/10
★★★★★
basée sur 381 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super rien à dire equipe très sympa et sérieuse
Lavialle S.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
4/5
★★★★☆
Très bon suivi , personnel toujours à l'écoute et professionnels. Cependant les frais de livraison et de manutention sont un peu élevés sur des petites commandes.
Amandine P.
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Amandine
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Merci aussi pour votre fidélité.
J'entend bien votre souhait d'avoir des frais de transport moins élevés et le transport est toujours le sujet sensible qui est un coût toujours trop élevé.
Face à ce problème nous ne pouvons le prendre à notre charge que sur des commandes plus groupées pour des soucis économique que je suis certaine vous entendez .
J'entends aussi que sur des commandes faites en fonction de vos besoins ou en fin de saison vous aimeriez que nous en prenions plus à notre charge.
Pour le moment il n'existe que le franco (Hors périodes de soldes, de grosses offres ponctuelles .) ( montant du franco évolutif dans les CGDV)
Je lancerai une réflexion sur la fidélité, la fréquence des plus petites commandes....
Encore merci d'avoir répondu
Bien à vous
Anne-Helene
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Merci aussi pour votre fidélité.
J'entend bien votre souhait d'avoir des frais de transport moins élevés et le transport est toujours le sujet sensible qui est un coût toujours trop élevé.
Face à ce problème nous ne pouvons le prendre à notre charge que sur des commandes plus groupées pour des soucis économique que je suis certaine vous entendez .
J'entends aussi que sur des commandes faites en fonction de vos besoins ou en fin de saison vous aimeriez que nous en prenions plus à notre charge.
Pour le moment il n'existe que le franco (Hors périodes de soldes, de grosses offres ponctuelles .) ( montant du franco évolutif dans les CGDV)
Je lancerai une réflexion sur la fidélité, la fréquence des plus petites commandes....
Encore merci d'avoir répondu
Bien à vous
Anne-Helene
3/5
★★★☆☆
Satisfaite dans l ensemble cependant 2 porte cartes défectueux, 1 sangle de sac à main manquante.
Linda J.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Madame
Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse année 2022 .
Merci pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre demande d'avis.
Je DECOUVRE votre mécontentement car à AUCUN moment vous nous avez appelez pour nous informer des problèmes que vous avez eu en déballant votre livraison.
Donc avant tout je vous pris de bien vouloir croire que nous savons dialoguer puisque nous sommes dans le même bateau et que nous faisons le même métier.
VOTRE REUSSITE est notre réussite.
La démarche à suivre en cas de problème est la suivante :
* Nous appeler au 05.56.39.20.16
* Nous envoyer les photos du problème après nous l'avoir exposé au tel.
* En retour de photos nous vous donnerons le détail de ce que nous ferrons ENSEMBLE
Suivant son problème :
soit un retour du produit / un remboursement du produit sur internet /
un envoi d'une pièce manquante si possible par la poste.
Nous allons toutefois vous appeler pour régulariser tout ça ensemble.
Je vous prie de croire à notre dévouement .
Encore merci pour le temps que vous nous avez accordé.
Bien à vous
Anne-helene
Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse année 2022 .
Merci pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre demande d'avis.
Je DECOUVRE votre mécontentement car à AUCUN moment vous nous avez appelez pour nous informer des problèmes que vous avez eu en déballant votre livraison.
Donc avant tout je vous pris de bien vouloir croire que nous savons dialoguer puisque nous sommes dans le même bateau et que nous faisons le même métier.
VOTRE REUSSITE est notre réussite.
La démarche à suivre en cas de problème est la suivante :
* Nous appeler au 05.56.39.20.16
* Nous envoyer les photos du problème après nous l'avoir exposé au tel.
* En retour de photos nous vous donnerons le détail de ce que nous ferrons ENSEMBLE
Suivant son problème :
soit un retour du produit / un remboursement du produit sur internet /
un envoi d'une pièce manquante si possible par la poste.
Nous allons toutefois vous appeler pour régulariser tout ça ensemble.
Je vous prie de croire à notre dévouement .
Encore merci pour le temps que vous nous avez accordé.
Bien à vous
Anne-helene
4/5
★★★★☆
1ere commande bien passé. Envoi rapide. Bonne communication
Magali P.
Le
suite à un achat du 31/12/2021
4/5
★★★★☆
Des produits de qualité
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5/5
★★★★★
Très professionnelle
Morgane B.
Le
suite à un achat du 11/12/2021
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Mallaury B.
Le
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide !!!
Nathalie S.
Le
5/5
★★★★★
TRES BIEN POUR UNE PREMIERE COMMANDE LIVRAISON RAPIDE LES ARTICLES SONT PARFAIT MERCI BEAUCOUP JE PENSE QUE JE REPASSERAIS D AUTRES COMMANDE
Valerie R.
Le
5/5
★★★★★
Parfait
Christelle F.
Le
5/5
★★★★★
Toujours aussi efficace, et agréable....un plaisir de travailler avec vous...
Anne T.
Le
5/5
★★★★★
Toujours un plaisir de commandé sur ce site.
Anne-laure P.
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Mendy B.
Le
4/5
★★★★☆
Bien dans l'ensemble
Christine C.
Le
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé
Carole M.
Le
4/5
★★★★☆
Pas décue ... bonne écoute pour les soucis de livraison !
Julie A.
Le
5/5
★★★★★
Tres bien. et nous contact en cas de rupture pour remplacer.
Sylvie S.
Le
5/5
★★★★★
Très bonne écoute
Mathilde V.
Le
5/5
★★★★★
Comme d'habitude un choix un super accueil et de bons conseils
Brigitte G.
Le
5/5
★★★★★
Efficace et rapide
Marie-françoise C.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfaisant
Mallaury B.
Le
4/5
★★★★☆
Rien à redire, parfait, livraison rapide, interlocuteur adorable. Merci à l équipe
Nathalie G.
Le
5/5
★★★★★
Bon accueil bon conseil à l'écoute des clients livraison dans les délais
Isabelle M.
Le
4/5
★★★★☆
Dommage que certains produits sont marqués disponibles sur le site et en fait sont en rupture après la commande finalisée. Personnel très gentil et très aimable.
Nathalie A.
Le
5/5
★★★★★
Le site est très clair, pratique pour naviguer, les photos sont conformes aux articles et la commande est vite expédiée. Un mot aussi pour le personnel, très sympathique et réactif.
Isabelle A.
Le
5/5
★★★★★
Très bon site , très agréable au téléphone , livraison en 2 jours
Nathalie S.
Le
5/5
★★★★★
Service et écoute parfaite. Qualités produits toujours parfaites.
Sandrine B.
Le
5/5
★★★★★
UNE SUPER EQUIPE DYNAMIQUE ET UN SUPER CHOIX C'EST POURQUOI JE SUIS CLIENTE
Brigitte G.
Le
4/5
★★★★☆
Dommage de ne pas honorer toutes la commande il y a beaucoup de manquant
Lydie D.
Le
5/5
★★★★★
Très bien et très professionnel de beaux sacs et accessoires
Pascale S.
Le