/10
★★★★★
basée sur 2045 avis publiés
★★★★★
basée sur 2045 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Site très clair, en particulier pour les disponibilités
Livraison éclair, 3 jours après la commande, par un personnel très serviable et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et que vous ayez trouvé un produit disponible rapidement sur le site.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et que vous ayez trouvé un produit disponible rapidement sur le site.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Temps de fabrication longue mais très bon suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Les délais de fabrication sont effectivement long, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Les délais de fabrication sont effectivement long, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Cordialement,
Le Service client
4/5
★★★★☆
Canapé annoncé livré entre 6 et 8 semaines et c'est au final 12 semaines qu'il aura fallu. Dans l'intervalle, difficile d'avoir des informations quant à avancée de la commande. J'ai dû rappelé x fois pour savoir car je n'ai eu aucune réponse à mes questions via formulaire. De plus, lorsque l'on m'annoncait que j'allais être rappelé, ce n'était pas le cas. Mis à part un suivi totalement opaque et une communication hasardeuse, la qualité du canapé semble être au rdv. A voir dans le temps. L'axe de progrès est la communication client et les infos de suivi, donc, point déjà relevé dans d'autres commentaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client
Il est vrai que le retard dans la livraison de votre canapé est inacceptable et nous vous porions de bien vouloir nous en excuser.
La raison est que lors de la fabrication de votre canapé nous avons constaté un défaut dans le revêtement qui rendait impossible une livraison qui ne vous aurait pas donné entière satisfaction.
Notre usine a alors préféré refaire votre canapé mais il y eu une rupture de stock dans le tissu que vous aviez choisi et le délai s'en est retrouvé rallongé d'autant.
Quant au manque d'information et de communication dont vous vous plaignez, nous allons lancé une enquête en interne afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu réponse à vos questions.
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles et sommes heureux que votre patience ait été récompensée par votre magnifique canapé Calima
Avec tous nos remerciements pour votre témoignage qui va nous permettre de nous améliorer
Le Service Clients
Il est vrai que le retard dans la livraison de votre canapé est inacceptable et nous vous porions de bien vouloir nous en excuser.
La raison est que lors de la fabrication de votre canapé nous avons constaté un défaut dans le revêtement qui rendait impossible une livraison qui ne vous aurait pas donné entière satisfaction.
Notre usine a alors préféré refaire votre canapé mais il y eu une rupture de stock dans le tissu que vous aviez choisi et le délai s'en est retrouvé rallongé d'autant.
Quant au manque d'information et de communication dont vous vous plaignez, nous allons lancé une enquête en interne afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu réponse à vos questions.
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles et sommes heureux que votre patience ait été récompensée par votre magnifique canapé Calima
Avec tous nos remerciements pour votre témoignage qui va nous permettre de nous améliorer
Le Service Clients
4/5
★★★★☆
C'est un site sérieux, bon rapport qualité prix. Dommage que le délai est long et pas très précis, La date de livraison n'apparait pas sur l'espace client une fois le délai écoulé et il faut relancer le service client, afin de l'obtenir. La communication reste à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente
Lors de votre commande de canapé qui n'était pas en stock, il était bien indiqué que notre délai de livraison était de ! à 10 semaines et vous avez bien été livrée au bout de 8 semaines.
Sachez cependant qu'au vu du nombre de commandes que nous avons, il nous est impossible de donner l'état de production de ces commandes à tous nos clients.
Le principal étant de respecter le délai qui vous a été indiqué
Nous faisons tout pour nous améliorer en fonction de vos demandes
Très heureuse de vous avoir donné satisfaction, toute l'équipe de Convertible Center, vous remercie pour votre confiance et votre compréhension
Lors de votre commande de canapé qui n'était pas en stock, il était bien indiqué que notre délai de livraison était de ! à 10 semaines et vous avez bien été livrée au bout de 8 semaines.
Sachez cependant qu'au vu du nombre de commandes que nous avons, il nous est impossible de donner l'état de production de ces commandes à tous nos clients.
Le principal étant de respecter le délai qui vous a été indiqué
Nous faisons tout pour nous améliorer en fonction de vos demandes
Très heureuse de vous avoir donné satisfaction, toute l'équipe de Convertible Center, vous remercie pour votre confiance et votre compréhension
5/5
★★★★★
Très bien de la commande à la livraison. La qualité du canapé est tout à fait celle que j'espérais. Merci et bravo pour votre sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Produit de très bonne qualité avec service de livraison professionnel et efficace même au 4 étage sans ascenseur, seul inconvénient le délai de livraison de 11 semaines au lieu de 4 à 8 semaines maximum promis au début, sinon je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nos délais de fabrication sont de 8 à 10 semaines. Nous avons pris un peu de retard car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Malgré ces délais un peu long, nous sommes ravis de voir que le canapé convertible Bologne et son pouf associé correspondent tout deux à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
Nos délais de fabrication sont de 8 à 10 semaines. Nous avons pris un peu de retard car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Malgré ces délais un peu long, nous sommes ravis de voir que le canapé convertible Bologne et son pouf associé correspondent tout deux à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Canapé magnifique et correspondant à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est magnifique et correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est magnifique et correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Ravie de ma commande, canapé TOP !!
livraison très rapide, personnel agréable et sympathique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre témoignage, le Délice est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre témoignage, le Délice est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
5/5
★★★★★
Livraison très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Tout était très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Site internet très bien fait, option "En stock" intéressante pour connaître les canapés disponibles rapidement, livraison à domicile avec option pour récupérer l'ancien canapé. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux et avoir toutes les informations nécessaires. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux et avoir toutes les informations nécessaires. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
Je met que 4 sur 5 car il y a eu une erreur sur la couleur de mon canapé sur ma première livraison. Ensuite sur la 2e livraison pour le changement de ce même canapé, ils m’ont livrés qu’on seul coussin au lieu des 2 prévus., à ce jour je n’ai toujours pas revu mon 2e coussin
Pour le reste la livraison rapide et montage à domicile gratuité, le canapé a l’air d’être conforme et de très bonne qualité.
Service client très à l’écoute et reactif
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes désolé pour l'erreur de colori lors de la première livraison qui était du à une erreur d'étiquetage de l'usine
Nous avons immédiatement procédé au remplacement de votre canapé dans la bonne couleur et nous sommes heureux de savoir que celui ci vous donne entière satisfaction.
Votre petit coussin gratuit et manquant et celui a été commandé auprès de notre usine
Avec nos remerciements et toutes nos excuses
Le Service clients
Nous sommes désolé pour l'erreur de colori lors de la première livraison qui était du à une erreur d'étiquetage de l'usine
Nous avons immédiatement procédé au remplacement de votre canapé dans la bonne couleur et nous sommes heureux de savoir que celui ci vous donne entière satisfaction.
Votre petit coussin gratuit et manquant et celui a été commandé auprès de notre usine
Avec nos remerciements et toutes nos excuses
Le Service clients
5/5
★★★★★
,rien redire, pas de problème sur le site pour l'achat, livraison au jour demandé installé.
très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, de confort de canapé mais aussi d'impératif de livraison. Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, de confort de canapé mais aussi d'impératif de livraison. Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Erreur d'adresse de livraison quia rapidement été corrigé. Bonne réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de réactivité de notre service client et en terme de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de réactivité de notre service client et en terme de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Navigation sur le site : parfait.
Livraison : très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4/5
★★★★☆
A part la livraison un peu longue car produit non dispo tout va bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente
Certes quand un produit n'est pas en stock les délais sont plus longs car nous le fabriquons spécialement pour vous.
Nous sommes heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance et votre patience
Le service Clients
Certes quand un produit n'est pas en stock les délais sont plus longs car nous le fabriquons spécialement pour vous.
Nous sommes heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance et votre patience
Le service Clients
3/5
★★★☆☆
Le service client est agréable mais les délais de livraison (2 mois pour un canapé) sont très longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client
Nous comprenons que vous ayez été impatient, mais nous n'avons pas eu de retard par rapport aux délais indiqués sur notre site lors de votre commande qui sont de 8 à 10 semaines pour des produits qui ne sont pas en stock.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client et votre canapé Delice vous donne entière satisfaction
Avec nos remerciements pour votre confiance
Le Service Clients
Nous comprenons que vous ayez été impatient, mais nous n'avons pas eu de retard par rapport aux délais indiqués sur notre site lors de votre commande qui sont de 8 à 10 semaines pour des produits qui ne sont pas en stock.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client et votre canapé Delice vous donne entière satisfaction
Avec nos remerciements pour votre confiance
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Mon père et ravis de ces achats. Seul bémol c'était l attente mais ça en valait la peine. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère client,
Nous sommes ravis de voir que votre père est satisfait de son canapé et de nos services. L'attente est un peu longue, mais on est bien d'accord avec vous ça en vaut la peine.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis,
Cordialement,
Le service client
Nous sommes ravis de voir que votre père est satisfait de son canapé et de nos services. L'attente est un peu longue, mais on est bien d'accord avec vous ça en vaut la peine.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis,
Cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Très satisfait de la commande a la livraison avec une installation nickelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que l'installation s'est parfaitement passée. Le modèle MONTPELLIER est effectivement pratique et confortable.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que l'installation s'est parfaitement passée. Le modèle MONTPELLIER est effectivement pratique et confortable.
Cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Ma livraison correspondait parfaitement à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre long témoignage, le MURANO est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre long témoignage, le MURANO est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
5/5
★★★★★
Conforme à la commande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle BREST soit conforme à vos attentes tant sur la couleur que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle BREST soit conforme à vos attentes tant sur la couleur que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Produit parfait !
a recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Si tout est parfait, nous en sommes ravis ! Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Si tout est parfait, nous en sommes ravis ! Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide et canapé super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Excellente expérience client du début jusqu’à la fin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme d'expérience client et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme d'expérience client et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Excellent service commercial. Site clair et fluide.
Service livraison au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Grande qualité de l’assise mais aussi du matelas. L’intérêt d’un canapé convertible avec le confort d’un vrai lit. Canapés installés dans une vingtaine d’appartements. Aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre confiance, et votre fidélité sans faille. Nous sommes ravis que le modèle MONTPELLIER vous convienne toujours.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre confiance, et votre fidélité sans faille. Nous sommes ravis que le modèle MONTPELLIER vous convienne toujours.
Cordialement,
Le Service client
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique, ils sont vraiment à l'écoute
Bon suivi de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
5/5
★★★★★
Achat simple avec facilité de paiement, on est prévenu par SMS avant chaque paiement, pas de surprise. Le canapé correspond tout à fait à sa présentation en ligne. La livraison a eu lieu avant le délai fixé et même avant le dernier versement. Bonne organisation de la livraison avec deux livreurs rapides, compétents et discrets. A noter qu'il est très simple d'avoir une personne en ligne si on a une question ou besoin d'une information. Bref, je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre témoignage nous fait particulièrement plaisir. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre témoignage nous fait particulièrement plaisir. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service client
5/5
★★★★★
Informations données sur le site sont claires. La livraison s'est bien déroulée (respect des horaires donnés, et mise sur place) .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
La livraison comme le produit, top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2021
Réponse de
Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de livraison, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de livraison, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client