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/10
★★★★★
basée sur 2222 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Chantal , c'est notre essentiel, votre satisfaction.
A bientôt
Chrys
A bientôt
Chrys
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Florence pour votre Avis,
Que pourrions nous faire pour obtenir la 5eme étoile?????
Que pourrions nous faire pour obtenir la 5eme étoile?????
4/5
★★★★☆
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Dominique
Merci pour votre participation,
Afin de nous améliorer et de davantage vous satisfaire, que pourrions-nous apporter à nos prestations pour obtenir 5/5 merci de vos précisions et de votre aide cela peut nous permettre de nous améliorer.
A très bientôt
Le service client
Merci pour votre participation,
Afin de nous améliorer et de davantage vous satisfaire, que pourrions-nous apporter à nos prestations pour obtenir 5/5 merci de vos précisions et de votre aide cela peut nous permettre de nous améliorer.
A très bientôt
Le service client
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Alexandra, le mot est court mais très efficace.
Merci ??
Merci ??
5/5
★★★★★
Satisfait du suivi et du service malgré la nécessité d'échange suite à un problème de taille. Bague de qualité, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire,
effectivement les échanges sont courants c'est notamment au niveau des tailles, donc on essaye de les traiter au mieux et là ça cela fut assez rapide.
A bientôt et merci pour votre participation.
effectivement les échanges sont courants c'est notamment au niveau des tailles, donc on essaye de les traiter au mieux et là ça cela fut assez rapide.
A bientôt et merci pour votre participation.
5/5
★★★★★
Je suis très contente de ma commande, livraison rapide et conforme. Je recommanderais sans hésiter !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Loïse,
Merci pour votre gentil commentaire que vous soyez ravie, nous enchante et pour la livraison des fois on bat des petits records ?????
Merci a bientôt
Chrys
Merci pour votre gentil commentaire que vous soyez ravie, nous enchante et pour la livraison des fois on bat des petits records ?????
Merci a bientôt
Chrys
5/5
★★★★★
Super rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Francoise
Les bagues Canyon sont des petites merveilles, bien heureuse que vous soyez satisfaite de nos services.
A très bientôt
Le service client
Les bagues Canyon sont des petites merveilles, bien heureuse que vous soyez satisfaite de nos services.
A très bientôt
Le service client
5/5
★★★★★
Convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Michèle
Profitez bien de votre jolie bague??
Profitez bien de votre jolie bague??
5/5
★★★★★
Très bien, tout est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
C'est génial !
Merci beaucoup pour votre participation vos avis sont hyper importants que ce soit les avis positifs comme les négatifs, si on essaye de se rapprocher de la "perfection" parfois cela n'est pas toujours évident...
là c'est gagné!
Merci bien Florence
Merci beaucoup pour votre participation vos avis sont hyper importants que ce soit les avis positifs comme les négatifs, si on essaye de se rapprocher de la "perfection" parfois cela n'est pas toujours évident...
là c'est gagné!
Merci bien Florence
5/5
★★★★★
Tout est parfait !!! Les bijoux sont très bien protégés et l'envoi est conforme à ce qu'ils mettent sur le site !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Jeanne-Catherine,
Merci pour votre participation et merci pour ce ce commentaire qui nous va droit au cur.
Notre objectif est toujours de tenter de surprendre nos clients par la qualité de nos emballages, nos jolis écrins et les petites choses que nous mettons dans nos colis pour tenter de vous faire sourire et de vous faire plaisir.
Merci on est trop contente ?? ????
Chrys
Merci pour votre participation et merci pour ce ce commentaire qui nous va droit au cur.
Notre objectif est toujours de tenter de surprendre nos clients par la qualité de nos emballages, nos jolis écrins et les petites choses que nous mettons dans nos colis pour tenter de vous faire sourire et de vous faire plaisir.
Merci on est trop contente ?? ????
Chrys
2/5
★★☆☆☆
Bague reçu avec quelques défauts et après relance de ma part.
Et grande surprise lors de la réception de celle ci j'ai dû redonner 3,25euros de ma poche affranchissement insuffisant de la part du vendeur merci ?? cela donne envie d'effectuer une autre commande mdr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Madame,
Vous avec recu votre commande avec une livraison offerte et comme nous vous l'avons expliqué par notre réponse immédiate nous avons établie un forfait de frais, il arrive parfois de tomber sur un facteur zélé qui dès que le poids dépasse même de 2 gr , facture une taxe. C'est rare mais cela arrive, cela du principalement a nos emballages cela étant nous avons avons remboursé sur le champs la somme de 3,50 via PayPal. En ce qui concerne la bague, nous vous avons précisé que son style était un peu martelé et comme travaillée de façon artisanale comme un sceau. Nous vous avons proposer un échange. Mais a ce jour pas de nouvelles de votre part.
Pouvons nous considérer qu'elle vous plait malgré tout?
Merci pour votre participation a nos commentaires, quelques soit l'avis il a toujours le mérite d'éclairer nos clients.
Belle journée a vous, en espérant vous satisfaire davantage une prochaine fois.
Le service client de Collection Zanzybar
Vous avec recu votre commande avec une livraison offerte et comme nous vous l'avons expliqué par notre réponse immédiate nous avons établie un forfait de frais, il arrive parfois de tomber sur un facteur zélé qui dès que le poids dépasse même de 2 gr , facture une taxe. C'est rare mais cela arrive, cela du principalement a nos emballages cela étant nous avons avons remboursé sur le champs la somme de 3,50 via PayPal. En ce qui concerne la bague, nous vous avons précisé que son style était un peu martelé et comme travaillée de façon artisanale comme un sceau. Nous vous avons proposer un échange. Mais a ce jour pas de nouvelles de votre part.
Pouvons nous considérer qu'elle vous plait malgré tout?
Merci pour votre participation a nos commentaires, quelques soit l'avis il a toujours le mérite d'éclairer nos clients.
Belle journée a vous, en espérant vous satisfaire davantage une prochaine fois.
Le service client de Collection Zanzybar
1/5
★☆☆☆☆
Expérience CATASTROPHIQUE ! FUYEZ ! Commande passée le 21 août
J'ai renvoyé les boucles d'oreille dans la foulée, mais au 12 octobre, j'attends toujours le remboursement ! Pas de réponses aux mails, aucune suite du service client après mes nombreux appels et direction soit disant injoignable ! Je commande souvent sur internet et jamais je n'ai rencontré une situation pareille !
C'est de la MALHONNÊTETÉ CARACTÉRISÉE ! Je n'en resterai pas là !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour, Nous nous sommes excusée platement de ce manquement et c'est vrai que pendant les vacances et les congés notre équipe n'était pas complète.
Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.
Nous en sommes désolés.
Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 .
Cordialement
Le service client
Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.
Nous en sommes désolés.
Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 .
Cordialement
Le service client
5/5
★★★★★
Toujours très heureuse de mes commandes , FORMIDABLE , tout est parfait !!!!! Site agréable à regarder .....Merci , à bientôt .
Françoise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Francoise toujours adorable et fidèle, maintenant il nous faut trouver des idées pour vous surprendre ??
à très bientôt
Chrys
à très bientôt
Chrys
5/5
★★★★★
Facile à commander, beaucoup de choix de bijoux , envoie rapide ! Il faudrait plus de réduction lors des occasions, st Valentin, noel ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Christelle merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit commentaire fort agréable.
Des réductions via la newsletter vous en recevez presque une fois par mois.
Mais nous sommes sensible à tous les commentaires et croyez bien que nous prenons note de vos remarques merci en tout cas, merci beaucoup. ??
Des réductions via la newsletter vous en recevez presque une fois par mois.
Mais nous sommes sensible à tous les commentaires et croyez bien que nous prenons note de vos remarques merci en tout cas, merci beaucoup. ??
3/5
★★★☆☆
Pas tres fluide manque de détails sur les articles (dimension,)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Isabelle merci pour votre commentaire mais en ce qui concerne particulièrement le bracelet que vous vous avez commandé toutes les indications sont sur la fiche produit donc pouvez-vous nous en dire davantage en matière de fluidité et de détails sur les articles? ci-joint copie des caractéristiques concernant le bracelet commandé
Merci pour votre aide. Belle journée
Chrys
Bracelet jonc argent, Bracelet mode et tendance, Ajustable LIVRAISON SOIGNEE ET GRATUITE
Nom du modèle SAMBA
Couleur dominante Argent
Couleurs des pierres Blanche
Type de pierres Oxydes de zirconium
Matières Argent 925/000 rhodié hypoallergénique
Type de fermoir Semi-ouvert
Dimensions et tailles du bijou: Diamètre 58 mm, Semi-ouvert pour faciliter le passage du poignet diamètre du cercle 1,8 cm
Collection Collection de bijoux : les Contemporains
Poids de l'article 4,80 gr
Garantie Garantie 1 an, Création Française, -Emballage raffiné avec écrin ou petite bourse satin et en paquet cadeau -Expédié sous 24 à 48 H et Livré par la Poste. (Jours ouvrables et sous réserve de disponibilité)
Merci pour votre aide. Belle journée
Chrys
Bracelet jonc argent, Bracelet mode et tendance, Ajustable LIVRAISON SOIGNEE ET GRATUITE
Nom du modèle SAMBA
Couleur dominante Argent
Couleurs des pierres Blanche
Type de pierres Oxydes de zirconium
Matières Argent 925/000 rhodié hypoallergénique
Type de fermoir Semi-ouvert
Dimensions et tailles du bijou: Diamètre 58 mm, Semi-ouvert pour faciliter le passage du poignet diamètre du cercle 1,8 cm
Collection Collection de bijoux : les Contemporains
Poids de l'article 4,80 gr
Garantie Garantie 1 an, Création Française, -Emballage raffiné avec écrin ou petite bourse satin et en paquet cadeau -Expédié sous 24 à 48 H et Livré par la Poste. (Jours ouvrables et sous réserve de disponibilité)
4/5
★★★★☆
Site qui fonctionne bien mais un peu chargé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Chargé de bijoux Evelyne ... ??
Merci Evelyne
Merci Evelyne
5/5
★★★★★
Site très fonctionnel ne forçant pas à la création d'un compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Aurélie c'est sympa d'avoir participé à nos commentaires sur "avis vérifiés" cela étant c'est bien de ne pas avoir l'obligation de créer un compte on gagne du temps mais si le site et les bijoux vous plaisent il est vrai que grâce au compte et surtout à la newsletter vous pouvez bénéficier d'offres et de remises ponctuelles assez sympa et vous êtes au courant bien évidemment , mais ça vous le savez merci à bientôt
4/5
★★★★☆
Bien aucun problème à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Virginie à bientôt
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop lente (10 jours), pas de réponse du service client a mon message où je m'inquiétais de ne rien voir venir, par contre très beau produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Corinne,
Oui commande passé le jeudi 8 et expédié le jeudi 16 on a du certainement du réassortir rapidement le bracelet car certainement vendu le dernier en même temps. Mais nous n'avons pas d'excuse...
Nous tacherons de faire mieux lors d'une de vos prochaines commandes.
A très bientôt
Oui commande passé le jeudi 8 et expédié le jeudi 16 on a du certainement du réassortir rapidement le bracelet car certainement vendu le dernier en même temps. Mais nous n'avons pas d'excuse...
Nous tacherons de faire mieux lors d'une de vos prochaines commandes.
A très bientôt
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Bonjour Anne,
Merci pour ce très gentil commentaire à très bientôt sur le site pour d'autres pépites.
Merci pour ce très gentil commentaire à très bientôt sur le site pour d'autres pépites.
3/5
★★★☆☆
Joli site, choix, rapport qualité-prix ni plus ni moins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci pour votre contribution Alice et vos compliments
On se dit à bientôt
Noëmie
On se dit à bientôt
Noëmie
2/5
★★☆☆☆
La commande a été passé il y a déjà 2semaines et je n'ai toujours rien reçu. La rapidité de livraison et très médiocre. Les 2 étoiles qu'ils méritent reviennent à leur service client joignable par téléphone qui a permit de savoir la raison de cette attente mais n'a rien changé au fait que la commande n'est toujours pas arrivée 1 semaine après l'appel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Axel pour votre commentaire et vos indications de non satisfaction quant au délai,
mais c'est vrai que nous avons des délais d'approvisionnement un peu rallongés en raison de l'approvisionnement en matières premières chez notre fabricant les réassorts sont rallongés avec le covid.
mais c'est vrai que nous avons des délais d'approvisionnement un peu rallongés en raison de l'approvisionnement en matières premières chez notre fabricant les réassorts sont rallongés avec le covid.
5/5
★★★★★
Rapidité d'envoi, sautoir sympa, petit mot d'accompagnement original
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
On adore ce genre de petit commentaire pétillant et pimpant merci Catherine
5/5
★★★★★
Site clair navigation aisée
Delais respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2021
Réponse de
Collection Zanzybar
Le
Merci Marie Therese, ravies de vous avoir satisfaite
A bientôt
A bientôt
3/5
★★★☆☆
Livraison au bout de 14 jours et j ai dû contacter 3 fois le service commercial pour avoir des infos sur ce retard de livraison !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
4/5
★★★★☆
Très beau site, il y a beaucoup de choix et les prix sont intéressants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
5/5
★★★★★
Parfaitement emballé, soigneux
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5/5
★★★★★
Rapide fiable bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande absolument pas ce site pour plusieurs raisons : service clients incompétent ne prends même pas la peine de rappeler ou répondre aux différentes relances. Délais de livraison non respectés 10 jours au lieu de 24 à 48h ouvrés comme annoncé sur leur site internet.
Pas de geste commercial de leur part pour préjudice subis. Je suis très déçue et ne recommande pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021