/10
★★★★★
basée sur 2045 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Exactement ce que je souhaitais. Peu de place et ce canapé en 120 est bien plus élégant qu'un BZ. Livraison en une semaine pour ce canapé signalé en stock et avec 2 petits coussins.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Convertible Center avec notre canapé convertible MONTPELLIER, et son matelas associé de 40kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Convertible Center avec notre canapé convertible MONTPELLIER, et son matelas associé de 40kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très bon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Entièrement satisfaite,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Très bon canapé. Après deux semaines à y dormir tous les jours, j'y dors très bien !
Il manquait juste un patin à la livraison, mais qui doit m'être envoyé sous peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait de votre canapé convertible pour y dormir tous les jours, ainsi que de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait de votre canapé convertible pour y dormir tous les jours, ainsi que de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Pour l instant rien a dire livraison dans les temps fauteille et matelas de bonne qualité pour l instant rien a dire très satisfait je recommande se fauteille avec son matelas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour commentaire concernant la livraison de vos produits, et votre canapé VERONE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour commentaire concernant la livraison de vos produits, et votre canapé VERONE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très bon suivi
Joli modele
Livreur très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles bien détaillé. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible ROVIGA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles bien détaillé. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible ROVIGA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
J'ai eu un problème avec le crédit suite à une erreur de date de prélèvement, mais convertible Center a fait son maximum pour que je sois remboursée des agios.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Canapé conforme à nos attentes, service de livraison parfait et contact avec le service de facturation très aimable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et votre avis 5 étoiles. Le Milano est un très bon choix, qui allie confort et design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre commentaire, et votre avis 5 étoiles. Le Milano est un très bon choix, qui allie confort et design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Très bon canapé
Livraison remboursée car l’installation payée n’a pas eu lieu
Sinon bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. C'est tout à fait normal si l'installation ne peut pas se faire, nous remboursons ces frais. Nous sommes ravis que le modèle MANOSQUE vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. C'est tout à fait normal si l'installation ne peut pas se faire, nous remboursons ces frais. Nous sommes ravis que le modèle MANOSQUE vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Livraison rapide + très bon matelas + service client qui rappelle pour s’assurer que tout s’est bien passé (rare !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Le site est clair, le service client répond très rapidement si nous avons une question. La livraison a eu lieu dans les délais annoncés pas de surprise!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait du produit, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait du produit, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Site facile d'utilisation. Il est aisé de personnaliser son canapé pour un coût raisonnable. Gros plus pour le service complémentaire de retrait de l'ancien canapé. Au niveau de la livraison, la fourchette horaire annoncée à été respectée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Votre satisfaction est la plus belles des récompenses pour toute l'équipe, car nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site et nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les renseignements nécessaires. Merci pour votre avis 4 étoiles et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
Votre satisfaction est la plus belles des récompenses pour toute l'équipe, car nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site et nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les renseignements nécessaires. Merci pour votre avis 4 étoiles et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Équipe commerciale efficace et à l'écoute de la commande jusqu'à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Toute l'équipe Convertible Center vous en remercie.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Toute l'équipe Convertible Center vous en remercie.
Cordialement,
Le Service Client
1/5
★☆☆☆☆
Sens du service client et suivi de commande exécrable.
Commande d'un convertible à livrer, passée en date du 30 janvier 2020
Le bon de commande stipulait une livraison sous 5 à 7 semaines ; délai confirmé par mail.
En raison du confinement puis des mesures sanitaires à respecter dans le cadre du dé-confinement, la livraison a été retardée à la date du 27 mai 2020 ; mais elle n’a pas eu lieu. Le 22 juin un contact pour convenir d’un rendez-vous pour livraison a mis en évidence une erreur sur le lieu de de livraison. Le 10 juillet au téléphone, Convertble center m'invite à patienter pour une livraison à la fin de la semaine du 13 juillet. Pas de livraison. Relance par courrier et courriel sans réponse jusqu'au 24 juillet ou le propriétaire du magasin nous informe par téléphone que le produit est retrouvé abîmé et ne peut être livré. Il nous propose le remboursement de l'acompte ; quel lot de consolation !!! il eut été préférable d'être livré (d'autant que l'on parle de 5 mois sans solution !)
5 mois donc pour un convertible qui ne nous a jamais été livré... et une histoire de quelques semaines supplémentaires pour se meubler (compte tenu que les stock sont partout à 0).
L'information en temps réel et la communication au client (même si cela est difficile), aurait permis sinon de résoudre un problème, au moins lui permettre d'anticiper pour s'équiper par un autre réseau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher Monsieur Z.
Malgré tous nos efforts nous n’avons effectivement pas pu vous livrer votre canapé qui a été réalisé sur mesure et qui a été abimé durant le transfert dans votre résidence secondaire.
En toute honnêteté nous ne pouvions pas vous livrer ce canapé à la qualité dégradé et croyez bien que nous en sommes désolés, car pour nous la satisfaction client est une priorité et les témoignages de nos clients le prouvent chaque jour.
Nous livrons plus de 600 canapés par mois et bien heureusement les choses se passent normalement dans 99,7 % de nos commandes.
Malgré le remboursement que nous avons effectué immédiatement et afin de nous faire pardonner et si vous l’acceptez, ce canapé fait sur mesure n'étant pas en stock, nous vous proposons de remettre votre convertible en fabrication et vous accorder une remise très conséquente.
Dans l’attente de votre réponse, toute l’équipe de Convertible Center se joint à moi pour vous présenter à nouveau toutes nos excuses
Erik
Directeur des opérations
Malgré tous nos efforts nous n’avons effectivement pas pu vous livrer votre canapé qui a été réalisé sur mesure et qui a été abimé durant le transfert dans votre résidence secondaire.
En toute honnêteté nous ne pouvions pas vous livrer ce canapé à la qualité dégradé et croyez bien que nous en sommes désolés, car pour nous la satisfaction client est une priorité et les témoignages de nos clients le prouvent chaque jour.
Nous livrons plus de 600 canapés par mois et bien heureusement les choses se passent normalement dans 99,7 % de nos commandes.
Malgré le remboursement que nous avons effectué immédiatement et afin de nous faire pardonner et si vous l’acceptez, ce canapé fait sur mesure n'étant pas en stock, nous vous proposons de remettre votre convertible en fabrication et vous accorder une remise très conséquente.
Dans l’attente de votre réponse, toute l’équipe de Convertible Center se joint à moi pour vous présenter à nouveau toutes nos excuses
Erik
Directeur des opérations
5/5
★★★★★
Excellente qualité, parfait pour dormir. livreurs très efficaces et pro, ils ont appelé pour un retard de 20mn...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait de votre canapé convertible pour y dormir, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait de votre canapé convertible pour y dormir, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
J’ai appelé avant de commander pour être sûr d’être livré à temps. Celle que j’ai eue a été très sympa du coup j’ai fait la commande par téléphone. Les livreurs ont bien assuré et ont pris soin du produit et m’ont même expliqué comment utiliser et entretenir le sommier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis que le modèle choisi vous plaise. Nous avons effectivement de supers livreurs qui n'hésitent pas à donner des conseils !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis que le modèle choisi vous plaise. Nous avons effectivement de supers livreurs qui n'hésitent pas à donner des conseils !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Impeccable, aucun souci : pas de retard, livraison conforme, canapé de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous concevons nos produits pour qu'ils soient le plus pratique possible, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé convertible BALDO.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous concevons nos produits pour qu'ils soient le plus pratique possible, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé convertible BALDO.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Je suis très content
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de votre canapé Délice, et de son matelas d'une densité de 35kg/m3.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de votre canapé Délice, et de son matelas d'une densité de 35kg/m3.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Parfait produit conforme et confortable nos nuits sont bien meilleures
Service nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis de savoir que vos nuits sont bien meilleures avec notre canapé convertible VERONE.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis de savoir que vos nuits sont bien meilleures avec notre canapé convertible VERONE.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
La qualité du produit bien, mais l'organisation du transport laisse à désirer il a fallu intervenir pour le retrait de l'ancien, ensuite ils ont fait comme ils ont voulu, c'est inadmissible que le produit ne soit pas livrer au moins dedans.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne se soit pas passée comme attendue, mais vous avez choisi une livraison sans installation. Nous spécifions bien sur notre site internet que la livraison sans installation s'effectue au pied du domicile.
Nous sommes ravis que malgré ce soucis, votre canapé convertible corresponde à vos attentes et nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne se soit pas passée comme attendue, mais vous avez choisi une livraison sans installation. Nous spécifions bien sur notre site internet que la livraison sans installation s'effectue au pied du domicile.
Nous sommes ravis que malgré ce soucis, votre canapé convertible corresponde à vos attentes et nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Bon accueil téléphonique,
Bon suivi de la commande, canapé tout à fait conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et notre canapé DELICE, un convertible moderne et tout confort.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et notre canapé DELICE, un convertible moderne et tout confort.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Site internet très clair et intuitif, délais de livraison clairement annonçé et respecté.
Très satisfait de ma première commande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait du produit, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait du produit, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Le vendeur a été de bon conseil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous souhaitiez dans notre magasin Vaugirard. Le modèle VERONE rencontre un grand succès tant pour son confort que pour son design.
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous souhaitiez dans notre magasin Vaugirard. Le modèle VERONE rencontre un grand succès tant pour son confort que pour son design.
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très confortable aussi bien en lit qu'en canapé. Le changement lit/Canapé est facile. De très bonne qualité, semble solide, à voir dans le temps.
Pour la livraison, les livreurs sont rapides et efficace. Gros point positif on peut s'arranger sur la date de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour avis 5 étoiles et pour votre message qui nous fait très plaisir. Le canapé convertible MANOSQUE est très pratique et confortable, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour avis 5 étoiles et pour votre message qui nous fait très plaisir. Le canapé convertible MANOSQUE est très pratique et confortable, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Le service est très bien, notamment la livraison avec son suivi en temps réel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous sommes très heureux de savoir que votre matelas d'une densité de 40kg/m3 vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous sommes très heureux de savoir que votre matelas d'une densité de 40kg/m3 vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très bien. Le service client a été très disponible et réactif, attentif à mes demandes et mes contraintes de délai. Grand merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable et attentif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Livreur aimables et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 4 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 4 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Tres professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Rien à dire, tous c'est bien passé, du suivi téléphonique jusqu'à la livraison,
Le canapé et le matelas parfait.
Encore merci
Pro et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Convertible center avec notre canapé convertible DELICE, et son matelas associé de 40kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Convertible center avec notre canapé convertible DELICE, et son matelas associé de 40kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client