en moins pour la livraison : j’avais payé 50€ pour l’installation Dans une pièce à l’étage et il a fallu insister pour que les livreurs acceptent de faire l’effort de le monter...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre banquette BZ ANTIBES vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur qui a mis un avertissement à cette équipe de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre banquette BZ ANTIBES vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur qui a mis un avertissement à cette équipe de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Satisfait rien a ajouté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Satisfait rien a ajouté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement
Le Service Client
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement
Le Service Client
5/5
★★★★★
Commande effectuée en boutique. De bons conseils. Livraison rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil en boutique Sébastopol ai répondu à vos attentes, et que votre canapé FORLI vous plaise.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil en boutique Sébastopol ai répondu à vos attentes, et que votre canapé FORLI vous plaise.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très bon service, bonne livraison, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait des produits, du rapport qualité/prix et de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Toute l'équipe Convertible Center vous remercie,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait des produits, du rapport qualité/prix et de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Toute l'équipe Convertible Center vous remercie,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Very good response and service received by Eric. Ordered on Monday and the sofa delivered on Wednesday.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our entire team is happy to read what you wrote. We put our customer experience and satisfaction as our priority.
Thanks again,
Best regards,
The customer service
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our entire team is happy to read what you wrote. We put our customer experience and satisfaction as our priority.
Thanks again,
Best regards,
The customer service
5/5
★★★★★
Service facilement joignable et à l'écoute du client, aussi bien par telephonne que par mail,je le recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis que votre canapé MONICA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis que votre canapé MONICA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Canapé de très bonne qualité, service client réactif. Le modèle commandé n’etait plus disponible, nous avons eu le droit à un modèle supérieur pour le prix de notre commande initiale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre opinion concernant notre service client nous touche énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. Nous sommes ravis que votre canapé BOLOGNE réponde à vos attentes, et que vous puissiez accueillir vos proches.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre opinion concernant notre service client nous touche énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. Nous sommes ravis que votre canapé BOLOGNE réponde à vos attentes, et que vous puissiez accueillir vos proches.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison de plus de 6 mois au lieu de 6 à 8 semaines, obligation de téléphoner et envoyer des mails à de nombreuses reprises sans réponse. Le geste commercial finalement annoncé n'a été effectué qu'après avoir contacté le site "Avis vérifiés" avec ensuite plusieurs mails et appels insistants pour demander de supprimer mon avis... Service clientèle à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous avons fait le geste commercial qui s'imposait suite au problème que vous avez rencontré et aprés avoir eu une très courtoise conversation téléphonique avec Monsieur, nous lui avons simplement demandé si après avoir exprimé une première fois son mécontentement justifié, il pourrait modifier son commentaire en indiquant que les choses étaient rentrées dans l'ordre, demande à laquelle il nous a répondu, très aimablement, qu'il n'y voyait aucun inconvénient et qu'il allait vous en faire part.
Croyez bien que nous ne sommes pas là pour manipuler les avis de nos clients mais parfois quand un problème survient et qu'il est résolu, il est aussi important d'en faire part.
En espérant que vous êtes, malgré tout, satisfait de votre canapé, nous vous prions de croire en l'expression de nos respectueuses salutations.
Le Service Clients
Nous avons fait le geste commercial qui s'imposait suite au problème que vous avez rencontré et aprés avoir eu une très courtoise conversation téléphonique avec Monsieur, nous lui avons simplement demandé si après avoir exprimé une première fois son mécontentement justifié, il pourrait modifier son commentaire en indiquant que les choses étaient rentrées dans l'ordre, demande à laquelle il nous a répondu, très aimablement, qu'il n'y voyait aucun inconvénient et qu'il allait vous en faire part.
Croyez bien que nous ne sommes pas là pour manipuler les avis de nos clients mais parfois quand un problème survient et qu'il est résolu, il est aussi important d'en faire part.
En espérant que vous êtes, malgré tout, satisfait de votre canapé, nous vous prions de croire en l'expression de nos respectueuses salutations.
Le Service Clients
4/5
★★★★☆
Je n'ai pas passé commande sur le site mais en magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA soit aussi confortable en position lit qu'en position canapé.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA soit aussi confortable en position lit qu'en position canapé.
Cordialement,
Le Service Client