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basée sur 2163 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Le produit répond parfaitement à mes attentes, les demandes de renseignement par téléphone ont eu les réponses attendues sans délai, la documentation pour le démontage du canapé afin de le monter au 1er étage a été envoyée le jour demandé, la livraison s'est faite dans de bonnes conditions avec un livreur à l'écoute et dans un délai tout à fait raisonnable compte tenu de l'urgence pour avoir ce canapé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Et c'est toujours un plaisir de vous renseigner par téléphone ! Votre commentaire nous fait donc très plaisi.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Et c'est toujours un plaisir de vous renseigner par téléphone ! Votre commentaire nous fait donc très plaisi.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Joli tissu canape confortable .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes bien d'accord le tissu du modèle VERONE est effectivement très beau, et en plus il est très confortable.
Merci pour avis 5étoiles.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes bien d'accord le tissu du modèle VERONE est effectivement très beau, et en plus il est très confortable.
Merci pour avis 5étoiles.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Matériel conforme au site et à mon attente...Livraison en temps et heure...Débarras de l'ancien matériel effectué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que le canapé est fidèle à sa présentation et qu'il vous convient. Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes ravis de savoir que le canapé est fidèle à sa présentation et qu'il vous convient. Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
La banquette clic clac correspond exactement à ce que j’attendais . Elle est confortable et de grande qualité . La navigation sur le site est très facile et si vous téléphonez pour avoir des renseignements il y’a toujours quelqu’un de très sympathique au bout du fil . Le service après vente est aussi très bien . Merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Bonjour,
Produit de qualité. Quant aux services (aussi bien clientéle que livraison) je les qualifierai d'irréprochables).
En conséquence le prix demeure juste.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est confortable et que nos services soient irréprochables. La satisfaction client est notre priorité !
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est confortable et que nos services soient irréprochables. La satisfaction client est notre priorité !
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Vraiment pas déçu, livraison dans les délais, produit conforme à nos attentes et à ce qui était décrit sur le site ! Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable avec son matelas de 40kg/m3. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable avec son matelas de 40kg/m3. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Je suis très contente de mon achat canapé de haute qualité le couchage est parfait, la livraison a été très rapides avec une équipe de livreurs au top je recommande cette adresse pour l'achat de votre canapé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes bien d'accord avec vous le canapé convertible DELICE est très confortable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes bien d'accord avec vous le canapé convertible DELICE est très confortable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Canapé confortable, de bonne qualité. Livraison rapide. Très content de l achat pour un enfant de 11 ans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et à celles de votre fils.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et à celles de votre fils.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et merci pour la note de 4/5.
Cordialement,
Le service client
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et merci pour la note de 4/5.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite, dimension et description conforme au produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle VERONE soit conforme à vos attentes tant sur les dimensions que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle VERONE soit conforme à vos attentes tant sur les dimensions que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Entreprise très sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles qui nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles qui nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Très satisfait, produit conforme et livré rapidement. Service client efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que la livraison a été très rapide. Le modèle METZ est effectivement pratique et confortable.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que la livraison a été très rapide. Le modèle METZ est effectivement pratique et confortable.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Commande correspondant à mes attentes. Très bonne qualité. Je recommande ce site. Très sérieux.
Personnel à l écoute et aimable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite. J’ai commandé le canapé d’angle convertible PAOLA, il est conforme aux images, confortable.
Rien à redire !
La livraison s’est très bien passée, les livreurs ont fait attention à tout.
Je recommande vivement.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes bien d'accord avec vous le canapé convertible PAOLA est incroyable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes bien d'accord avec vous le canapé convertible PAOLA est incroyable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Livraison dans les délais indiqués lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles le MODENA est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles le MODENA est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Canapé confortable et fidèle à la photo .Léger défaut sur le devant du canapé cependant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes ravis de savoir que le canapé est fidèle à sa présentation et qu'il vous convient. N'hésitez pas à écrire à notre service SAV pour tout problème.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes ravis de savoir que le canapé est fidèle à sa présentation et qu'il vous convient. N'hésitez pas à écrire à notre service SAV pour tout problème.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
La livraison à été rapide et les livreurs ont été professionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Excellent produit très belle qualité tout à fait comme on le souhaitait, avec une livraison au top si seulement tout ce que l’on commandait été toujours aussi parfait la vie serait plus cool, merci beaucoup changez rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Votre témoignage ne pouvait pas nous faire plus plaisir ! Toute l'équipe Convertible Center vous remercie pour votre témoignage.
Cordialement,
Le service client
Votre témoignage ne pouvait pas nous faire plus plaisir ! Toute l'équipe Convertible Center vous remercie pour votre témoignage.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Site très clair, en particulier pour les disponibilités
Livraison éclair, 3 jours après la commande, par un personnel très serviable et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et que vous ayez trouvé un produit disponible rapidement sur le site.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et que vous ayez trouvé un produit disponible rapidement sur le site.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Temps de fabrication longue mais très bon suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Les délais de fabrication sont effectivement long, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Les délais de fabrication sont effectivement long, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Cordialement,
Le Service client
4
/5
★★★★☆
Canapé annoncé livré entre 6 et 8 semaines et c'est au final 12 semaines qu'il aura fallu. Dans l'intervalle, difficile d'avoir des informations quant à avancée de la commande. J'ai dû rappelé x fois pour savoir car je n'ai eu aucune réponse à mes questions via formulaire. De plus, lorsque l'on m'annoncait que j'allais être rappelé, ce n'était pas le cas. Mis à part un suivi totalement opaque et une communication hasardeuse, la qualité du canapé semble être au rdv. A voir dans le temps. L'axe de progrès est la communication client et les infos de suivi, donc, point déjà relevé dans d'autres commentaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client
Il est vrai que le retard dans la livraison de votre canapé est inacceptable et nous vous porions de bien vouloir nous en excuser.
La raison est que lors de la fabrication de votre canapé nous avons constaté un défaut dans le revêtement qui rendait impossible une livraison qui ne vous aurait pas donné entière satisfaction.
Notre usine a alors préféré refaire votre canapé mais il y eu une rupture de stock dans le tissu que vous aviez choisi et le délai s'en est retrouvé rallongé d'autant.
Quant au manque d'information et de communication dont vous vous plaignez, nous allons lancé une enquête en interne afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu réponse à vos questions.
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles et sommes heureux que votre patience ait été récompensée par votre magnifique canapé Calima
Avec tous nos remerciements pour votre témoignage qui va nous permettre de nous améliorer
Le Service Clients
Il est vrai que le retard dans la livraison de votre canapé est inacceptable et nous vous porions de bien vouloir nous en excuser.
La raison est que lors de la fabrication de votre canapé nous avons constaté un défaut dans le revêtement qui rendait impossible une livraison qui ne vous aurait pas donné entière satisfaction.
Notre usine a alors préféré refaire votre canapé mais il y eu une rupture de stock dans le tissu que vous aviez choisi et le délai s'en est retrouvé rallongé d'autant.
Quant au manque d'information et de communication dont vous vous plaignez, nous allons lancé une enquête en interne afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu réponse à vos questions.
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles et sommes heureux que votre patience ait été récompensée par votre magnifique canapé Calima
Avec tous nos remerciements pour votre témoignage qui va nous permettre de nous améliorer
Le Service Clients
4
/5
★★★★☆
C'est un site sérieux, bon rapport qualité prix. Dommage que le délai est long et pas très précis, La date de livraison n'apparait pas sur l'espace client une fois le délai écoulé et il faut relancer le service client, afin de l'obtenir. La communication reste à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente
Lors de votre commande de canapé qui n'était pas en stock, il était bien indiqué que notre délai de livraison était de ! à 10 semaines et vous avez bien été livrée au bout de 8 semaines.
Sachez cependant qu'au vu du nombre de commandes que nous avons, il nous est impossible de donner l'état de production de ces commandes à tous nos clients.
Le principal étant de respecter le délai qui vous a été indiqué
Nous faisons tout pour nous améliorer en fonction de vos demandes
Très heureuse de vous avoir donné satisfaction, toute l'équipe de Convertible Center, vous remercie pour votre confiance et votre compréhension
Lors de votre commande de canapé qui n'était pas en stock, il était bien indiqué que notre délai de livraison était de ! à 10 semaines et vous avez bien été livrée au bout de 8 semaines.
Sachez cependant qu'au vu du nombre de commandes que nous avons, il nous est impossible de donner l'état de production de ces commandes à tous nos clients.
Le principal étant de respecter le délai qui vous a été indiqué
Nous faisons tout pour nous améliorer en fonction de vos demandes
Très heureuse de vous avoir donné satisfaction, toute l'équipe de Convertible Center, vous remercie pour votre confiance et votre compréhension
5
/5
★★★★★
Très bien de la commande à la livraison. La qualité du canapé est tout à fait celle que j'espérais. Merci et bravo pour votre sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Produit de très bonne qualité avec service de livraison professionnel et efficace même au 4 étage sans ascenseur, seul inconvénient le délai de livraison de 11 semaines au lieu de 4 à 8 semaines maximum promis au début, sinon je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nos délais de fabrication sont de 8 à 10 semaines. Nous avons pris un peu de retard car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Malgré ces délais un peu long, nous sommes ravis de voir que le canapé convertible Bologne et son pouf associé correspondent tout deux à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
Nos délais de fabrication sont de 8 à 10 semaines. Nous avons pris un peu de retard car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Malgré ces délais un peu long, nous sommes ravis de voir que le canapé convertible Bologne et son pouf associé correspondent tout deux à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Canapé magnifique et correspondant à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est magnifique et correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est magnifique et correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Ravie de ma commande, canapé TOP !!
livraison très rapide, personnel agréable et sympathique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre témoignage, le Délice est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre témoignage, le Délice est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Tout était très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Site internet très bien fait, option "En stock" intéressante pour connaître les canapés disponibles rapidement, livraison à domicile avec option pour récupérer l'ancien canapé. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux et avoir toutes les informations nécessaires. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux et avoir toutes les informations nécessaires. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Je met que 4 sur 5 car il y a eu une erreur sur la couleur de mon canapé sur ma première livraison. Ensuite sur la 2e livraison pour le changement de ce même canapé, ils m’ont livrés qu’on seul coussin au lieu des 2 prévus., à ce jour je n’ai toujours pas revu mon 2e coussin
Pour le reste la livraison rapide et montage à domicile gratuité, le canapé a l’air d’être conforme et de très bonne qualité.
Service client très à l’écoute et reactif
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes désolé pour l'erreur de colori lors de la première livraison qui était du à une erreur d'étiquetage de l'usine
Nous avons immédiatement procédé au remplacement de votre canapé dans la bonne couleur et nous sommes heureux de savoir que celui ci vous donne entière satisfaction.
Votre petit coussin gratuit et manquant et celui a été commandé auprès de notre usine
Avec nos remerciements et toutes nos excuses
Le Service clients
Nous sommes désolé pour l'erreur de colori lors de la première livraison qui était du à une erreur d'étiquetage de l'usine
Nous avons immédiatement procédé au remplacement de votre canapé dans la bonne couleur et nous sommes heureux de savoir que celui ci vous donne entière satisfaction.
Votre petit coussin gratuit et manquant et celui a été commandé auprès de notre usine
Avec nos remerciements et toutes nos excuses
Le Service clients