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basée sur 2904 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Passage de commande car tout était normalement en stock… finalement. Au lieu de 4 jours de délai de livraison quasiment 3 semaines d’attente même pas d’excuse de ristourne bref service client nul je ne passerai mis jamais commande sur ce site malhonnête !
Sebastien N.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
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★☆☆☆☆
J'ai bien reçu la cartouche imprimante d'ancre dans les délais prévus le problème c'est qu'après l'impression de trois photos la cartouche était vide, donc pour moi ce n'est pas à renouveler, à moins que vous me fournissiez son remplacement
Yves D.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
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★☆☆☆☆
Deux cartouches étaient défectueuses et je vous ai contacté par e-mail car personne ne levait le téléphone. 4 jours plus tard je reçois une réponse - et maintenant vous me demandez de vous renvoyer les cartouches que j’avais jeté car ils ont tout sali... réactivité nulle, service nul, plus jamais
Henri S.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
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★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long car pas de stocks. Cartouches d encre beaucoup trop cher
Patrice B.
Le
suite à un achat du 24/01/2021
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★☆☆☆☆
Très mauvais service. 17 jours pour rembourser un retour... Quelle efficacité!
Jean-claude F.
Le
suite à un achat du 03/01/2021
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★☆☆☆☆
Colis reçu en mauvais état et impossible de retourner les articles abîmés car refus du commerçant de fournir une étiquette-retour pré-payée.
Pierre-edouard B.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
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★☆☆☆☆
Le colis reçu ne correspond pas à commande ( erreur de référence dans le stock ??) . La régularisation est en cours.
Florence D.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
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★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai été débité 2 fois mais un colis seulement de reçu. J'ai envoyé un message jamais de réponse... SAISON F.
Franck S.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★☆☆☆☆
Beaucoup trop long
Valentin C.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
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★☆☆☆☆
Cartouche défectueuse, j attends le retour de Consommables dans les meilleurs délais (une 20aine d’euros port compris), j attends un remplacement ou remboursement total
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 21/07/2020
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★☆☆☆☆
Délai de livraison excessivement long
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 19/04/2020
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★☆☆☆☆
Vous n'avez répondu ni au mail du 18 juin, ni à celui déposé sur votre site quelques jours après. Je souhaitais avoir des précisions sur un cartouche en rupture de stock
Jean-pierre P.
Le
suite à un achat du 22/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Cartouche d’encre acheté pour une imprimante et cartouche non compatible avec l’imprimante
Colin M.
Le
suite à un achat du 04/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Trop long la livraison
Pierre Q.
Le
suite à un achat du 29/04/2020
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★☆☆☆☆
J'ai commandé des cartouches. livraison beaucoup trop lente. plus de 1 mois 1/2. je ne recommande pas ce site
Sarah B.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande sans soucis. Livraison rapide mais emballage et protection des pièces expédiées sans un minimum de précautions : absence de rembourrage, boite toner au milieu d'un grand carton. Au déballage boite toner ouverte. Aucune considération du client et du matériel expédié. Inadmissible que cette société lésine sur quelques centimes d'emballage. Je ne recommande lus cette société.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 30/05/2020
1
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★☆☆☆☆
La cartouche couleur du premier paquet après 10 copie a indiqué vide après avoir enlevé puis remis elle indique plein puis indiqué vide si je veux faire une impression. Donc perte d'une cartouche couleur. Pas très rentable. Cela me fait penser au cartouche de contrefaçon alors que j'ai commandé des originales.
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 21/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Suite à un raté au niveau logistique j'ai reçu ma commande de cartouches plus de 2 semaines après avoir passé cette commande. Suite à ma relance l'expédition a été faite rapidement mais lorsque j'ai reçu et installé les 2 cartouches dans mon imprimante la cartouche noire ne fonctionnait pas ( message d'erreur sur l'imprimante "cartouche noire non reconnue" ) et malgré mes nombreuses tentatives...
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Laurent S.
Le
suite à un achat du 22/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Ayant recu une cartouche d'encre refusée par mon ordinateur j'ai du en acheter une autre en urgence dans un commerce. Malgré courriels et téléphone je n'ai toujours pas de bon de retour promis il y a 2 semaines Du coup je ne commanderais plus chez eux
Ange P.
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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★☆☆☆☆
Très lent Plus d’un mois pour recevoir un colis je commande plus chez vous
Kandeepan K.
Le
suite à un achat du 11/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
TRES BIEN
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Suite à la réception de mes cartouches d'encres et après insertion dans mon imprimante, le niveau d'encre est indiqué comme etant faible...comme qi les cartouches étaient vite ! J'ai payé une quarantaine d'euros pour des cartouches inutilisables ! Et suite au mail de réclamation que j'ai envoyé je n'ai pas eu de retour je suis très mecontente et ne commanderai pu sur le site sachant qu'aucune ...
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Castel L.
Le
suite à un achat du 01/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Nous attendons un retour de chez vous car nous avons reçu une cartouche noire pour imprimante defectueuse
Michel R.
Le
suite à un achat du 09/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Suite à une erreur de votre part toujours pas de bon pour échange alors que promis par message téléphonique avec une de vos collaboratrices
Sandrine V.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu d’avis de réception Et n’ai pas reçu la commande réglée préalablement par carte bleue
Jean Michel S.
Le
suite à un achat du 17/03/2020
1
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★☆☆☆☆
Nul
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 13/11/2019
1
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★☆☆☆☆
Cartouches non compatible
Valérie H.
Le
suite à un achat du 14/04/2019
Réponse de Consommables.com
Le
Bonjour Madame,
Il n'y a que des cartouches de marques authentiques sur le site, nous ne vendons pas de compatibles afin de préserver les imprimantes de nos clients et de leur éviter tout incident.
Dans le cas où les cartouches commandées ne sont pas les bonnes pour votre machine, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Il n'y a que des cartouches de marques authentiques sur le site, nous ne vendons pas de compatibles afin de préserver les imprimantes de nos clients et de leur éviter tout incident.
Dans le cas où les cartouches commandées ne sont pas les bonnes pour votre machine, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
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Je n'ai pas recu mon colis
René M.
Le
suite à un achat du 16/02/2019
Réponse de Consommables.com
Le
Bonjour Monsieur,
Votre commande du 16/02/2019 est marquée comme étant livrée selon le transporteur.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Votre commande du 16/02/2019 est marquée comme étant livrée selon le transporteur.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com