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★★★★★
basée sur 19842 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Vérifiez bien le contenu de votre colis.Il manquait 50% de ma commande
A décharge, le manque m'a été envoyé sous 48h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, votre commande étant importante, la livraison s'est faite en 2 colis. Le transporteur a livré la seconde partie le lendemain.
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, votre commande étant importante, la livraison s'est faite en 2 colis. Le transporteur a livré la seconde partie le lendemain.
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Colis animé extérieur et intérieur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et remontons l'information au service logistique ainsi qu'au transporteur afin que ceci de ne se reproduise plus.
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
Excellente journée
L'équipe Coffee Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Le colis n'a pas été livré chez nous, où pourtant trois personnes étaient présentes à l'heure indiquée sur la "preuve" de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Je suis bien content de mes produis mais quelques fois le carton de livraisons son déchiré,Abimé et mème froissé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis.
Nous remontons cette information au service logistique ainsi qu'au transporteur.
Merci, l'équipe Coffee Webstore
Nous remontons cette information au service logistique ainsi qu'au transporteur.
Merci, l'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Pas de soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Trop trop cour vraiment petit expresso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre avis. La référence que vous avez commandée est en effet un espresso court. Si vous souhaitez un café long, vous pouvez vous tourner vers les références L'Or café long intense ou classique. Merci, l'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Trop de sachets vides (sans dosettes)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire. Nous allons prendre contact avec vous concernant ce point.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
Nous prenons note de votre commentaire. Nous allons prendre contact avec vous concernant ce point.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Site pratique pour les commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
2
/5
★★☆☆☆
Les produits sont bien, par contre très mauvaise expérience sur le site, de nombreux dysfonctionnements, un parcours très compliqué, ja vais fait un choix de livraison qui n'a pas été enregistré. Tellement pénible que je ne suis pas sûre de commander à nouveau alors que je suis satisfaite du produit ( j ai reçu un email promotionnel suite à ma commande, je me suis laissé tentée à cliquer mais là encore rien ne marche, les liens ne renvoient pas aux offres mentionnées, fatiguant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour d'expérience avec intérêt et ne manquerons pas de contrôler le bon fonctionnement de nos outils promotionnels.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous satisfaire dans une prochaine commande.
Excellente journée
COFFEE WEBSTORE
Nous prenons note de votre retour d'expérience avec intérêt et ne manquerons pas de contrôler le bon fonctionnement de nos outils promotionnels.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous satisfaire dans une prochaine commande.
Excellente journée
COFFEE WEBSTORE
3
/5
★★★☆☆
Moyen, pour le paiement
Obligation de payer pour expédition, pour les sociétés, c'est pas pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, le paiement se fait à la commande (CB, Virement, Paypal) sauf en cas de mise en place de prélèvement automatique.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, le paiement se fait à la commande (CB, Virement, Paypal) sauf en cas de mise en place de prélèvement automatique.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Pas mal mais je ne suis pas satisfaite du tout pour les dosettes du chocolat Banania et des dosettes du chocolat Banco car leurs dates limites sont trop courtes (fin septembre 2019). Pas bien de livrer ainsi.............
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, ces références étaient en promotion car les dates étaient courtes. Cela était stipulé sur les fiches produits.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
Nous prenons note de votre commentaire. En effet, ces références étaient en promotion car les dates étaient courtes. Cela était stipulé sur les fiches produits.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Coffee Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Ce café n’a pas de goût.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti et sommes désolés de votre insatisfaction. Il est vrai que le goût est propre à chacun. Cordialement, l'équipe Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
La navigation sur le site n'est pas simple , pas toujours aisé de trouver les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Le site est trés bien ; en revanche, il serait judicieux d'ajouter la date de péremption sur les conditionnements gros volumes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Certains gobelets fuient... sinon la commande a été livré en temps et en heure !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour
je met 2 étoiles , car je commander et payé pour 12 kg , quant j'ais reçu , dans le carton il y a que 6 kg ,mauvaise surprise , il faut je téléphone au service client pour réclamer le 6 kg qui manque , par contre la service client est très réactif , et j'ai reçu le reste 4 jour après ,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre ressenti et nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Une fois informé, nous avons fait le nécessaire dans les plus brefs délais.
Au plaisir, l'équipe Coffee Webstore
Au plaisir, l'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, nous prenons note de votre ressenti. Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0988 998 998 en précisant quel modèle de machine Nespresso vous utilisez.
Au plaisir, Coffee Webstore
Au plaisir, Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonsoir,
Ceci constitue une réponse en trompe l'oeil. Je n'appellerai pas votre service commercial, c'est à vous de faire le lien.
Machine utilisée qui fonctionne avec les Nespresso, les cafés Dequiqt, les Royal (mais café pas terrible) et les Carrefour (mais café parfois bon et parfois pas terrible)
Delonghi Type: EN 720M
Cordialement,
RA
Ceci constitue une réponse en trompe l'oeil. Je n'appellerai pas votre service commercial, c'est à vous de faire le lien.
Machine utilisée qui fonctionne avec les Nespresso, les cafés Dequiqt, les Royal (mais café pas terrible) et les Carrefour (mais café parfois bon et parfois pas terrible)
Delonghi Type: EN 720M
Cordialement,
RA
3
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★★★☆☆
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces informations. L'apparition des capsules dites compatibles date de plusieurs années. A leur apparition, il est vrai que certaines d'entre elles étaient incompatibles avec des machines. La capsule bloquait quand elle ne tombait pas dans le bac directement. Depuis, les torréfacteurs ont fait de grands progrès et nous ne notons plus, en toute honnêteté, de cas similaires. Nous allons donc faire remonter l'information auprès de Carte Noire, en leur précisant votre machine.
Merci
Nous vous remercions pour ces informations. L'apparition des capsules dites compatibles date de plusieurs années. A leur apparition, il est vrai que certaines d'entre elles étaient incompatibles avec des machines. La capsule bloquait quand elle ne tombait pas dans le bac directement. Depuis, les torréfacteurs ont fait de grands progrès et nous ne notons plus, en toute honnêteté, de cas similaires. Nous allons donc faire remonter l'information auprès de Carte Noire, en leur précisant votre machine.
Merci
3
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★★★☆☆
Problème de capsules récurrent qui glisse directement dans le réceptacle des rebuts. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques. Dommage, le café est plutôt bon sinon. Et ceci est vrai pour les trois intensités de cette marque que j'ai commandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Ma machine a quelques années (de 2010, je crois). Mais il semble que ce soit dû à la bague rigide autour de l'opercule. Elle est trop fine et dans 90 à 95 % des cas, elle n'accroche pas dans la fente prévue à cet effet à l'intérieur de la "cheminée"
.
.
3
/5
★★★☆☆
Dans mon colis j'ai reçu des boissons chocolatée avec des capsules ouvertes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous excusons pour ce type de désagrément qui peut arriver avec le transport. N'hésitez pas à contacter notre service clients quand cela arrive. L'équipe Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
DLC trop juste pour des biscuits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Cartons abimee , produits abimée , delais de livraison tardif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2019
2
/5
★★☆☆☆
La qualité du café et la vitesse d'écoulement sont médiocres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous prenons note de votre retour d'expérience avec intérêt. L'intenso est d'une mouture assez fine et en effet, il est à utiliser avec une machine parfaitement détartrée et d'une puissance suffisante.
L'équipe Coffee Webstore
L'équipe Coffee Webstore
2
/5
★★☆☆☆
La qualité du café et la vitesse d'écoulement sont médiocres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
ma machine est parfaitement détartrée ,ce sont vos capsules qui n'ont pas le même rendement et ne sont donc pas bien adaptée aux machines KRUPS NESPRESSO
il aurait été honnête de le souligner
il aurait été honnête de le souligner
3
/5
★★★☆☆
Je trouve les frais de port un peu cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu de coffret mais simplement des plaques de confitures. Aucun emballage....très déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque et sommes désolé de votre ressenti. Nous faisons remonter l'information au bon service.
Excellente journée
Nous prenons note de votre remarque et sommes désolé de votre ressenti. Nous faisons remonter l'information au bon service.
Excellente journée
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison respecté mais les cartons reçus dans un mauvais état sans parlé que les produits gobelets en cartons sont abîmés les sachets de gâteaux sont en miettes, inmangeables donc partis à la poubelle.
Ce n est pas là première que j ai passé la commande chez vous mais c est presque la déception cette fois ci !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour,
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et faisons remonter l'information au service concerné.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter directement notre service clients au 0988 998 998
Merci et bonne journée
L'équipe Coffee Webstore
Nous prenons note avec intérêt de votre avis et faisons remonter l'information au service concerné.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter directement notre service clients au 0988 998 998
Merci et bonne journée
L'équipe Coffee Webstore
2
/5
★★☆☆☆
2 sachets de chocolat sont arrivés percés. Cela est la première fois depuis que je commande...Mais je n'ai pas su ou trouver les coordonnées du service réclamations...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
Réponse de Coffee Webstore
Le
Bonjour, Nous prenons note de votre demande et vous pouvez contacter notre service clients par email ou téléphone au 0988 998 998.
Merci
L'équipe COFFEE WEBSTORE
Merci
L'équipe COFFEE WEBSTORE